Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Vũ khí bí mât được dùng bởi đối thủ của bạn

Khám phá những điều LiveAgent có thể đem lại hoặc tự mình tìm hiểu qua bản dùng thử miễn phí.

Dùng thử miễn phí
✓ Thiết lập dễ dàng    
✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng    

Được tin dùng bởi 30.000+ công ty

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Luôn sát cánh bên khách hàng của bạn

Củng cố mối quan hệ với khách hàng tăng tỷ lệ chuyển đổi với dịch vụ chất lượng trên mọi kênh.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Giám sát hành vi và tương tác đúng thời điểm

Hỗ trợ người truy cập trang web của bạn với lời mời chat được cá nhân hóa dựa trên thông tin CRM, theo dõi hành vi, và xem trước tin nhắn.

Tùy chỉnh mỗi nút chat và widget dễ dàng và cài đặt lên nhiều trang web trong vài giây. Tìm hiểu thêm

Mass actions feature in Help desk software - LiveAgent

Tăng cường sự hiệu quả với tính năng tự động

Tự động hóa những tác vụ nhàm chán, tận dụng lượng lớn các hành động, thiết lập game hóa, tối ưu các câu trả lời sẵn, và tự động chuyển phiếu đến đúng bộ phận hoặc nhân viên.

Thông báo truyền thông xã hội làm bạn phát điên?

Nắm quyền kiểm soát với LiveAgent. Trả lời mọi tin nhắn Instagram, Twitter, Facebook, Messenger, và Viber trực tiếp từ bảng điều khiển LiveAgent của bạn.

Vẫn chưa đủ? Thiết lập tính năng theo dõi từ khóa để cung cấp hỗ trợ thậm chí cả khi bạn không được tag hoặc nhắc đến trong một bài đăng.

Social customer service templates

Đặt dấu chấm hết cho dịch vụ khách hàng tồi

Để mắt đến hiệu suất làm việc của đội của bạn. Điều chỉnh ca làm của nhân viên theo khối lượng phiếu và giờ cao điểm, theo dõi xem ai đang chat với ai, xem họ nói về điều gì, và tìm hiểu từ đánh giá nhân viên.

Reports-Liveagent-feature
Inbound and Outbound Call Center Software

Một tổng đài trên đám mây cho bán hàng thông minh hơn

Tập trung các cuộc gọi từ trang web của bạn hoặc điện thoại bàn của bạn và chuyển các cuộc gọi tới nhân viên phù hợp nhất nhờ vào ACD và tin nhắn IVR tùy chỉnh.

Vẫn chưa đủ? Làm khách hàng của bạn vui lòng với tùy chọn tự động gọi lại “không giữ máy” và video chat tích hợp.

Hỗ trợ 24/7 không cần ca làm

Xây dựng nhiều cơ sở tri thức kèm với diễn đàn cộng đồng, bài viết hướng dẫn, các câu hỏi thường gặp, và hộp thư phản hồi và góp ý.

Chỉnh sửa các cơ sở tri thức cho phù hợp với thiết kể của doanh nghiệp thông qua tùy chỉnh CSS hoặc trình biên soạn WYSIWYG trực quan của chúng tôi.

Hỗ trợ liên tục trên mọi kênh

Chat, gọi điện, và trả lời email và tin nhắn truyền thông xã hội từ một bảng điều khiển tập trung.

Dể dàng truy cập vào mọi công cụ và tích hợp để mang lại trải nghiệm khách hàng cao cấp không thể quên.

Các tính năng mà bạn sẽ thích khác

Tải ứng dụng iOS và Android của chúng tôi để giải quyết phiếu khi trên đường đi.

Tận hưởng các cuộc gọi và chat nội bộ miễn phí trong bảng điều khiển LiveAgent của bạn.

Làm việc hỗ trợ khách hàng vui hơn với tính năng game hóa của LiveAgent.

Thiết lập giờ làm việc độc nhất cho mỗi trang web của bạn.

Viết ghi chú cá nhân cho phiếu để giúp bản thân hoặc nhân viên khác ghi nhớ.

Tạo các trường CRM tùy chỉnh để chứa mọi thông tin quan trọng về khách hàng của bạn.

Được xây dựng nhắm đến cộng tác từ xa và hiệu suất.

Do đại diện dịch vụ khách hàng, vì đại diện dịch vụ khách hàng

Không xàm xí. Không nhức đầu. Chỉ có các tính năng helpdesk giá trị.

