Buổi diễn thuyết mang tên 'Đó Không Phải Là Lôi Kéo, Đó Là Giao Tiếp Chiến Lược' bởi Keisha Brewer thuộc sự kiện TEDxGeorgetown tại Đại học Georgetown. Trong diễn thuyết, Keisha Brewer chia sẻ về sức mạnh của giao tiếp chiến lược và cách sử dụng nó để vượt trội trong cuộc sống và sự nghiệp. Bài diễn thuyết tập trung vào vai trò của giao tiếp trong xây dựng mối quan hệ bền vững và tạo danh tiếng tích cực.
Sức mạnh của truyền thông chiến lược (strategic communication)
Keisha Brewer, CEO của PR Alliance LLC, thảo luận về sức mạnh của giao tiếp chiến lược và cách sử dụng nó để vượt trội trong cả cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp. Keisha chia sẻ kinh nghiệm cá nhân của cô ấy về cách sử dụng các kỹ năng giao tiếp hiệu quả để đạt được thành công. Cô ấy tin rằng giao tiếp là chìa khóa để xây dựng các mối quan hệ bền vững và chia sẻ các mẹo giao tiếp hiệu quả. Cô cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng giao tiếp để xây dựng niềm tin, thiết lập uy tín và tạo danh tiếng tích cực. Thông qua bài nói chuyện của mình, cô ấy khuyến khích mọi người sử dụng giao tiếp chiến lược để vượt qua các rào cản và đạt được mục tiêu của họ.
Các bước quan trọng để giao tiếp chiến lược có hiệu quả
Bước đầu tiên là xác định mục tiêu của bạn. Điều này có nghĩa là hiểu những gì bạn muốn đạt được thông qua các hoạt động giao tiếp của mình. Bước thứ hai là hiểu rõ đối tượng của bạn, bao gồm nghiên cứu và phân tích những người bạn đang cố gắng tiếp cận, bao gồm nhu cầu, mối quan tâm và sở thích giao tiếp của họ. Bước thứ ba là truyền đạt các giá trị. Bạn cần trình bày rõ ràng thông điệp hoặc sản phẩm của bạn sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho khán giả. Cuối cùng, bước thứ tư là thể hiện nhu cầu. Bạn phải tạo cảm giác về tầm quan trọng xung quanh thông điệp của mình để người xem cảm thấy cần phải hành động.
Trải nghiệm khách hàng đa kênh
Trải nghiệm khách hàng đa kênh giúp tăng tính tiện lợi, liên kết với thương hiệu và giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng. Phục vụ nhiều đối tượng khác nhau và cải thiện chất lượng dữ liệu khách hàng là những lợi ích quan trọng.
Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí
Nghiên cứu thị trường quốc tế và quyền bảo vệ dữ liệu ảnh hưởng đến việc sử dụng CRM miễn phí. Quản lý thông tin khách hàng cần cân nhắc về an toàn dữ liệu và quyền truy cập. Chiến lược marketing dựa trên hiểu biết sâu rõ về khách hàng.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.