Khám phá 10 mẫu email gia hạn được thiết kế để giữ chân khách hàng và tăng cường lòng trung thành cho các doanh nghiệp dựa trên đăng ký. Các mẫu này giúp tạo ra các chiến dịch hiệu quả, bao gồm nhắc nhở sớm, ưu đãi đặc biệt và theo dõi sau khi hết hạn.
Giữ chân cơ sở khách hàng hiện tại và duy trì các mối quan hệ khách hàng dài hạn chưa bao giờ quan trọng hơn đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có mô hình kinh doanh dựa trên đăng ký và doanh thu định kỳ hàng tháng. Các email nhắc nhở gia hạn được viết tốt và gửi một cách chiến lược có thể giúp ích rất nhiều trong việc tương tác với khách hàng hiện tại, khuyến khích họ gắn bó với thương hiệu của bạn, cải thiện tỷ lệ giữ chân và giảm tỷ lệ churn khách hàng. Bài viết sau cung cấp 10 mẫu email gia hạn mà bạn có thể sử dụng khi tạo các chiến dịch email gia hạn của riêng mình.
Email gia hạn là các tin nhắn tự động được gửi đến khách hàng hiện tại để nhắc nhở họ rằng thành viên hoặc đăng ký của họ sắp hết hạn, và thúc đẩy họ hành động. Những loại email này thường được sử dụng cho các dịch vụ dựa trên đăng ký cũng như các sản phẩm có thanh toán định kỳ.
Email gia hạn hoạt động tốt nhất khi chúng được gửi như một phần của các chiến dịch rộng hơn. Thông thường, một loạt email nhắc nhở gia hạn có thể bao gồm:
Nếu khách hàng quyết định không gia hạn tài khoản của họ, bạn có thể gửi cho họ email hủy để cho họ biết tài khoản đã hết hạn.
Xin chào [Tên],
Cảm ơn bạn đã là một phần của cộng đồng [Công ty] của chúng tôi. Bạn có thể tin được rằng đã 9 tháng kể từ khi bạn lần đầu tiên tham gia không? Chúng tôi hy vọng bạn đã có thể tận hưởng tất cả các lợi ích của thành viên [Công ty] của bạn trong những tháng qua.
Tin tốt! Để kết thúc năm kỷ niệm lần thứ 10 của chúng tôi, chúng tôi đang chạy một ưu đãi gia hạn sớm một lần cho tất cả các thành viên hiện tại. Gia hạn thành viên của bạn từ bây giờ đến [ngày] và nhận [chi tiết ưu đãi].
GIA HẠN NGAY
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào, vui lòng không ngần ngại liên hệ với chúng tôi tại [email] hoặc [điện thoại] để xem cách chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu của bạn. Chúng tôi rất muốn nghe phản hồi của bạn!
Trân trọng, [CHỮ KÝ CỦA BẠN]
Xin chào [Tên],
Thành viên của bạn tại [Công ty] sắp hết hạn vào [ngày]. Chúng tôi hy vọng bạn đã tận hưởng [lợi ích của thành viên của bạn].
Tin tốt! Vẫn còn thời gian để gia hạn, và nó dễ dàng như bao giờ hết — chỉ cần nhấp vào liên kết bên dưới, chọn đăng ký phù hợp với nhu cầu của bạn và làm theo các hướng dẫn.
GIA HẠN NGAY
Tin tốt hơn nữa! Năm nay chúng tôi có một động lực bổ sung — nếu bạn gia hạn thành viên của bạn trước [ngày], bạn sẽ được nhập vào bản vẽ cho [ưu đãi]!
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thành viên, lợi ích hoặc gia hạn của bạn, vui lòng không ngần ngại liên hệ bằng cách trả lời email này hoặc gọi cho chúng tôi tại [số].
Cảm ơn, [CHỮ KÝ CỦA BẠN]
Xin chào [Tên],
Lời gọi cuối cùng! Đăng ký hàng năm của bạn hết hạn trong 24 giờ. Gia hạn ngay hôm nay trước khi lợi ích và quyền truy cập trực tuyến của bạn bị tạm dừng. Nếu bạn không gia hạn đăng ký của mình trong 24 giờ, bạn sẽ bỏ lỡ [lợi ích chính].
GIA HẠN NGAY
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quy trình gia hạn hoặc cần trợ giúp, vui lòng không ngần ngại liên hệ với chúng tôi tại [email/số điện thoại].
