"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế Gorgias?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế Gorgias tốt nhất trên thị trường.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Chán ngán phần mềm help desk của bạn?
Tăng sự hài lòng của khách hàng với phần mềm không bao giờ làm bạn thất vọng. Tận dụng tối đa phần mềm vé của bạn, trò chuyện trực tiếp hoặc cơ sở kiến thức với LiveAgent. Tận dụng nhiều tính năng và tích hợp, chẳng hạn như Shopify, phương tiện truyền thông xã hội như Instagram, Facebook Messenger hoặc Twitter. Tiếp tục đọc và tìm hiểu lý do tại sao chúng tôi là giải pháp phần mềm omnichannel phù hợp cho help desk của bạn.
Dùng thử miễn phí
3 lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế Gorgias tốt nhất
Tìm hiểu những lợi ích của việc sử dụng LiveAgent
- Tăng ROI
Xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt hơn dẫn đến cơ sở khách hàng tốt hơn và tăng thu nhập.
- Tiết kiệm thời gian và tiền bạc
Các tính năng như phân tích, hệ thống quản lý trực quan và hệ thống vé giúp bạn quản lý tài nguyên tốt hơn.
- Quy trình làm việc tốt hơn
Sử dụng các công cụ như phương tiện truyền thông xã hội, hệ thống vé tuyệt vời, cơ sở kiến thức và hơn thế nữa để có quy trình làm việc tốt hơn và hỗ trợ khách hàng omnichannel đáng tin cậy hơn.
Gorgias vs LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của Gorgias vs LiveAgent.
LiveAgent | Gorgias | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Hệ thống vé | ||
| Trò chuyện trực tiếp | ||
| Trung tâm cuộc gọi | ||
| Tự phục vụ | ||
| Viber | ||
| Cơ sở kiến thức | ||
| Diễn đàn khách hàng | ||
| Tự động hóa và quy tắc | ||
| API | ||
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ||
| Cuộc gọi video | ||
| Lịch sử không giới hạn | ||
| Trang web không giới hạn | ||
| Nút trò chuyện không giới hạn | ||
| Vé/Email không giới hạn | ||
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ||
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ||
Widget trò chuyện trực tiếp nhanh nhất trên thị trường
Chúng tôi khá nghiêm túc về điều này. Chúng tôi đã làm việc chăm chỉ để hoàn thiện widget trò chuyện trực tiếp của mình và nó đã đáng giá. Widget trò chuyện trực tiếp của chúng tôi là nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị trò chuyện là 2,5 giây.
Bây giờ bạn có thể có một trò chuyện trực tiếp help desk thực sự nhanh. Sử dụng trò chuyện trực tiếp của LiveAgent để cung cấp trải nghiệm khách hàng siêu nhanh và đáng tin cậy, cho dù bạn đang sử dụng Shopify hay thậm chí khi bạn đang chạy cửa hàng của riêng mình. Trò chuyện trực tiếp có thể dễ dàng thay đổi tình thế và biến một khách truy cập trang web thành khách hàng trả tiền.
Xem trò chuyện trực tiếp của chúng tôi hoạt động
Tốt hơn là xem phần mềm dịch vụ khách hàng thay thế có thể làm gì. Hãy xem trò chuyện trực tiếp của chúng tôi hoạt động và quyết định xem nó có phải là lựa chọn phù hợp cho help desk của bạn hay không.
Vui lòng xem kênh của chúng tôi, chúng tôi có các video về các công cụ và tính năng help desk của chúng tôi, chẳng hạn như tính năng trung tâm cuộc gọi, IVR và hơn thế nữa sắp ra mắt.
Phần mềm hỗ trợ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
Công ty phần mềm hỗ trợ khách hàng nên dẫn đầu bằng ví dụ và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. Một help desk tốt sử dụng phần mềm dịch vụ khách hàng cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.
Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp cho khách hàng của mình hỗ trợ khách hàng 24/7. Chỉ cần chọn kênh của bạn, cho dù đó là cuộc gọi điện thoại, tin nhắn phương tiện truyền thông xã hội hay cơ sở kiến thức, chúng tôi luôn ở đó cho bạn.
Hãy thử miễn phí ngay hôm nay
Chuyển từ Gorgias sang phần mềm dịch vụ khách hàng của chúng tôi và thử các tính năng nâng cao của chúng tôi như cơ sở kiến thức, trung tâm cuộc gọi, phương tiện truyền thông xã hội hoặc tích hợp Shopify.
Nhận dùng thử miễn phí 30 ngày mà không có điều kiện gì và không cần thông tin thẻ tín dụng. Chúng tôi muốn chứng minh cho bạn rằng chúng tôi là phần mềm dịch vụ khách hàng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn với LiveAgent ngay hôm nay
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hạnh phúc
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
