"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế Tidio?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế Tidio tốt nhất trên thị trường.
Không phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Chán ngán phần mềm help desk của bạn?
Chuyển sang phần mềm giao tiếp khách hàng đa kênh của chúng tôi và cho phép khách hàng của bạn liên hệ với bạn một cách thuận tiện thông qua các kênh yêu thích của họ. Mọi thứ đều có sẵn trong một hệ thống thống nhất được thiết kế để sử dụng thuận tiện. Bắt đầu bản dùng thử miễn phí của bạn ngay hôm nay và cải thiện sự hài lòng của khách hàng hơn nữa với LiveAgent.
Dùng thử miễn phí
Tidio vs LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của Tidio vs LiveAgent.
LiveAgent | Tidio | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Công cụ chat nhanh nhất trên thị trường
Dịch vụ chat là một tùy chọn nhanh chóng và đáng tin cậy để giao tiếp với khách hàng. Live chat của LiveAgent là nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị chat ở mức 2,5 giây. Nó cũng được hỗ trợ bởi các tính năng tuyệt vời có thể cải thiện sự tham gia của khách hàng và năng suất của đại lý.
Chế độ xem gõ phím theo thời gian thực cho phép bạn xem những gì khách hàng của bạn đang gõ trước khi họ gửi, trong khi lời mời chat chủ động khuyến khích khách hàng liên hệ với bạn. Hãy xem danh sách đầy đủ các tính năng hoặc hãy thử chúng.
Xử lý các cuộc trò chuyện chat như một chuyên gia với nền tảng chat của chúng tôi
Giải quyết các truy vấn của khách hàng thông qua nhiều kênh
Tidio chat là một công cụ tuyệt vời để cung cấp hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, không phải mọi help desk đều có thể chỉ dựa vào chat để cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời. Đó là lý do tại sao LiveAgent cung cấp email ticketing, live chat, call center, customer portal, Viber, WhatsApp và phương tiện truyền thông xã hội – Facebook, Twitter và Instagram.
Xây dựng các mối quan hệ khách hàng tốt hơn và cho phép khách hàng của bạn liên hệ với bạn từ mọi nơi trực tuyến quan trọng. Hãy thử nó ngay hôm nay và xem cách bạn có thể cải thiện help desk của mình bằng ticketing đa kênh.
Quản lý trải nghiệm khách hàng dễ dàng hơn
LiveAgent được hỗ trợ bởi các tính năng nâng cao cho mọi công cụ và kênh giao tiếp mà bạn có sẵn trong kế hoạch của mình. Quản lý các liên hệ của bạn và sử dụng bộ lọc nâng cao để sắp xếp các tin nhắn đến từ khách hàng của bạn. Tạo các cây IVR tùy chỉnh cho call center của bạn.
Tạo các nút chat và cuộc gọi tùy chỉnh hoặc điều chỉnh thương hiệu và kiểu bài viết của bạn trong cổng thông tin khách hàng. Hãy xem danh sách đầy đủ các tính năng để xem những gì bạn có thể làm với LiveAgent.
Chúng tôi có thể cho bạn thấy trải nghiệm người dùng tuyệt vời
Chúng tôi hiểu rằng cung cấp hỗ trợ khách hàng có thể là một công việc khó khăn khi không có ai giúp bạn. Đó là lý do tại sao dịch vụ khách hàng của chúng tôi có sẵn 24/7 cho tất cả những ai muốn học điều gì đó mới hoặc cần trợ giúp giải quyết vấn đề.
LiveAgent có nhiều khách hàng hài lòng và bạn cũng có thể trở thành một trong số họ. Bắt đầu bản dùng thử miễn phí của bạn ngay hôm nay và xem cách chúng tôi làm điều đó hoặc xem các đánh giá của chúng tôi và đọc lý do tại sao khách hàng chuyển sang LiveAgent.
So sánh LiveAgent vs. Tidio
Kiểm tra cách chúng tôi so sánh với Tidio dựa trên các đánh giá của khách hàng trên Capterra
Xem cách LiveAgent đã tăng năng suất của các khách hàng của chúng tôi:
We have worked with thousands of amazing people
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
