Bài viết giải thích cách tạo mẫu email trong LiveAgent và lợi ích của việc sử dụng mẫu email, bao gồm tiết kiệm thời gian và năng lượng, đồng nhất hóa phản hồi và tập trung vào yêu cầu phức tạp hơn. LiveAgent cũng cung cấp tích hợp Instagram để quản lý yêu cầu từ khách hàng.
Cải Thiện Hoạt Động Quản Lý Thời Gian và Tính Nhất Quán với các mẫu Email Template
Email template là những mẫu tin nhắn viết sẵn, được sử dụng nhiều khi trả lời các câu hỏi thường gặp, cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, xác nhận cuộc hẹn và đặt chỗ hoặc gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng. Việc sử dụng email template đảm bảo các nhân viên phản hồi nhất quán, tiết kiệm thời gian và năng lượng, đồng thời cho phép họ dành nhiều thời gian hơn cho các yêu cầu phức tạp. Hơn nữa, nó đảm bảo các phản hồi có ngữ điệu đồng nhất và chuyên nghiệp để mang lại trải nghiệm quan trọng hơn cho khách hàng. Bằng cách tận dụng các email template, tổ chức có thể cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, cải thiện việc quản lý thời gian và xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán. Bạn có thể sử dụng video của LiveAgent để tìm hiểu về các cách tạo và tùy chỉnh các mẫu template khác nhau trong hệ thống LiveAgent.
Hướng dẫn tích hợp TeleCube + LiveAgent
Tích hợp TeleCube với LiveAgent giúp quản lý tương tác khách hàng, tăng kiểm soát cuộc gọi, cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện hài lòng khách hàng.
Hướng dẫn: Các câu trả lời soạn sẵn trong LiveAgent
LiveAgent cung cấp giải pháp quản lý hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa tương tác với khách hàng qua nhiều kênh tiếp xúc khác nhau. Dùng thử 7 hoặc 30 ngày miễn phí. Hướng dẫn sử dụng câu trả lời soạn sẵn trong LiveAgent để cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng và hỗ trợ nhân viên mới.
Làm thế nào để tạo Form Liên Hệ trong LiveAgent
Form liên hệ giúp khách truy cập web dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp. Nó cải thiện tương tác khách hàng, giảm spam email và bảo vệ quyền riêng tư. Video hướng dẫn tạo và tùy chỉnh form liên hệ trên web khi sử dụng LiveAgent.
Chuyển đổi từ LiveHelpNow sang LiveAgent?
LiveAgent cung cấp các công cụ hỗ trợ khách hàng và tích hợp email marketing, live chat, và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng khác. Đây là phần mềm hỗ trợ khách hàng hàng đầu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, được ưa chuộng và đánh giá cao từ năm 2020.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.