"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế Groove?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế Groove tốt nhất trên thị trường.
Không phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Chán ngán phần mềm help desk của bạn?
Tại LiveAgent, chúng tôi hiểu rằng phần mềm tuyệt vời đi kèm với dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đó là lý do tại sao chúng tôi tạo ra phần mềm help desk đầy đủ tính năng sẽ tăng năng suất của đội ngũ dịch vụ khách hàng của bạn, tăng sự hài lòng của khách hàng và tiết kiệm tiền cho bạn cùng một lúc. LiveAgent đã phục vụ hơn 15.000 doanh nghiệp và 150 triệu người dùng cuối trên toàn thế giới. Hãy tham gia họ trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới. Chúng tôi làm cho nó dễ dàng.
Get started today
Groove so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của Groove và LiveAgent.
LiveAgent | Groove | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Giải pháp thay thế Groove mạnh mẽ
Nhận được giá trị tốt nhất cho tiền của bạn là rất quan trọng khi bạn đang tìm kiếm phần mềm help desk tuyệt vời. Groove cung cấp ba gói cốt lõi khác nhau. LiveAgent cũng cung cấp 4 gói cốt lõi có giá cạnh tranh cũng như các tính năng bổ sung như tích hợp phương tiện truyền thông xã hội. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp thay thế Groove đầy đủ tính năng, hãy xem xét LiveAgent. Chúng tôi có luồng vé lai, hộp thư omni-channel thống nhất, các tính năng báo cáo và phân tích, tự động hóa, gamification và nhiều hơn nữa! Với LiveAgent, bạn nhận được nhiều hơn với chi phí ít hơn. Hãy thử LiveAgent ngay hôm nay với bản dùng thử 30 ngày của chúng tôi, không cần thẻ tín dụng.
Tiện ích trò chuyện nhanh nhất
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp thay thế Groove và tốc độ là một chỉ số quan trọng đối với bạn, LiveAgent có thể là những gì bạn đang tìm kiếm. LiveAgent tự hào có tiện ích trò chuyện nhanh nhất trên thị trường — nó hiển thị chỉ trong 2,5 giây.
Một tiện ích trò chuyện nhanh là cách để đi nếu bạn muốn chuyển đổi hiệu quả một khách truy cập trang web thành khách hàng. Theo báo cáo của eMarketer, 35% khách truy cập trang web đã mua hàng trực tuyến sau khi sử dụng live chat.
Lý do tại sao các công ty chuyển sang LiveAgent
Tìm hiểu cách LiveAgent nổi bật so với các giải pháp thay thế khác
- Sự hài lòng được cải thiện
LiveAgent tăng sự hài lòng của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Năng suất tăng lên
Giảm thời gian làm việc của các tác nhân của bạn và giải quyết nhiều truy vấn khách hàng hơn nhờ hộp thư phổ quát của chúng tôi.
- Đầy đủ các tính năng hữu ích
Với hơn 179 tính năng help desk, cung cấp hỗ trợ sẽ rất dễ dàng.
Chúng tôi đa ngôn ngữ
Phần mềm của chúng tôi là đa ngôn ngữ. LiveAgent có sẵn trong 43 bản dịch ngôn ngữ khác nhau (một số một phần) và hỗ trợ các tiện ích có thể thích ứng với ngôn ngữ. Đừng để các ngôn ngữ nước ngoài tạo thành rào cản giữa bạn và khách hàng của bạn. Chúng tôi đã giúp bạn.
Bạn xứng đáng nhận được cái tốt nhất
LiveAgent là phần mềm help desk được đánh giá nhiều nhất và được xếp hạng #1 cho SMB. Đó là lý do tại sao nó là một giải pháp thay thế tuyệt vời cho Groove. LiveAgent tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho bạn, vì vậy bạn có thể tập trung vào những gì quan trọng — xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng của bạn.
So sánh LiveAgent và Groove
Kiểm tra cách chúng tôi so sánh với Groove dựa trên các đánh giá của khách hàng trên Capterra
Xem tại sao các công ty chuyển sang LiveAgent
We have worked with thousands of amazing people
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
