Steve Jobs – Trải Nghiệm Khách Hàng
Steve Jobs – Trải Nghiệm Khách Hàng
Lời thoại video
Ưu Tiên Hàng Đầu Là Khách Hàng: Tầm Quan Trọng Của Việc Ưu Tiên Trải Nghiệm Khách Hàng
Ý tưởng “bắt đầu với trải nghiệm khách hàng, chứ không phải công nghệ” là một triết lý liên quan đến việc tập trung vào trải nghiệm của người dùng cuối và nhu cầu của họ, thay vì phát triển công nghệ chỉ để sở hữu. Ưu tiên nhu cầu của khách hàng có nghĩa là doanh nghiệp phát triển công nghệ tốt hơn để hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Thông thường, các doanh nghiệp mắc sai lầm khi phát triển công nghệ trước khi xác định khách hàng mục tiêu của mình là ai. Khi làm như vậy, họ có nguy cơ không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Điều cần thiết là phải tự hỏi mình những câu hỏi như “chúng ta có thể mang lại lợi ích gì cho khách hàng?” trước khi tiếp bước với bất kỳ tiến bộ công nghệ nào. Cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm này đã thành công đối với nhiều thương hiệu, vì họ tập trung vào việc mang lại trải nghiệm tuyệt vời để thu hút khách hàng quay trở lại.
Live chat tốt nhất cho cửa hàng Shopify
Tập trung và giám sát tương tác khách truy cập trực tuyến, phân phối chat và theo dõi cài đặt chat là những cách tối ưu cho việc giao tiếp và tăng doanh thu.
Làm thế nào để tạo nút Chat trong LiveAgent
Nút chat trong LiveAgent cho phép doanh nghiệp tạo thông tin liên lạc và hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực trên web của họ. Quá trình tạo và thiết lập các nút chat là đơn giản và có thể tùy chỉnh theo màu sắc, vị trí và chữ trên nút.
Làm thế nào để thiết lập các phần thưởng và huy hiệu trong LiveAgent
LiveAgent cung cấp phần thưởng và huy hiệu để game hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng và đạt được sự xuất sắc. Điều này tăng tốc độ và độ chính xác giải quyết vấn đề, duy trì khách hàng và cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp.
Công ty lưu trữ web Hostinger cung cấp các dịch vụ khác nhau. Habrahabr là một blog cộng tác ở Nga. Tổng cục tài chính Slovakia sử dụng LiveAgent để hỗ trợ trực tuyến và ngoại tuyến. E-ville là cửa hàng trực tuyến ở Scandinavia đã hoạt động thương mại điện tử từ năm 2006 và E.ON là công ty năng lượng hàng đầu. Cotswold Web là công ty thiết kế web tại Cheltenham chuyên về thiết kế web, thương mại điện tử và tiếp thị.
Chúng tôi rất cám ơn bạn đã đăng ký LiveAgent gần đây.
Một thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn có chứa các thông tin đăng nhập, ngay sau khi tài khoản của bạn được thiết lập.
Dùng thử tất cả các kênh giao tiếp khi LiveAgent của bạn sẵn sàng.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày