Nhật ký kiểm toán theo dõi các hoạt động của nhân viên hỗ trợ để nâng cao hiệu suất và dịch vụ khách hàng. LiveAgent cung cấp các bộ lọc và báo cáo có thể tùy chỉnh, cùng với các tính năng như trình xác thực mật khẩu và danh sách kiểm tra kiểm toán trung tâm cuộc gọi. Hãy thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng.
Nhật ký kiểm toán là một tập hợp các bản ghi theo thứ tự thời gian cung cấp bằng chứng tài liệu về các hoạt động được thực hiện bởi nhân viên hỗ trợ. Nó hoạt động như một hệ thống theo dõi toàn diện giám sát và ghi lại tất cả các hành động quan trọng trong hệ thống help desk của bạn.
Nhật ký kiểm toán ghi lại một loạt các hoạt động để cung cấp cho bạn khả năng hiển thị hoàn toàn các hoạt động hỗ trợ của bạn:
Dùng thử LiveAgent miễn phí và tự mình trải nghiệm.
Triển khai nhật ký kiểm toán trong hệ thống help desk của bạn mang lại nhiều lợi ích:
Sử dụng các bộ lọc tùy chỉnh để chỉ hiển thị các hành động nhất định hoặc chọn các nhân viên, phòng ban và khung thời gian cụ thể để truy xuất dữ liệu chính xác mà bạn cần.
Mẹo hay và ưu đãi mới nhất gửi thẳng đến hộp thư của bạn.
Để biết thêm thông tin chi tiết về cách sử dụng tính năng nhật ký kiểm toán, hãy truy cập tài liệu hỗ trợ của chúng tôi: Nhật Ký Kiểm Toán – Bằng Chứng Tài Liệu Về Các Hoạt Động
Khám phá các tính năng mạnh mẽ của LiveAgent giúp hợp lý hóa giao tiếp, tăng hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Đảm bảo mật khẩu mạnh và theo dõi các thay đổi với Xác thực Mật khẩu & Nhật ký Kiểm toán của LiveAgent. Tăng cường bảo mật với bản dùng thử miễn phí 30 ngày nga...
Thẻ trong LiveAgent giúp tổ chức các vé hỗ trợ, nâng cao hiệu quả của nhân viên và thời gian phản hồi, dẫn đến sự hài lòng của khách hàng và doanh thu tốt hơn. ...
Báo Cáo Thẻ của LiveAgent nâng cao quy trình hỗ trợ bằng cách sử dụng thẻ để phân loại vé và tạo báo cáo tùy chỉnh. Các tính năng bao gồm gắn thẻ cuộc gọi, nút ...
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
