Bài viết này cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập các phần thưởng và huy hiệu trong LiveAgent. Sử dụng tính năng này để tăng cường năng suất và động lực cho nhân viên. Sự kết hợp giữa phần thưởng và huy hiệu không chỉ giúp nhân viên mà còn tạo ảnh hưởng tích cực đối với khách hàng.
Video này đề cập đến các chiến lược tiếp thị trực tuyến hiệu quả cho doanh nghiệp. Nó thảo luận về sự quan trọng của việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, tối ưu hóa trang web và sử dụng các công cụ tiếp thị qua email. Video cũng nhấn mạnh về việc tạo nội dung hấp dẫn và sử dụng mạng xã hội để tăng tương tác với khách hàng.
in this video tutorial I will show you
how to set up rewards in badges badges
create a fun and engaging workplace with
badges the productivity in the office
naturally increases people love
collecting and holding on to rewarding
badges and try to shake off the negative
ones as soon as possible let's start
with customizing badges navigate to
configuration system gamification and
click on badges now you see the list of
badges in your live agent all badges are
in an active mode by default you can
disable badges you don't want by
clicking on disable or edit their images
names and descriptions by clicking on
edit by clicking the edit badge you can
also find out when will be the badge
assigned to an agent and how often it's
evaluated for example live agent will
assign the Speedy Gonzales badge to a
support rep whose average response time
to the ranking chats was fastest in the
day before if you have any questions
don't hesitate to get in touch with us
via email support at la desk.com thanks
for watching
Gia Tăng Năng Suất với các Phần Thưởng và Huy Hiệu trong LiveAgent
LiveAgent cung cấp các phần thưởng và huy hiệu như một tiện ích giúp game hóa các hoạt động hỗ trợ khách hàng. Tính năng này bổ sung thêm yếu tố thú vị và cạnh tranh vào hoạt động hàng ngày của đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Bằng cách khen thưởng những thành công của nhân viên bằng các huy hiệu và ưu đãi, nhân viên của bạn sẽ có động lực hơn để phấn đấu đạt được sự xuất sắc trong hoạt động hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, lợi ích của phần thưởng và huy hiệu không chỉ giới hạn ở các nhân viên. Nó cũng có thể tác động tích cực đến khách hàng vì tính năng này làm tăng tốc độ và độ chính xác của việc giải quyết vấn đề. Với phần thưởng và huy hiệu mang lại cho nhân viên CSKH cảm giác đạt được thành tích, họ có động lực làm việc hiệu quả hơn, đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết kịp thời và thỏa đáng. Điều này có thể dẫn đến tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và hình ảnh tích cực về doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.
Khó quản lý mạng xã hội khiến bạn ngán ngẫm?
Khách hàng thích liên hệ qua kênh kỹ thuật số như email, mạng xã hội hơn là qua âm thanh. Phần mềm hỗ trợ khách hàng trên mạng xã hội cần có tính năng liên kết và trải nghiệm liền mạch. LiveAgent là giải pháp đáng xem xét.
Các mẫu email gửi khách hàng đang dùng thử miễn phí
Nghiên cứu là một phần quan trọng của chiến dịch tiếp thị B2B và sử dụng các chiến lược tiếp thị hiệu quả như cung cấp chiết khấu hoặc tạo giá trị gia tăng để thu hút khách hàng. Việc gửi email nhắc khách hàng về giỏ hàng bị bỏ qua bằng phiếu giảm giá và sử dụng các plugin tạo mã giảm giá để tăng lưu lượng truy cập và tầm nhìn thương hiệu của bạn là rất quan trọng để thúc đẩy doanh thu trong thương mại điện tử.
Những địa chỉ liên hệ của bộ phận hỗ trợ khách hàng AliExpress
Trong trường hợp cần hỗ trợ từ nhân viên của AliExpress, bạn có thể sử dụng các kênh liên lạc trực tuyến bao gồm Cơ sở tri thức, Live chat trên trang web, Instagram, Facebook và Twitter của AliExpress. Tuy nhiên, không có kênh hỗ trợ qua điện thoại và nếu cần liên hệ với pháp lý của AliExpress, bạn có thể truy cập Điều khoản & Điều kiện hoặc Chính sách bảo mật của họ.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.