Tối Ưu Hóa Doanh Nghiệp của Bạn với các Tính Năng Tiên Tiến của LiveAgent
LiveAgent cung cấp nhiều tính năng và chức năng tiên tiến giúp các doanh nghiệp và tổ chức có được dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Một trong những tiện ích chính của LiveAgent là hệ thống quản lý ticket. Với hệ thống này, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý các cuộc hội thoại của khách hàng và theo dõi trạng thái của từng yêu cầu được gửi đến. LiveAgent cũng cung cấp các quy tắc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, giúp nhân viên của bạn có thêm thời gian để tập trung giải quyết các vấn đề phức tạp hơn. LiveAgent cũng bao gồm trang tổng quan báo cáo cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về hiệu suất của bạn. Những hiểu biết này giúp bạn xác định các lĩnh vực cụ thể cần cải thiện. Một tính năng độc đáo khác là game hóa (gamification), thúc đẩy nhân viên cải thiện hiệu suất của họ bằng cách sử dụng hệ thống tính điểm, thứ hạng và phần thưởng. Điều này giúp nâng cao hiệu quả và năng suất tổng thể của các bộ phận. LiveAgent cung cấp chức năng live chat, cho phép doanh nghiệp kết nối với khách hàng theo thời gian thực và do đó cung cấp cho họ sự hỗ trợ tức thì. Tổng đài cuộc gọi cũng giúp bạn dễ dàng quản lý hoạt động hỗ trợ qua điện thoại.
Làm thế nào để tạo lời mời Chat trong LiveAgent
Lời mời chat có thể cung cấp hỗ trợ thời gian thực, tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, giảm thời gian phản hồi, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Video này cung cấp hướng dẫn về cách tạo và thiết lập lời mời chat.
Lợi Ích của Live Chat và Cách Thức Sử Dụng
Live chat cung cấp hỗ trợ tức thì, tương tác đa khách hàng, và giúp cải thiện chất lượng dịch vụ. Đây là công cụ quan trọng trong marketing.
Làm thế nào để tạo Form Liên Hệ trong LiveAgent
Form liên hệ giúp khách truy cập web dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp. Nó cải thiện tương tác khách hàng, giảm spam email và bảo vệ quyền riêng tư. Video hướng dẫn tạo và tùy chỉnh form liên hệ trên web khi sử dụng LiveAgent.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.