Thẻ liên hệ trên web là tiện ích mở rộng trình duyệt của LiveAgent, hiển thị thông tin liên hệ cho cá nhân và doanh nghiệp, nâng cao tiếp thị cá nhân hóa và chăm sóc khách hàng. Hãy thử dùng thử miễn phí 14 ngày của LiveAgent để cải thiện việc khởi tạo liên hệ và tích hợp CRM.
Thẻ liên hệ trên web là một tiện ích mở rộng trình duyệt hiển thị thông tin liên hệ về cá nhân và doanh nghiệp. Để xem thẻ liên hệ LiveAgent, chỉ cần di chuột qua email hoặc số điện thoại được nhúng trên web. Tiện ích mở rộng Chrome của LiveAgent sẽ bật lên bất kỳ thông tin CRM nào bạn đã lưu về liên hệ đó.
Tiện ích Chrome hỗ trợ khách hàng hiển thị:
Sử dụng thẻ liên hệ trên web giúp bạn tăng tốc quá trình khởi tạo liên hệ. Ví dụ, thay vì phải sao chép dữ liệu từ web và nhập vào LiveAgent, bạn chỉ cần nhấn vào email để tạo ticket đã điền sẵn. Ngoài ra, tiết kiệm được vài phút nhập liệu giúp bạn có thể viết email cá nhân hóa và hấp dẫn hơn.
Tiện ích này rất linh hoạt và cũng có thể sử dụng như một tiện ích call center trên Chrome. Ví dụ, bạn có thể thực hiện cuộc gọi ra trực tiếp trong trình duyệt bằng cách nhấn vào số điện thoại của liên hệ.
Tiện ích email trên trình duyệt của LiveAgent tương thích với Mozilla Firefox và Google Chrome. Để sử dụng, chỉ cần tải về từ Chrome Web Store hoặc danh sách tiện ích của Firefox.
Nếu bạn không muốn tải tiện ích trình duyệt mà vẫn muốn sử dụng thẻ liên hệ, bạn có thể chèn một đoạn mã JavaScript vào CRM nội bộ của mình.
Bất cứ khi nào bạn di chuột lên các liên kết mailto: và tel:, tiện ích hỗ trợ khách hàng trên trình duyệt sẽ hiển thị một thẻ nhỏ và tải lên thông tin lấy từ LiveAgent. Ngoài ra, bạn có thể cấu hình tiện ích email này để hiển thị thẻ liên hệ LiveAgent trên toàn bộ web hoặc chỉ các website được chọn.
Không còn phải tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều hệ thống. Với thẻ liên hệ trên web, tất cả thông tin liên quan đều xuất hiện ngay khi bạn di chuột qua chi tiết liên hệ trên bất kỳ trang web nào.
Tạo ticket đã điền sẵn trực tiếp từ trang web chỉ với một cú nhấp chuột vào địa chỉ email. Điều này loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và đảm bảo sự nhất quán trong hệ thống ticket.
Thực hiện cuộc gọi ra trực tiếp từ trang web bằng cách nhấn vào số điện thoại. Tiện ích vận hành liền mạch như một công cụ call center, giúp bạn quản lý liên lạc mà không cần chuyển đổi ứng dụng.
Cấu hình tiện ích để hiển thị thẻ liên hệ trên toàn bộ web hoặc chỉ trên các trang website nhất định. Tính linh hoạt này cho phép bạn kiểm soát khi nào và ở đâu tiện ích hoạt động.
Xem tổng số ticket và số lượng ticket đang mở liên quan đến từng liên hệ. Điều này giúp bạn hiểu lịch sử khách hàng và ưu tiên chăm sóc phù hợp.
Tải tiện ích thẻ liên hệ trên web LiveAgent cho Chrome từ Chrome Web Store. Tiện ích hoàn toàn miễn phí và dễ cài đặt.
Tải tiện ích thẻ liên hệ trên web LiveAgent cho Firefox từ danh sách tiện ích mở rộng của Firefox. Di chuột qua email và số điện thoại để xem chi tiết liên hệ bật lên ngay lập tức.
Thẻ liên hệ trên web tích hợp liền mạch với phần mềm hỗ trợ khách hàng LiveAgent, cung cấp cho đội ngũ của bạn quyền truy cập nhanh vào thông tin khách hàng. Dù bạn đang quản lý ticket, thực hiện cuộc gọi hay phản hồi yêu cầu, việc có sẵn thông tin liên hệ giúp tăng hiệu suất và sự hài lòng của khách hàng.
Tiện ích hoạt động trên toàn bộ quá trình lướt web của bạn, là công cụ mạnh mẽ cho nhân viên chăm sóc khách hàng, đội ngũ bán hàng và nhân viên hỗ trợ cần truy cập thông tin khách hàng nhanh chóng.
Bắt đầu quản lý tương tác khách hàng hiệu quả hơn ngay hôm nay. Với thẻ liên hệ trên web của LiveAgent, bạn có thể tiếp cận thông tin khách hàng tức thì và tối ưu quy trình hỗ trợ. Hãy bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày ngay hôm nay. Không cần thẻ tín dụng.
Thẻ liên hệ trên web là tiện ích mở rộng trình duyệt của LiveAgent, hiển thị thông tin liên hệ về cá nhân và doanh nghiệp. Khi bạn di chuột qua email hoặc số điện thoại được nhúng trên web, tiện ích sẽ hiển thị thông tin CRM bạn đã lưu về liên hệ đó.
Thẻ liên hệ trên web hiển thị ảnh đại diện/hồ sơ liên hệ, địa chỉ email, số điện thoại, chức vụ, tổng số lượng ticket của LiveAgent liên quan đến liên hệ đó và số lượng ticket đang mở.
Thẻ liên hệ trên web tương thích với Mozilla Firefox và Google Chrome. Bạn có thể tải tiện ích từ cửa hàng Chrome Web Store hoặc danh sách tiện ích mở rộng của Firefox.
Thẻ liên hệ trên web giúp tăng tốc quá trình khởi tạo liên hệ bằng cách cho phép bạn tạo ticket đã điền sẵn chỉ bằng cách nhấp vào email, tiết kiệm thời gian nhập dữ liệu. Bạn cũng có thể thực hiện cuộc gọi ra trực tiếp trên trình duyệt bằng cách nhấn vào số điện thoại.
Có, bạn có thể đặt một đoạn mã JavaScript vào CRM nội bộ nếu không muốn tải tiện ích mở rộng trình duyệt.
Khám phá các tính năng mạnh mẽ của LiveAgent giúp tối ưu giao tiếp, tăng hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Trường liên hệ của LiveAgent lưu trữ thông tin chi tiết về các liên hệ, như tên, email và vị trí công việc. Tạo các trường tùy chỉnh không giới hạn để nâng cao ...
LiveAgent cung cấp các biểu mẫu liên hệ có thể tùy chỉnh để tăng cường sự tham gia của khách hàng trên các trang web. Những biểu mẫu này giúp tạo ra khách hàng ...
Liên hệ help desk trong LiveAgent lưu trữ thông tin khách hàng thiết yếu để tiếp thị và dịch vụ được cá nhân hóa. Tạo các trường tùy chỉnh để quản lý dữ liệu nh...
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
