APIlà một danh sách các lệnh mà phần mềm này có thể gửi cho phần mềm khác. Nhờ api, bạn có thể tái kết nối nhiều chương trình, công cụ và tự động hóa và tác động đến nhiều tác vụ. Hai phần mềm khác nhau có thể “giao tiếp” trực tiếp thông qua API.
Thông qua API, tài khoản LiveAgent của bạn có thể nhận hoặc gửi thông tin đến các ứng dụng khác.
Các hành động API có sẵn trên LiveAgent:
- Truy xuất danh sách các công ty
- Xóa cuộc trò chuyện
- Tạo cuộc trò chuyện mới
- Đăng ký khách hàng mới
- Truy xuất danh sách các phòng ban
- Xóa các mục nhập kiến thức cơ bản
- Báo cáo các phòng ban
- và nhiều hành động khác…
Integrate LiveAgent with hundreds of tools
Want to connect your favorite tool with LiveAgent? No problem, just use Zapier. Try it today for free. No credit card required.
Tài nguyên kiến thức cơ bản
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.
How to automatically assign a ticket to agent after reply
Create a rule to automatically assign a ticket to agent after reply. Guide included. Get the most of your Live Agent and develop your business successfully.
VoIP (Giao Thức Thoại qua Internet) là gì? VoIP Hoạt Động Như Thế Nào?
Videos - Voip Giao Thuc Thoai Qua Internet La Gi Voip Hoat Dong Nhu The Nao
