Hướng dẫn cách thêm nhân viên mới vào LiveAgent để cải thiện hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa quá trình giao tiếp. Video hướng dẫn từng bước để thêm nhân viên mới và cấu hình các thiết lập khác nhau để tăng tính cá nhân hóa. Tính năng này cho phép dễ dàng cấu hình thông báo qua email, tạo mới nhân viên, xác định vai trò và theo dõi hiệu suất của họ. LiveAgent cũng cung cấp tính năng tích hợp Instagram và thông tin liên hệ để tư vấn và lên lịch trình demo.
Hợp Lý Hóa Hoạt Động Hỗ Trợ Khách Hàng với Tính Năng Quản Lý Nhân Viên của LiveAgent
Tính năng tạo và quản lý nhân viên của LiveAgent là một công cụ giúp nâng cao trải nghiệm hỗ trợ khách hàng bằng cách tạo điều kiện giao tiếp giữa nhân viên và khách hàng. Tính năng này cho phép thêm hoặc xóa các nhân viên khỏi các phòng ban và xác định loại dịch vụ mà họ sẽ cung cấp. Video cung cấp hướng dẫn từng bước để hiển thị toàn bộ quá trình từ việc thêm nhân viên mới vào hệ thống cho đến các cài đặt khác nhau có thể được cấu hình để nâng cao độ cá nhân hóa. Khi làm theo hướng dẫn này, bạn có thể dễ dàng cấu hình thông báo qua email, tạo nhân viên mới, xác định vai trò và theo dõi hiệu suất của họ, từ đó giúp quá trình hỗ trợ khách hàng trở nên liền mạch và hiệu quả. Nó cũng mang lại lợi ích cho khách hàng bằng cách đảm bảo các mối quan tâm và thắc mắc của họ được giải quyết bởi các nhân viên được huấn luyện đặc biệt để xử lý các yêu cầu của họ. Việc tạo các nhân viên trong các phòng ban giúp khách hàng dễ dàng tương tác với đúng nhân viên phù hợp hơn.
Làm thế nào để tạo lời mời Chat trong LiveAgent
Lời mời chat có thể cung cấp hỗ trợ thời gian thực, tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, giảm thời gian phản hồi, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Video này cung cấp hướng dẫn về cách tạo và thiết lập lời mời chat.
Lợi Ích của Live Chat và Cách Thức Sử Dụng
Live chat cung cấp hỗ trợ tức thì, tương tác đa khách hàng, và giúp cải thiện chất lượng dịch vụ. Đây là công cụ quan trọng trong marketing.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.