Đôi khi mọi người cần nghỉ ngơi. Nhờ có tính năng Tạm dừng, bạn cũng có thể làm vậy trong khi uống một cốc cà phê hoặc lo việc cá nhân. Không ai làm phiền bạn trong thời gian Tạm dừng, vì vậy hãy tận hưởng khoảnh khắc yên bình và quay lại bất cứ khi nào bạn sẵn sàng.
LiveAgent cung cấp tùy chọn để Nhân viên và Quản trị viên truy cập chế độ “Tạm dừng”. Chế độ này thường được sử dụng để ngừng nhận phiếu, cuộc trò chuyện và cuộc gọi trong khi vắng mặt khỏi văn phòng trong một thời gian ngắn (ví dụ: ăn trưa hoặc uống cà phê.)
Ví dụ
Khi nhân viên rời văn phòng để nghỉ ngơi (ví dụ: ăn trưa, uống cà phê) bằng cách nhấp vào Tạm dừng, tài khoản của nhân viên sẽ ngừng hoạt động – sẽ không có phiếu, cuộc trò chuyện hoặc cuộc gọi nào đến tài khoản bị tạm dừng của nhân viên. Khi nhân viên quay lại bằng cách nhấp vào Tiếp tục, tài khoản sẽ chuyển sang chế độ hoạt động. Nhân viên không phải đăng xuất và đăng nhập vào tài khoản của mình.
Thời gian tạm dừng không được tính là giờ làm việc trong báo cáo công việc của nhân viên.
Need a short break?
Use the pause feature to make yourself unavailable for calls, incoming live chats, or high-priority tickets. Try it today. No credit card required.
Tài nguyên cơ sở tri thức
Làm thế nào để chia sẻ bài viết lên trang Facebook từ LiveAgent
LiveAgent tích hợp với Facebook giúp doanh nghiệp quản lý trang Facebook và tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Video hướng dẫn cách kết nối tài khoản LiveAgent với Facebook và chia sẻ bài đăng một cách dễ dàng.
Tổng Quan Chi Tiết về Tiện Ích Help Desk
Phần mềm Help Desk giúp quản lý và phản hồi yêu cầu khách hàng hiệu quả hơn. LiveAgent cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ khách hàng tốt nhất và lợi ích từ việc triển khai phần mềm help desk. Tạo tài khoản miễn phí ngay!
Demo Tích Hợp Facebook: Cách Thức Hoạt Động
Tích hợp Facebook với LiveAgent giúp doanh nghiệp tăng tương tác và cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Đây là công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội để hỗ trợ và tương tác với khách hàng.
Làm Thế Nào để Cài Đặt và Sử Dụng Tích Hợp PipeDrive của Bạn
Videos - Lam The Nao De Cai Dat Va Su Dung Tich Hop Pipedrive Cua Ban