Làm thế nào để thêm nhân viên trong LiveAgent

Hợp Lý Hóa Hoạt Động Hỗ Trợ Khách Hàng với Tính Năng Quản Lý Nhân Viên của LiveAgent

Tính năng tạo và quản lý nhân viên của LiveAgent là một công cụ giúp nâng cao trải nghiệm hỗ trợ khách hàng bằng cách tạo điều kiện giao tiếp giữa nhân viên và khách hàng. Tính năng này cho phép thêm hoặc xóa các nhân viên khỏi các phòng ban và xác định loại dịch vụ mà họ sẽ cung cấp. Video cung cấp hướng dẫn từng bước để hiển thị toàn bộ quá trình từ việc thêm nhân viên mới vào hệ thống cho đến các cài đặt khác nhau có thể được cấu hình để nâng cao độ cá nhân hóa. Khi làm theo hướng dẫn này, bạn có thể dễ dàng cấu hình thông báo qua email, tạo nhân viên mới, xác định vai trò và theo dõi hiệu suất của họ, từ đó giúp quá trình hỗ trợ khách hàng trở nên liền mạch và hiệu quả. Nó cũng mang lại lợi ích cho khách hàng bằng cách đảm bảo các mối quan tâm và thắc mắc của họ được giải quyết bởi các nhân viên được huấn luyện đặc biệt để xử lý các yêu cầu của họ. Việc tạo các nhân viên trong các phòng ban giúp khách hàng dễ dàng tương tác với đúng nhân viên phù hợp hơn.

Bài liên quan

Làm thế nào để thiết lập và tạo Danh bạ trong LiveAgent

Videos - Lam The Nao De Thiet Lap Va Tao Danh Ba Trong Liveagent

Làm thế nào để tạo Form Liên Hệ trong LiveAgent

Form liên hệ (contact form) là cách hiệu quả để tương tác với khách hàng, giảm spam và bảo vệ quyền riêng tư trên website của bạn. Hãy xem video này để biết cách tạo form liên hệ trên web của bạn.

Làm thế nào để thêm live chat vào cửa hàng Actinic

Khách hàng cảm thấy hài lòng và trung thành khi tiếp cận dễ dàng với dịch vụ hỗ trợ qua live chat trên trang web. Cách triển khai nút live chat được giới thiệu trong video này.

Phần Mềm Helpdesk và Live chat của LiveAgent

Tính năng tự động, giao diện tùy chỉnh và cải thiện hỗ trợ khách hàng là những điểm mạnh của phần mềm LiveAgent.