Làm thế nào để tạo nút Chat trong LiveAgent

Tăng Cường Hoạt Động Hỗ Trợ Khách Hàng của bạn với các Nút Chat LiveAgent

Nút chat là một tiện ích thiết yếu cho phép doanh nghiệp cung cấp thông tin liên lạc và hỗ trợ theo thời gian thực cho khách hàng của mình. Nút chat là một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ cho phép khách hàng chat với nhân viên CSKH khi click vào nút chat trên web. Tạo và thiết lập các nút chat trong LiveAgent là một quy trình thân thiện với người dùng, cho phép bạn tùy chỉnh màu sắc, vị trí và phần chữ trên nút. Với mức độ tùy chỉnh này, doanh nghiệp có thể kết hợp thiết kế của nút chat với thương hiệu trên web của họ. Bạn có thể thiết lập và cấu hình cả nút live chat và offline. Sự khác biệt là nút live chat xuất hiện khi các nhân viên online và sẵn sàng trả lời các câu hỏi. Nút chat offline chỉ xuất hiện khi nhân viên của bạn offline, nhắc nhở khách hàng để lại tin nhắn và nhận phản hồi qua email hoặc kênh giao tiếp khác. Video này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo và thiết lập các nút chat, nêu bật cách tùy chỉnh màu sắc, chữ và vị trí của các nút.

Bài liên quan

Làm thế nào để thêm live chat vào cửa hàng Open Cart

Công cụ Live chat giúp cải thiện dịch vụ hỗ trợ và trải nghiệm của khách hàng. LiveAgent dễ dàng tích hợp vào cửa hàng Open Cart.

Làm thế nào để thêm live chat vào cửa hàng Actinic

Khách hàng cảm thấy hài lòng và trung thành khi tiếp cận dễ dàng với dịch vụ hỗ trợ qua live chat trên trang web. Cách triển khai nút live chat được giới thiệu trong video này.

Làm thế nào để tạo lời mời Chat trong LiveAgent

Lời mời chat có thể cung cấp hỗ trợ thời gian thực, tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, giảm thời gian phản hồi, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Video này cung cấp hướng dẫn về cách tạo và thiết lập lời mời chat.

Khám phá LiveAgent

Videos - Kham Pha Liveagent