Ứng dụng LiveAgent trên iOS cho phép bạn chat trong khi di chuyển, cung cấp hỗ trợ thời gian thực và xử lý nhiều cuộc trò chuyện cùng lúc. Ứng dụng này cũng có thể được tùy chỉnh dựa trên công việc. Đây là cách tốt để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và cá nhân hóa cho khách hàng, dẫn đến sự hài lòng và giữ chân khách hàng cao hơn.
Hỗ trợ theo thời gian thực với ứng dụng chat của LiveAgent dành cho iOS
LiveAgent cung cấp một ứng dụng live chat hiệu quả dành cho thiết bị iOS được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng. Ứng dụng này cung cấp các tính năng mang lại lợi ích cho cả nhân viên hỗ trợ khách hàng và khách hàng. Đối với nhân viên CSKH, ứng dụng chat LiveAgent mang đến sự linh hoạt và tiện lợi, cho phép họ dễ dàng trả lời các câu hỏi và tin nhắn của khách hàng từ iPhone và iPad khi đang di chuyển. Ứng dụng này cho phép điện thoại viên xử lý nhiều cuộc hội thoại cùng lúc, mang lại năng suất tốt hơn và thời gian giải quyết nhanh chóng hơn. Họ cũng có thể bật hoặc tắt chế độ availability dựa trên khối lượng công việc của mình. Hơn nữa, với ứng dụng này, khách hàng có thể nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng mang tính cá nhân hóa từ các nhân viên hỗ trợ khách hàng, điều này mang lại tỷ lệ hài lòng và giữ chân khách hàng cao hơn. Video này cung cấp hướng dẫn từng bước về cách sử dụng ứng dụng chat để trả lời các câu hỏi và tin nhắn của khách hàng.
25 hệ thống hỗ trợ qua email tốt nhất
Phần mềm quản lý dịch vụ khách hàng bao gồm nhiều tính năng như quản lý hàng lưu kho, dự án, tài sản và hỗ trợ email. Có nhiều lựa chọn với giá từ $19-$45/tháng và tích hợp tốt với các nền tảng thương mại điện tử.
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Dixa?
LiveAgent là một công cụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời, giúp tăng tương tác và giảm tỷ lệ churn rate trong thương mại điện tử. Hỗ trợ thời gian thực và tích hợp Instagram là những tính năng nổi bật.
Bạn đang tìm một giải pháp thay thế cho các kênh chăm sóc khách hàng?
LiveAgent cung cấp nền tảng hỗ trợ khách hàng đa dạng với tính năng live chat nhanh nhất trên thị trường và hỗ trợ tích hợp với các mạng xã hội. Cung cấp các gói dịch vụ phù hợp với ngân sách khách hàng và không giới hạn số lượng ticket và email.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.