Hướng dẫn tạo nút chat trong LiveAgent để cung cấp thông tin liên hệ và hỗ trợ thời gian thực cho khách hàng. Quy trình tạo và cấu hình nút chat trong LiveAgent thân thiện với người dùng và cho phép tùy chỉnh màu sắc, vị trí và văn bản trên nút. Doanh nghiệp cũng có thể thiết lập và cấu hình nút chat trực tuyến và ngoại tuyến.
Tăng Cường Hoạt Động Hỗ Trợ Khách Hàng của bạn với các Nút Chat LiveAgent
Nút chat là một tiện ích thiết yếu cho phép doanh nghiệp cung cấp thông tin liên lạc và hỗ trợ theo thời gian thực cho khách hàng của mình. Nút chat là một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ cho phép khách hàng chat với nhân viên CSKH khi click vào nút chat trên web. Tạo và thiết lập các nút chat trong LiveAgent là một quy trình thân thiện với người dùng, cho phép bạn tùy chỉnh màu sắc, vị trí và phần chữ trên nút. Với mức độ tùy chỉnh này, doanh nghiệp có thể kết hợp thiết kế của nút chat với thương hiệu trên web của họ. Bạn có thể thiết lập và cấu hình cả nút live chat và offline. Sự khác biệt là nút live chat xuất hiện khi các nhân viên online và sẵn sàng trả lời các câu hỏi. Nút chat offline chỉ xuất hiện khi nhân viên của bạn offline, nhắc nhở khách hàng để lại tin nhắn và nhận phản hồi qua email hoặc kênh giao tiếp khác. Video này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo và thiết lập các nút chat, nêu bật cách tùy chỉnh màu sắc, chữ và vị trí của các nút.
Lợi Ích của Live Chat và Cách Thức Sử Dụng
Live chat cung cấp hỗ trợ tức thì, tương tác đa khách hàng, và giúp cải thiện chất lượng dịch vụ. Đây là công cụ quan trọng trong marketing.
Làm thế nào để tạo lời mời Chat trong LiveAgent
Lời mời chat có thể cung cấp hỗ trợ thời gian thực, tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, giảm thời gian phản hồi, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Video này cung cấp hướng dẫn về cách tạo và thiết lập lời mời chat.
LiveAgent Webinar 3: Live Chat & Lời Mời Chat
LiveAgent là một công cụ quan trọng để cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Sử dụng Webinar của LiveAgent để tối ưu hóa hiệu quả của Live Chat và tùy chỉnh ngôn ngữ cho tính năng chat trên web, liên lạc hoặc phản hồi và hỗ trợ khách hàng bằng ngôn ngữ khác nhau.
Làm thế nào để thêm live chat vào cửa hàng Shopify
Hướng dẫn tích hợp live chat vào cửa hàng Shopify để cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và cá nhân hóa, giảm thời gian giải quyết vấn đề, cải thiện trải nghiệm và tăng năng suất. LiveAgent cung cấp nút chat tùy chỉnh dễ dàng cài đặt qua mã HTML.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.