"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
Bạn đang tìm kiếm giải pháp thay thế Vocalcom?
Khám phá lý do vì sao LiveAgent là sự thay thế tốt nhất cho Vocalcom trên thị trường.
Không phí cài đặt
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất cứ lúc nào
Chán nản với phần mềm help desk hiện tại?
Chuyển sang một phần mềm help desk khác và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của bạn. LiveAgent là giải pháp hỗ trợ khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp. Hỗ trợ qua nhiều kênh và tài khoản. Hỗ trợ khách hàng với những công cụ tốt nhất và giúp quy trình làm việc hiệu quả hơn với hệ thống ticket tuyệt vời.
Dùng thử miễn phí
Vocalcom vs LiveAgent trong nháy mắt
Xem so sánh chi tiết các tính năng giữa Vocalcom và LiveAgent.
LiveAgent | Vocalcom | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Ticketing | ||
| Trò chuyện trực tiếp | ||
| Trung tâm cuộc gọi | ||
| Tự phục vụ | ||
| Viber | ||
| Kho kiến thức | ||
| Diễn đàn khách hàng | ||
| Tự động hóa và quy tắc | ||
| API | ||
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ||
| Cuộc gọi video | ||
| Lịch sử không giới hạn | ||
| Website không giới hạn | ||
| Nút trò chuyện không giới hạn | ||
| Ticket/Email không giới hạn | ||
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ||
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ||
3 lý do doanh nghiệp chuyển sang LiveAgent
- Nâng cao sự hài lòng
LiveAgent giúp tăng sự hài lòng của khách hàng & cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Đầy đủ tính năng
Hơn 175+ tính năng giúp công việc của bạn dễ dàng và thú vị hơn.
- Giá cả phải chăng
LiveAgent cung cấp nhiều giá trị với mức giá hợp lý. Chọn một trong ba gói trả phí hoặc lựa chọn các tính năng riêng để tuỳ chỉnh help desk của bạn.
Giải pháp thay thế Vocalcom mạnh mẽ
Chuyển sang phần mềm help desk mạnh mẽ có thể làm được tất cả.
LiveAgent đưa dịch vụ hỗ trợ khách hàng của bạn lên một tầm cao mới. Hỗ trợ dễ dàng qua email, trò chuyện trực tiếp, mạng xã hội, kho kiến thức và trung tâm cuộc gọi. Tất cả đều được quản lý qua hệ thống ticket đáng tin cậy, bạn không còn phải lo lắng về những cuộc trao đổi lộn xộn. Mọi thứ đều có sẵn và được sắp xếp, đúng như bạn mong muốn.
Luôn kết nối mạng xã hội
Chuyển sang phần mềm khác không có nghĩa là bạn phải mất hỗ trợ qua mạng xã hội.
LiveAgent cung cấp rất nhiều tính năng mạng xã hội như tích hợp Facebook, Viber, Instagram, Twitter và WhatsApp. Bạn vẫn có thể tiếp tục hỗ trợ khách hàng qua những kênh mà họ yêu thích.
Trò chuyện trực tiếp nhanh nhất
Trò chuyện trực tiếp là một trong những công cụ tốt nhất để hỗ trợ khách hàng. Nó cần phải đáng tin cậy, luôn sẵn sàng và nhanh nhất có thể.
LiveAgent sở hữu công cụ trò chuyện trực tiếp nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị cửa sổ chat chỉ 2,5 giây. Hơn nữa, bạn còn có thể nhìn thấy khách hàng đang gõ gì trước khi họ gửi tin nhắn. Bạn có thể chuẩn bị câu trả lời trước.
Sẵn sàng trả ít hơn cho những công cụ tốt hơn?
Phần mềm tuyệt vời không nhất thiết phải đắt đỏ. LiveAgent mang đến cho bạn ba gói trả phí với đầy đủ công cụ, tính năng và tích hợp mà không làm ảnh hưởng đến ngân sách.
Chỉ giữ những công cụ bạn cần và không phải trả quá nhiều. Xem các gói của chúng tôi và chọn gói phù hợp nhất với bạn.
Testimonials
Sử dụng LiveAgent và gia nhập 7000 khách hàng hài lòng
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Chúng tôi sử dụng LiveAgent trên tất cả các trang web thương mại điện tử của mình. Công cụ này dễ sử dụng và cải thiện năng suất của chúng tôi."
"Chúng tôi sử dụng LiveAgent trên tất cả các trang web thương mại điện tử của mình. Công cụ này dễ sử dụng và cải thiện năng suất của chúng tôi."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Chúng tôi sử dụng LiveAgent trên tất cả các trang web thương mại điện tử của mình. Công cụ này dễ sử dụng và cải thiện năng suất của chúng tôi."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
