Làm thế nào để tạo các nhóm contact trong LiveAgent

Gia Tăng Hiệu Quả với các Nhóm Contact trong LiveAgent 

Nhóm contact là một tiện ích tuyệt vời của LiveAgent cho phép bạn sắp xếp và quản lý tất cả các contact doanh nghiệp của mình. Thay vì có một danh sách dài các contact khó điều hướng, bạn có thể phân loại chúng thành các nhóm cụ thể dựa trên nhu cầu, sở thích, vị trí hoặc bất kỳ tiêu chí nào khác. Nhóm contact cho phép nhân viên CSKH của bạn nhanh chóng tìm thấy các địa chỉ liên hệ phù hợp cho các yêu cầu và cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa hơn. Tạo các nhóm contact theo đúng cách là rất quan trọng để đảm bảo bạn sử dụng hết tiềm năng của chúng. Video này cung cấp hướng dẫn toàn diện về cách tạo nhóm contact trong LiveAgent, cho bạn thấy toàn bộ quá trình có thể dễ dàng và nhanh chóng như thế nào.

Bài liên quan

Làm thế nào để thêm live chat vào cửa hàng Actinic

Khách hàng cảm thấy hài lòng và trung thành khi tiếp cận dễ dàng với dịch vụ hỗ trợ qua live chat trên trang web. Cách triển khai nút live chat được giới thiệu trong video này.

Làm thế nào để tạo lời mời Chat trong LiveAgent

Lời mời chat có thể cung cấp hỗ trợ thời gian thực, tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, giảm thời gian phản hồi, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Video này cung cấp hướng dẫn về cách tạo và thiết lập lời mời chat.

Làm thế nào để Thiết Lập SLA trong LiveAgent

Các cấp độ SLA giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn, tăng sự hài lòng của khách hàng. SLA tối ưu hóa tài nguyên và đảm bảo thời gian phản hồi và giải quyết hiệu quả.

Khám phá LiveAgent

Videos - Kham Pha Liveagent