Phỏng vấn Shep Hyken

Vì Sao Đầu Tư vào Dịch Vụ Khách Hàng là Cần Thiết cho Doanh Nghiệp của Bạn

Các doanh nghiệp ưu tiên dịch vụ khách hàng có thể tạo dựng được danh tiếng tích cực cho thương hiệu của mình, tăng lòng trung thành của khách hàng và tạo ra nhiều doanh thu hơn, điều này rất quan trọng nếu bạn muốn nổi bật trong thị trường cạnh tranh. Các doanh nghiệp ưu tiên dịch vụ khách hàng và nỗ lực hết mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng có thể có được lượng khách hàng trung thành hơn. Bằng cách đầu tư vào dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp có thể mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng, từ đó tạo ra mối quan hệ khách hàng lâu dài. Việc cung cấp các dịch vụ nhất quán trên mức trung bình là rất quan trọng vì nó có thể mang lại lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác. Những khách hàng có trải nghiệm tích cực với một công ty có nhiều khả năng giới thiệu người khác đến doanh nghiệp đó hơn, dẫn đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn và nhiều doanh thu hơn. Đầu tư vào dịch vụ khách hàng cũng có thể giúp tiết kiệm chi phí. Những khách hàng có tương tác tích cực với công ty sẽ ít yêu cầu hoàn tiền hơn hoặc phàn nàn về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Bài liên quan

Khám phá LiveAgent

Videos - Kham Pha Liveagent

LiveAgent: Demo Phần mềm Quản lý Ticket

Công cụ tạo yêu cầu của LiveAgent giúp tổng đài viên xử lý yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Cung cấp các công cụ quan trọng cho dịch vụ hỗ trợ hiệu quả và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

LiveAgent Webinar 1: Giới thiệu & Tổng quan chung

Videos - Liveagent Webinar 1 Gioi Thieu Tong Quan Chung

Review Điện Thoại Cisco 8875

Videos - Review Dien Thoai Cisco 8875