Cheers, [CHỮ KÝ CỦA BẠN]
Xin chào [Tên],
Đã một năm kể từ khi chúng tôi lần đầu tiên gặp bạn, và chúng tôi mong muốn nhiều năm hơn nữa! Bạn có biết rằng thành viên [Công ty] của bạn hết hạn hôm nay không? Đừng bỏ lỡ tất cả những điều thú vị mà [Công ty] phải cung cấp cho các thành viên cao cấp!
Tin tốt là, vẫn còn thời gian để gia hạn đăng ký của bạn.
Nhấp vào đây [URL gia hạn] và làm theo các hướng dẫn.
Gọi cho chúng tôi tại [số điện thoại] và chúng tôi sẽ gia hạn thành viên của bạn qua điện thoại bằng thẻ tín dụng.
Hãy chắc chắn cho chúng tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào.
Cảm ơn! [CHỮ KÝ CỦA BẠN]
Cheers to The Past 12 Months! Here’s to The Next 12 …
[Tên],
Thật tuyệt vời — bạn hiện đã chính thức ở với [Công ty] trong một năm! Mặc dù đăng ký của bạn sắp kết thúc — chúng tôi hy vọng bạn sẽ tham gia cùng chúng tôi trong năm tới và hơn thế nữa. Gia hạn thành viên của bạn trước [ngày] có nghĩa là bạn có thể tiếp tục tận hưởng quyền truy cập vào tất cả các lợi ích tuyệt vời của [thành viên Công ty] như:
[Lợi ích thành viên 1] [Lợi ích thành viên 2] [Lợi ích thành viên 3] [Lợi ích thành viên 4]
Bạn chỉ còn [số] ngày. Nhưng tại sao phải chờ? Tiết kiệm cho mình một rắc rối và gia hạn ngay — tất cả những gì bạn cần làm là nhấp vào nút bên dưới và làm theo hai bước dễ dàng.
GIA HẠN NGAY
Chúng tôi rất vui khi có bạn trở lại! [CHỮ KÝ CỦA BẠN]
Kỳ thành viên hàng năm [Công ty] của bạn sắp đến!
Xin chào [Tên],
Chúng tôi hy vọng bạn đã tận hưởng các lợi ích của thành viên [Công ty] của bạn trong những tháng qua. Là một thành viên trung thành của [Công ty], chúng tôi có một ưu đãi đặc biệt dành riêng cho bạn!
Gia hạn thành viên của bạn trước [ngày] và bạn sẽ tiết kiệm 10% so với giá thường. Ưu đãi này chỉ có hiệu lực cho đến [ngày]. Hành động ngay và tiết kiệm!
GIA HẠN NGAY
Nếu bạn chọn không gia hạn sớm, đăng ký của bạn sẽ được gia hạn tự động với giá thường là [số tiền] vào [ngày]. Như mọi khi, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào, hãy chắc chắn kiểm tra Trung tâm Trợ giúp của chúng tôi, hoặc vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email], trò chuyện trực tiếp hoặc [số].
Cảm ơn, [CHỮ KÝ CỦA BẠN]
Xin chào [Tên],
Đây là lời nhắc nhở rằng thành viên của bạn với [Công ty] đã hết hạn vào [ngày] và bạn hiện đang trong khoảng thời gian ân hạn thành viên của mình.
Nếu bạn vẫn đang cân nhắc liệu có nên gia hạn hay không, hoặc chỉ là chưa có thời gian, đây là một cái nhìn tổng quan nhanh về những gì bạn sẽ bỏ lỡ nếu bạn không gia hạn:
[Tổng quan về lợi ích thành viên chính]
Chúng tôi hy vọng bạn sẽ dành thời gian để gia hạn thành viên của mình và vẫn là một phần của cộng đồng của chúng tôi. Nó không thể dễ dàng hơn — chỉ cần nhấp vào đây để gia hạn!
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc nếu có bất cứ điều gì chúng tôi có thể giúp — vui lòng không ngần ngại liên hệ.
Cảm ơn, [CHỮ KÝ CỦA BẠN]
Xin chào [Tên],
Cảm ơn bạn đã sử dụng [Sản phẩm/Dịch vụ] trong [năm] qua — chúng tôi rất vui khi có bạn là khách hàng của chúng tôi. Tôi nhận thấy rằng đăng ký hàng năm của bạn sắp hết hạn trong hai tuần, vì vậy tôi nghĩ tôi sẽ kiểm tra. Nếu bạn muốn tiếp tục tận dụng [tính năng/nền tảng/sản phẩm] của chúng tôi và giữ lại tất cả dữ liệu và tùy chọn của bạn, bạn có thể dễ dàng gia hạn bằng cách truy cập trang này.
