Dùng thử miễn phí
Bản Demo Dùng thử miễn phí
Change language
  1. Tính năng
  2. Phiếu nội bộ

Phiếu nội bộ

Phiếu nội bộ là công cụ cho phép tạo ghi chú nội bộ giữa các nhân viên trong cùng công ty. Tính năng này không hiển thị cho khách hàng hay bất kỳ người dùng cuối nào khác. Phiếu nội bộ có thể hoãn và sử dụng sau.

Hạng mục:
Có sẵn trong:
Phiếu nội bộ

Phiếu nội bộ cho phép bạn tạo ghi chú nội bộ cho đồng nghiệp của mình. Phiếu nội bộ phải được chỉ định cho một nhân viên cụ thể. Nó chỉ hiển thị cho các nhân viên, không hiển thị cho khách hàng hoặc bất kỳ người dùng cuối nào khác. Cũng có thể hoãn các phiếu nội bộ và sử dụng chúng theo các nhiệm vụ đã định.

Phiếu nội bộ
Phiếu nội bộ

Phiếu nội bộ hữu ích để:

  • Gửi ghi chú nội bộ cho nhân viên
  • Tạo nhiệm vụ cho một nhân viên/nhóm người trong bộ phận cụ thể
  • Tạo ghi chú cho bản thân (khả năng hoãn phiếu nội bộ)
Phiếu nội bộ

Khi tạo phiếu nội bộ, bạn có thể:

  • Chọn một bộ phận
  • Chọn một nhân viên
  • Chỉ định một khách hàng
  • Xác định một chủ đề
  • Tạo một thông báo

Use internal tickets to assign tasks

Create task reminders for yourself or your colleagues with internal tickets. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required.

Free trial Lên lịch cho Demo
Bài liên quan
Nhờ có live chat, các khách hàng của Atomer có thể liên lạc với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật theo thời gian thực và nhận được các câu trả lời ngay lập tức. Mức độ hài lòng của khách hàng gia tăng nhanh chóng.

Atomer

Atomer cung cấp hệ thống dựa trên nền tảng web, hỗ trợ kỹ thuật chất lượng cao. LiveAgent là lựa chọn phù hợp với họ và nhận được sự hài lòng cao từ khách hàng.

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Phát triển doanh nghiệp

Công ty LiveAgent cung cấp các giải pháp hỗ trợ khách hàng và quản lý sự cố thông qua các tính năng như WhatsApp, chatbot, và nội dung tương tác. Đồng thời, họ cũng cập nhật các phiên bản mới và tích hợp với các nền tảng khác nhau như Salesforce.

Get better overview about your support service. Track time spent by each agent supporting customers automatically by LiveAgent’s function - Time tracking.

Time tracking

Time tracking in LiveAgent allows for automatic tracking of time spent by agents on customer support tickets. It also provides the option to force agents to manually input time and add notes. The tracking stops if the agent switches to another ticket or browser tab, ensuring accurate time tracking.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

Từ chối Chấp nhận
Start Free Trial x