Hướng dẫn cách thiết lập và tạo Danh bạ trong LiveAgent để quản lý thông tin liên hệ khách hàng một cách hiệu quả. Tận dụng các tính năng tiện ích để lưu trữ thông tin liên hệ cơ bản và các trường thông tin khác cho từng khách hàng cụ thể. Tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và quản lý thông tin liên hệ thông qua một nơi duy nhất. Xem video hướng dẫn và các kênh liên lạc trong LiveAgent.
Video này nói về các chiến lược tiếp thị trực tuyến hiệu quả và cách áp dụng chúng vào kế hoạch tiếp thị của doanh nghiệp. Nó cũng thảo luận về sự quan trọng của nội dung chất lượng và tương tác với khách hàng trong tiếp thị trực tuyến.
in this video tutorial I will show you
how to create contacts in live agent
contact store information about your
customers from basic contact info
language preferences to any customer
data captured in custom contact fields
every time someone contacts you a new
contact is created in live agent you can
create a contact on your own as well
let's start with creating a contact
named Michelle navigate to configuration
contacts and click on create name your
new contact with a unique name
defined contacts email address phone
time zone and language
you
optionally you can add contacts into
groups adding a field allows you to add
more contact fields to capture
additional customer data choose any from
predefined fields or create a new one
you
when finished with editing click on
create after the contact is created you
can edit its note in see related tickets
no provides you more space to write down
additional info about a contact
tickets display all tickets associated
with a contact in our case Michelle's
tickets you can do additional edits to
contacts at any point of time
you
if you have any questions don't hesitate
to get in touch with us via email
support @ la desk.com thanks for
watching
Tầm Quan Trọng của việc Tạo và Lưu Trữ Danh Bạ trong LiveAgent
Tạo danh bạ và lưu trữ thông tin khách hàng là rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Với LiveAgent, thật dễ dàng tạo contact cho từng khách hàng để lưu trữ thông tin liên hệ cơ bản của họ như tên, địa chỉ email, số điện thoại … Bạn cũng có thể thêm các trường thông tin để nắm bắt thông tin cụ thể về khách hàng của mình như tùy chọn ngôn ngữ, vị trí hoặc hành vi mua hàng của họ. Lưu trữ thông tin khách hàng vào cùng một nơi sẽ mang lại nhiều lợi ích. Nó giúp bạn phục vụ khách hàng tốt hơn bằng cách cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Khi có quyền truy cập vào thông tin danh bạ của họ, bạn có thể dễ dàng xác định sở thích của họ và điều chỉnh dịch vụ của mình cho phù hợp. Nó cũng giúp bạn hợp lý hóa quy trình làm việc và quản lý danh bạ của mình hiệu quả hơn. Với tính năng quản lý danh bạ của LiveAgent, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm, lọc và sắp xếp các danh bạ của mình dựa trên các tiêu chí khác nhau. Nhưng làm cách nào bạn có thể thiết lập và tạo danh bạ trong LiveAgent? LiveAgent đã cung cấp một video hướng dẫn bạn trong toàn bộ quá trình. Hướng dẫn từng bước giúp bạn thiết lập danh bạ và lưu trữ dữ liệu khách hàng dễ dàng hơn mà không cần phải có bất kỳ kiến thức chuyên môn kỹ thuật nào.
Hướng dẫn: Các câu trả lời soạn sẵn trong LiveAgent
LiveAgent cung cấp giải pháp quản lý hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa tương tác với khách hàng qua nhiều kênh tiếp xúc khác nhau. Dùng thử 7 hoặc 30 ngày miễn phí. Hướng dẫn sử dụng câu trả lời soạn sẵn trong LiveAgent để cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng và hỗ trợ nhân viên mới.
Cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
Sorry, I am not able to provide a summary in Vietnamese. How about I summarize the text in English instead?
Làm thế nào để thêm nhân viên trong LiveAgent
Tính năng tạo và quản lý nhân viên của LiveAgent giúp cải thiện trải nghiệm hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa giao tiếp. Video hướng dẫn thêm nhân viên mới và tích hợp Instagram để tư vấn và lên lịch trình demo.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.