Phần Mềm Helpdesk và Live chat của LiveAgent

Cải Thiện Hoạt Động Hỗ Trợ Khách Hàng với LiveAgent – Phần Mềm Help Desk Tối Ưu Nhất

LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng tất-cả-trong-một cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp toàn diện để quản lý hỗ trợ khách hàng. LiveAgent giúp doanh nghiệp tối ưu hoạt động giao tiếp và thu thập truy vấn của khách hàng trên tất cả các kênh, giúp nhân viên CSKH phản hồi và giải quyết vấn đề dễ dàng hơn. LiveAgent cũng cung cấp một loạt tính năng tự động giúp nâng cao thời gian phản hồi và nâng cao hiệu quả. Giao diện tùy chỉnh đảm bảo doanh nghiệp có thể điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của riêng mình. Các doanh nghiệp có thể cải thiện hoạt động hỗ trợ khách hàng của mình khi nắm rõ hiệu suất của nhân viên và luồng công việc. Tối ưu hóa các số liệu này giúp doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng của khách hàng, giảm khối lượng công việc và tạo trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Nếu bạn đang tìm cách đơn giản hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng và cải thiện khả năng giao tiếp với khách hàng thì LiveAgent chính là phần mềm hỗ trợ khách hàng tối ưu dành cho bạn.

Bài liên quan

Làm thế nào để thêm live chat vào cửa hàng Open Cart

Công cụ Live chat giúp cải thiện dịch vụ hỗ trợ và trải nghiệm của khách hàng. LiveAgent dễ dàng tích hợp vào cửa hàng Open Cart.

Kỹ Năng Lắng Nghe Chủ Động

Kỹ năng lắng nghe chủ động trong dịch vụ khách hàng quan trọng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Làm thế nào để thêm live chat vào cửa hàng Actinic

Khách hàng cảm thấy hài lòng và trung thành khi tiếp cận dễ dàng với dịch vụ hỗ trợ qua live chat trên trang web. Cách triển khai nút live chat được giới thiệu trong video này.

Làm thế nào để tạo lời mời Chat trong LiveAgent

Lời mời chat có thể cung cấp hỗ trợ thời gian thực, tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, giảm thời gian phản hồi, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Video này cung cấp hướng dẫn về cách tạo và thiết lập lời mời chat.