Cung cấp dịch vụ
khách hàng hoàn hảo.

Giải pháp hỗ trợ khách hàng trọn gói giúp bạn tăng tốc xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.

✓ Không phí cài đặt
✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
✓ Không cần thẻ tín dụng
✓ Hủy đăng ký bất cứ lúc nào

Dùng thử | 14 ngày miễn phí Giới thiệu nhanh

Một số khách hàng của chúng tôi

Xin chào, tôi là Trung, có thể giúp gì cho bạn không?

Tôi muốn kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình.

Vâng, xin cho tôi biết số ID đơn hàng của bạn.

Số ID của đơn hàng là GQ34566

• • •

Kết nối với
khách hàng của bạn trên tất cả các kênh tương tác

Với hơn 130 tiện ích quản lý ticket và khả năng tích hợp trên 200 ứng dụng.

và nhiều nữa… and many more

Dùng thử | 14 ngày miễn phí

Tiện ích chat

Công cụ chat được đánh giá tốt nhất thế giới

Hỗ trợ tăng tương tác và tối ưu hóa quá trình mua sắm của khách hàng bằng công cụ live chat đầy màu sắc của chúng tôi. Trang bị công cụ hỗ trợ thời gian thực đậm tính cá nhân cùng chức năng mời chat khách truy cập theo điều kiện thời gian, vị trí cũng như các trang đã lướt trên trang web của bạn.

Tính năng thấy trước nội dung chat đang đến
Tích hợp ứng dụng CRM
Điều hướng chat tự động

Tổng đài cuộc gọi

Hỗ trợ tính năng điện thoại đám mây cho các tổ chức doanh nghiệp hiện đại

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng qua việc giảm thời gian chờ đợi bằng phần mềm tổng đài cuộc gọi đám mây của chúng tôi. Mang lại cho bạn khả năng linh động, tiết kiệm đáng kể thời gian, hiệu quả làm việc cao hơn với chức năng gọi lại, hệ thống thoại tự động IVR, phần mềm phân phối cuộc gọi tự động ACD và tính năng gọi video call.

Ghi âm cuộc gọi không giới hạn
Chuyển tiếp cuộc gọi đến
Phù hợp với cuộc gọi đến và đi

Hệ thống quản lý ticket

Phần mềm quản lý ticket tuy đơn giản nhưng mạnh mẽ

Tiết kiệm thời gian làm việc của tư vấn viên với việc quản lý tất cả tin nhắn của khách hàng trên cùng một ứng dụng duy nhất. Lưu giữ tất cả các mẫu hội thoại, khả năng tích hợp với các công cụ giao tiếp yêu thích của bạn, tự động hóa các tác vụ mang tính lặp đi lặp lại, tiện ích làm việc nhóm cũng như giúp ra quyết định kinh doanh tốt hơn dựa trên dữ liệu insights thực tế của khách hàng.

Tùy chỉnh tên miền người dùng
Không giới hạn số lượng người dùng
Tính năng tùy chỉnh toàn diện và khả năng mở rộng

Ý kiến khách hàng

Khám phá lý do vì sao khách hàng tin dùng LiveAgent

Đăng ký dùng thử

Thật vinh hạnh khi có một cổng thông tin tuyệt vời để cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng...
Roman Bosch , Partly
LiveAgent giúp các nhân viên của chúng tôi tăng mạnh khả năng cung cấp dịch vụ hỗ trợ chính xác...
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: gia tăng doanh số bán hàng và mức độ...
Karl Dieterich , Covomo
Chúng tôi dùng LiveAgent từ tháng 8 và chúng tôi thực sự hài lòng với nó.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Kể từ khi chúng tôi dùng LiveAgent, thời gian hồi đáp của chúng tôi gia tăng 60%.
Razvan Sava , Webmaster Deals
Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả tiền của chúng tôi đã tăng 325% trong tháng đầu tiên chúng tôi...
Taras Baca , XperienceHR
Phải nói rằng, tôi chưa bao giờ trải nghiệm cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
Chúng tôi nhận thấy rằng LiveAgent là giải pháp cho kênh trò chuyện trực tiếp tốt nhất cho đến nay.
Matt Janaway , The Workplace Depot
Chúng tôi sử dụng LiveAgent trên tất cả các trang web thương mại điện tử của chúng tôi. Công cụ...
Viviane Carter , CSI Products
Với LiveAgent, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng của chúng tôi mọi lúc mọi nơi.
Christian Lange , Lucky-Bike
Tôi sẽ giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến mong muốn làm cho dịch vụ khách hàng...
Jens Malmqvist , Projure
Tôi chắc chắn bạn sẽ tốn 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent.
Catana Alexandru , Websignal
Với LiveAgent, chúng tôi có thể làm cho khách hàng của mình hài lòng với dịch vụ hỗ trợ khách...
Jan Wienk , All British Casino
LiveAgent rất đáng tin cậy, mức phí hợp lý, và là một lựa chọn tuyệt vời cho bất kì doanh...
Allan Bjerkan , Norske Automaten
Chúng tôi rất thích LiveAgent vì dễ sử dụng và có nhiều chức năng tuyệt vời, ví dụ như tính...
Sissy Böttcher , Study Portals
Chúng tôi yêu LiveAgent - Giúp chúng tôi chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.
Peter Koning , TypoAssassin
Chúng tôi mong muốn khách hàng có trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất. Đó là lý do chúng...
Aranzazu F , Factorchic
Từ khâu cài đặt cho tới hỗ trợ và mọi hoạt động liên quan, đội ngũ LiveAgent luôn làm chúng...
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng giờ làm việc quý giá mỗi ngày với dịch vụ khách hàng bài...
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Các đại lý không giới hạn, email, truyền thông xã hội, và hệ thống điện thoại hợp nhất. Tất cả...
Rafael Kobalyan , Betconstruct
Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng được nếu phải làm việc...
Martin Drugaj , Atomer
Nó là một giải pháp thực sự đáng tiền khi có thể hỗ trợ bạn với một lượng lớn yêu...
Ivan Golubović , AVMarket
Rất khó để quản lý các emails với khách hàng qua Outlook. Với LiveAgent chúng tôi đảm bảo mỗi email...
Rustem Gimaev , Trung Tâm Tư Vấn Ngôn Ngữ Antalya
LiveAgent thực sự rất tuyệt vời. Rất nhanh và rất ít công sức bỏ ra, tôi đã cài đặt xong...
Randy Bryan , tekRESCUE
Tôi cực kỳ khuyến khích các bạn sử dụng hệ thống LiveAgent, không chỉ như một lựa chọn thế cho...
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
Đội ngũ hỗ trợ của họ luôn phản hồi kịp thời với các giải pháp triển khai nhanh chóng.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Hệ thống giúp chúng tôi phân loại các nhóm Phiếu yêu cầu hỗ trợ khác nhau và giúp theo dõi...
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là một công cụ tuyệt với để tương tác với khách hàng.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent giúp chúng tôi đẩy nhanh quá trình giao tiếp với khách hàng và cung cấp tùy chọn trò chuyện...
Samuel Smahel , m:zone
Nói một cách đơn giản - LiveAgent đánh bại mọi đối thủ ở lĩnh vực này, hoặc thậm chí tốt...
David Chandler , Volterman

Điều gì mang bạn tới đây?

Xem lướt qua

Bạn đang tìm một phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh với các tính năng mạnh mẽ, ứng dụng live chat phiên bản gốc và ứng dụng tổng đài cuộc gọi? Bạn tới đúng nơi rồi đấy!

Giới thiệu sơ nét

So sánh các giải pháp

Còn phân vân không biết phần mềm nào phù hợp với bạn? Hãy tìm hiểu các trang so sánh của chúng tôi dựa trên mức phí, xếp hạng của người dùng, các tính năng và giá trị lợi nhuận.

So sánh các giải pháp

Phần mềm tiên phong

Bạn có biết?

Được thành lập vào năm 2006, LiveAgent là phần mềm đầu tiên trang bị công cụ live chat và các tính năng chăm sóc khách hàng. Tính tới năm 2021, LiveAgent là phần mềm chăm sóc khách hàng tốt nhất và được nhiều đánh giá nhất trên thị trường, với hơn 150 triệu người dùng và 40,000 khách hàng doanh nghiệp trên toàn thế giới.