Nếu bạn đang cân nhắc các tùy chọn của mình, tôi rất muốn trò chuyện thêm với bạn để giúp bạn đưa ra quyết định. Nếu bạn muốn nâng cấp hoặc hạ cấp kế hoạch của mình, chúng tôi cũng có thể thảo luận về điều đó.
Mong chờ nghe từ bạn.
Cheers, [CHỮ KÝ CỦA BẠN]
Xin chào [Tên],
Cảm ơn bạn đã sử dụng [Sản phẩm/Dịch vụ] trong năm qua!
Chúng tôi muốn nhắc nhở bạn rằng bạn đã chọn tùy chọn gia hạn tự động. Đăng ký của bạn sẽ được gia hạn cho [số tiền] vào [ngày]. Nếu bạn muốn gắn bó với kế hoạch hiện tại của mình, không cần hành động nào. Nếu thông tin thanh toán của bạn đã thay đổi, bạn có thể cập nhật chi tiết thanh toán của mình tại đây.
Toàn bộ đội của chúng tôi được cấp phép để đảm bảo trải nghiệm [Sản phẩm/Dịch vụ] của bạn là hạng nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc đề xuất nào, chỉ cần trả lời email này và chúng tôi sẽ quay lại với bạn với phản hồi nhanh chóng.
Cảm ơn, [CHỮ KÝ CỦA BẠN]
Xin chào [Tên],
Cảm ơn bạn đã sử dụng [Sản phẩm/Dịch vụ] — chúng tôi hy vọng bạn đã tận hưởng trải nghiệm của mình. Chỉ để cho bạn biết rằng đăng ký của bạn đã hết hạn hôm qua và bạn sẽ không thể đăng nhập/sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa.
Nhưng vẫn chưa quá muộn! Bạn có thể có quyền truy cập ngay lập tức vào tất cả dữ liệu và tùy chọn đã lưu của mình bằng cách gia hạn đăng ký của bạn tại đây. Và hơn nữa, nếu bạn gia hạn trong 10 ngày tới, bạn cũng sẽ có thể tận dụng chiết khấu 10% một lần của chúng tôi cho khách hàng quay lại.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào, vui lòng không ngần ngại trả lời email này, liên hệ với hỗ trợ trò chuyện trực tiếp của chúng tôi hoặc kiểm tra trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Chúng tôi sẽ rất vui khi có bạn trở lại!
[CHỮ KÝ CỦA BẠN]
Email nhắc nhở gia hạn là email được gửi khoảng 30 ngày trước khi dịch vụ hết hạn. Nó được gửi cho bất kỳ ai có tài khoản LiveAgent và cần gia hạn.
Nếu bạn muốn khuyến khích các thành viên gia hạn thành viên, bạn có thể bắt đầu bằng cách cung cấp chiết khấu gia hạn thành viên. Đó có thể là một động lực tuyệt vời để thành viên thực hiện bước cuối cùng và hoàn thành quy trình.
Thư gia hạn thành viên trước tiên nên cảm ơn khách hàng vì thành viên của họ và hỏi liệu họ có muốn gia hạn thêm một năm nữa không. Giải thích rằng đăng ký của họ sắp hết hạn và bạn cần gia hạn của họ trong hai tuần tới, nếu không bạn sẽ cần hủy đăng ký của họ.
LiveAgent là phần mềm helpdesk được đánh giá cao nhất và #1 cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hãy thử ngay với bản dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi. Không cần thẻ tín dụng.
Khám phá 18 mẫu email nhắc nhở sẵn sàng sử dụng và 7 mẹo chuyên gia để tăng hiệu quả giao tiếp. Tìm hiểu khi nào và cách gửi nhắc nhở, bao gồm các tình huống kh...
Soạn thảo email nhắc nhở sự kiện hiệu quả với các phương pháp hay nhất và mẫu có thể tùy chỉnh từ LiveAgent. Giữ cho những người tham dự được thông báo và tham ...
Tìm hiểu cách kết thúc email kinh doanh hiệu quả với mẹo và mẫu. Bao gồm lời kết mượt mà, lời ký chuyên nghiệp và thông tin liên hệ. Tránh ngôn ngữ không chính ...
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
