Phiếu nội bộ cho phép bạn tạo ghi chú nội bộ cho đồng nghiệp của mình. Phiếu nội bộ phải được chỉ định cho một nhân viên cụ thể. Nó chỉ hiển thị cho các nhân viên, không hiển thị cho khách hàng hoặc bất kỳ người dùng cuối nào khác. Cũng có thể hoãn các phiếu nội bộ và sử dụng chúng theo các nhiệm vụ đã định.
Phiếu nội bộ hữu ích để:
- Gửi ghi chú nội bộ cho nhân viên
- Tạo nhiệm vụ cho một nhân viên/nhóm người trong bộ phận cụ thể
- Tạo ghi chú cho bản thân (khả năng hoãn phiếu nội bộ)
Khi tạo phiếu nội bộ, bạn có thể:
- Chọn một bộ phận
- Chọn một nhân viên
- Chỉ định một khách hàng
- Xác định một chủ đề
- Tạo một thông báo
Use internal tickets to assign tasks
Create task reminders for yourself or your colleagues with internal tickets. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required.
Trình soạn thảo WYSIWYG cho bài viết
Sử dụng trình soạn thảo WYSIWYG, email template và bài viết cơ sở tri thức hấp dẫn cho khách hàng. Cung cấp công cụ thông tin và tương tác khách hàng LiveAgent và nâng cao hiệu suất tiếp thị. Phần mềm hỗ trợ bán hàng với tính năng thông minh và tương tác tốt với khách hàng. Tính năng chatbot và hỗ trợ tương tác nhanh chóng. Có tiện ích Help Center để khách hàng tự tìm hiểu thông tin.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.
VoIP (Giao Thức Thoại qua Internet) là gì? VoIP Hoạt Động Như Thế Nào?
Videos - Voip Giao Thuc Thoai Qua Internet La Gi Voip Hoat Dong Nhu The Nao
