LiveAgent Webinar 3: Live Chat & Lời Mời Chat

Sử Dụng Webinar của LiveAgent để Tối Ưu Hóa Hiệu Quả của Live Chat

Hiểu rõ tiện ích live chat của LiveAgent là rất quan trọng để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Live chat là một tiện ích thiết yếu dành cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện các hoạt động hỗ trợ và tương tác với khách hàng. Nó cho phép doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực, dẫn đến tỷ lệ hài lòng của khách hàng cao hơn. Webinar của LiveAgent cung cấp thông tin chi tiết về các chức năng khác nhau của live chat. Chúng cung cấp các giải thích chuyên sâu về các tính năng, bao gồm quy tắc lời mời chat, tùy chỉnh widget, khảo sát chat và tin nhắn soạn trước. Các webinar này cũng cung cấp hướng dẫn từng bước về cách thức thiết lập tính năng live chat một cách chính xác. Từ việc cấu hình chat widget cho đến thiết kế tin nhắn chào mừng, webinar bao gồm tất cả các bước cần thiết cho phép doanh nghiệp thiết lập tiện ích live chat theo nhu cầu cụ thể của họ.

Bài liên quan

Tổng Quan Các Khung Chat

Giải pháp hỗ trợ khách hàng đa kênh với nhiều tính năng, như tin nhắn soạn sẵn và hệ thống ticketing, giúp cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Tất tần tật mọi thứ về LiveAgent với tiện ích webinar

Có nhiều cách để liên lạc trực tiếp với khách hàng, như phần mềm chat hoặc lời mời chat chủ động. Tính năng mới nhất cho hệ sinh thái cổng thông tin khách hàng là đa hệ thống cơ sở tri thức, cho phép phân loại kiến thức theo ngôn ngữ, sản phẩm hoặc thương hiệu.

Phân bổ chat

Tổ chức cuộc họp bán hàng quan trọng theo thứ tự và theo dõi hiệu quả với phần mềm hỗ trợ và follow-up. Tìm hiểu thêm về LiveAgent và các tính năng hỗ trợ.

Chat trực tuyến miễn phí

Doanh nghiệp cần sử dụng ứng dụng chat trực tuyến miễn phí để cung cấp phản hồi thời gian thực cho khách hàng và tăng năng suất dịch vụ. LiveAgent là một phần mềm có chức năng này.