Giữ doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru với LiveAgent.
Dùng thử miễn phí | Không cần thẻ tín dụng
Person speaking multiple languages

Hơn 40 ngôn ngữ

Security lock and badge

Bảo mật đỉnh cao

Customer service templates

Hỗ trợ 24/7 x 365

Khách hàng của chúng tôi là bằng chứng tốt nhất

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Thật vinh hạnh khi có một cổng thông tin tuyệt vời để cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng...

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent giúp các nhân viên của chúng tôi tăng mạnh khả năng cung cấp dịch vụ hỗ trợ chính xác...

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: gia tăng doanh số bán hàng và mức độ...

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Chúng tôi dùng LiveAgent từ tháng 8 và chúng tôi thực sự hài lòng với nó.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Kể từ khi chúng tôi dùng LiveAgent, thời gian hồi đáp của chúng tôi gia tăng 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả tiền của chúng tôi đã tăng 325% trong tháng đầu tiên chúng tôi...

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Phải nói rằng, tôi chưa bao giờ trải nghiệm cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Chúng tôi nhận thấy rằng LiveAgent là giải pháp cho kênh trò chuyện trực tiếp tốt nhất cho đến nay.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Chúng tôi sử dụng LiveAgent trên tất cả các trang web thương mại điện tử của chúng tôi. Công cụ...

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Với LiveAgent, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng của chúng tôi mọi lúc mọi nơi.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Tôi sẽ giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến mong muốn làm cho dịch vụ khách hàng...

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Tôi chắc chắn bạn sẽ tốn 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Với LiveAgent, chúng tôi có thể làm cho khách hàng của mình hài lòng với dịch vụ hỗ trợ khách...

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent rất đáng tin cậy, giá thành hợp lý, và là một lựa chọn tuyệt vời cho bất kì doanh...

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Chúng tôi rất thích LiveAgent vì dễ sử dụng và có nhiều chức năng tuyệt vời, ví dụ như tính...

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Chúng tôi yêu LiveAgent - Giúp chúng tôi chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Chúng tôi mong muốn khách hàng có trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất. Đó là lý do chúng...

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Từ khâu cài đặt cho tới hỗ trợ và mọi hoạt động liên quan, đội ngũ LiveAgent luôn làm chúng...

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng giờ làm việc quý giá mỗi ngày với dịch vụ khách hàng bài...

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Các đại lý không giới hạn, email, truyền thông xã hội, và hệ thống điện thoại hợp nhất. Tất cả...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng được nếu phải làm việc...

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Nó là một giải pháp thực sự đáng tiền khi có thể hỗ trợ bạn với một lượng lớn yêu...

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Trung Tâm Tư Vấn Ngôn Ngữ Antalya

    Rất khó để quản lý các emails với khách hàng qua Outlook. Với LiveAgent chúng tôi đảm bảo mỗi email...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent thực sự rất tuyệt vời. Rất nhanh và rất ít công sức bỏ ra, tôi đã cài đặt xong...

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Tôi cực kỳ khuyến khích các bạn sử dụng hệ thống LiveAgent, không chỉ như một lựa chọn thế cho...

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Đội ngũ hỗ trợ của họ luôn phản hồi kịp thời với các giải pháp triển khai nhanh chóng.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Hệ thống giúp chúng tôi phân loại các nhóm Phiếu yêu cầu hỗ trợ khác nhau và giúp theo dõi...

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là một công cụ tuyệt với để tương tác với khách hàng.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent giúp chúng tôi đẩy nhanh quá trình giao tiếp với khách hàng và cung cấp tùy chọn trò chuyện...

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Nói một cách đơn giản - LiveAgent đánh bại mọi đối thủ ở lĩnh vực này, hoặc thậm chí tốt...

Bạn sẽ được chăm sóc tận tình!

Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent

Dùng thử miễn phí ngay Không cần thẻ tín dụng

Bắt đầu chuyển đổi người truy cập trang web thành khách hàng trả tiền

Chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển dữ liệu từ những giải pháp helpdesk phổ biến nhất bao gồm Zendesk, Kayako, Freshdesk, Comm100, Help Scout, Jira ServiceDesk, LiveChat, và khác.

3.000+ đánh giá Trustpilot GetApp G2 Crowd

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo