Cách thức cài đặt tiện ích extension LiveAgent Magento

Magento là gì?

Magento là một nền tảng thương mại điện tử nguồn mở mạnh mẽ và được sử dụng rộng rãi, cung cấp cho doanh nghiệp một giải pháp hiệu quả và linh hoạt để xây dựng và quản lý cửa hàng online của họ. Được phát triển bởi Varien Inc. vào năm 2008, Magento đã phát triển theo cấp số nhân trong những năm qua, trở thành lựa chọn hàng đầu cho nhiều doanh nghiệp muốn có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ. Nền tảng này cung cấp vô số tính năng và chức năng, bao gồm các theme tùy chỉnh, hệ thống quản lý danh mục mạnh mẽ và nhiều tiện ích extension giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Tích hợp dễ dàng

Sự hài lòng của khách hàng là vô cùng quan trọng và đó là lúc tích hợp phần mềm help desk với Magento phát huy tác dụng. Bằng cách kết nối giải pháp help desk với cài đặt Magento của mình, bạn có thể hợp lý hóa hỗ trợ khách hàng, đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được xử lý hiệu quả và tối ưu. Sự tích hợp này cho phép liên lạc liền mạch giữa đội ngũ hỗ trợ của bạn và khách hàng, cho phép giải quyết vấn đề nhanh hơn và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Bài liên quan

Làm thế nào để tạo nút Chat trong LiveAgent

Nút chat trong LiveAgent cho phép doanh nghiệp tạo thông tin liên lạc và hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực trên web của họ. Quá trình tạo và thiết lập các nút chat là đơn giản và có thể tùy chỉnh theo màu sắc, vị trí và chữ trên nút.

Làm thế nào để thiết lập các phần thưởng và huy hiệu trong LiveAgent

LiveAgent cung cấp phần thưởng và huy hiệu để game hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng và đạt được sự xuất sắc. Điều này tăng tốc độ và độ chính xác giải quyết vấn đề, duy trì khách hàng và cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp.

Tạo tài khoản miễn phí

LiveAgent là phần mềm CSKH, hệ thống thoại VoIP và tổng đài Inbound. Nó cũng cung cấp các tính năng như hỗ trợ khách hàng tự phục vụ, giải pháp thay thế và ứng dụng tích hợp. LiveAgent có bảng phí và bản demo miễn phí. Ngoài ra, công ty còn có blog, học viện và template cho khách hàng và đối tác. Công cụ tính toán chi phí cũng có sẵn trên trang web của họ.

Chuyển dữ liệu từ Extend sang LiveAgent?

Nhân viên hỗ trợ khách hàng sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. LiveAgent cung cấp giải pháp tối ưu với hơn 175 tính năng và tích hợp.