Làm thế nào để chat khi đang di chuyển với ứng dụng LiveAgent iOS

Hỗ trợ theo thời gian thực với ứng dụng chat của LiveAgent dành cho iOS

LiveAgent cung cấp một ứng dụng live chat hiệu quả dành cho thiết bị iOS được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng. Ứng dụng này cung cấp các tính năng mang lại lợi ích cho cả nhân viên hỗ trợ khách hàng và khách hàng. Đối với nhân viên CSKH, ứng dụng chat LiveAgent mang đến sự linh hoạt và tiện lợi, cho phép họ dễ dàng trả lời các câu hỏi và tin nhắn của khách hàng từ iPhone và iPad khi đang di chuyển. Ứng dụng này cho phép điện thoại viên xử lý nhiều cuộc hội thoại cùng lúc, mang lại năng suất tốt hơn và thời gian giải quyết nhanh chóng hơn. Họ cũng có thể bật hoặc tắt chế độ availability dựa trên khối lượng công việc của mình. Hơn nữa, với ứng dụng này, khách hàng có thể nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng mang tính cá nhân hóa từ các nhân viên hỗ trợ khách hàng, điều này mang lại tỷ lệ hài lòng và giữ chân khách hàng cao hơn. Video này cung cấp hướng dẫn từng bước về cách sử dụng ứng dụng chat để trả lời các câu hỏi và tin nhắn của khách hàng.

Bài liên quan

LiveAgent Webinar 1: Giới thiệu & Tổng quan chung

Videos - Liveagent Webinar 1 Gioi Thieu Tong Quan Chung

Animation cho Nút Chat

Videos - Animation Cho Nut Chat

Phần mềm Live chat

Khám phá những phần mềm live chat tốt nhất trên thị trường. Chọn lựa phần mềm live chat lý tưởng cho website của bạn giúp nâng cao dịch vụ khách hàng.

Animation cho Nút Chat

Videos - Animation Cho Nut Chat