"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế cho 3CX?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế 3CX tốt nhất trên thị trường.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất cứ lúc nào
Chán ngán với phần mềm help desk của bạn?
Chuyển từ hệ thống điện thoại 3CX sang LiveAgent và tạo một trung tâm liên lạc thống nhất cho doanh nghiệp của bạn. Khám phá hệ thống quản lý ticket của LiveAgent có thể xử lý nhiều hơn các hệ thống điện thoại kinh doanh và live chat. Cải thiện liên lạc kinh doanh của bạn với email ticketing, live chat, tổng đài, cơ sở tri thức, Viber, WhatsApp và mạng xã hội. Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi ngay hôm nay.
Dùng thử miễn phí
Quản lý trung tâm liên lạc dễ dàng
Chỉ cần kết nối số điện thoại VoIP của bạn và xử lý nhiều cuộc gọi đồng thời từ khách hàng của bạn. Chăm sóc các cuộc họp trực tuyến bằng cuộc gọi video hoặc tạo cây IVR tùy chỉnh để định tuyến cuộc gọi đến các đại lý khác nhau trong các phòng ban của công ty bạn. Hãy xem danh sách đầy đủ các tính năng cuộc gọi mà giải pháp trung tâm liên lạc của chúng tôi có và xem cách bạn có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng với LiveAgent.
3CX so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của 3CX và LiveAgent.
LiveAgent | 3CX | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Quản lý Ticket | ||
| Live Chat | ||
| Tổng đài | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Cơ sở tri thức | ||
| Diễn đàn khách hàng | ||
| Tự động hóa và Quy tắc | ||
| API | ||
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ||
| Cuộc gọi video | ||
| Lịch sử không giới hạn | ||
| Trang web không giới hạn | ||
| Nút trò chuyện không giới hạn | ||
| Ticket/Email không giới hạn | ||
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ||
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ||
Tổng đài gọi đi và gọi đến với các tính năng nâng cao
Làm cho chăm sóc khách hàng của bạn hiệu quả với hệ thống quản lý ticket của chúng tôi
Cải thiện sự tham gia của khách hàng và tiếp cận mọi người từ bất kỳ kênh nào. Chuyển sang phần mềm có giao diện trực quan và hệ thống quản lý ticket đa kênh xử lý mọi kênh liên lạc khách hàng cần thiết. Cải thiện các phòng ban hỗ trợ khách hàng hoặc bán hàng của bạn với email ticketing, live chat nhanh nhất, tổng đài, cổng thông tin khách hàng, Viber, Facebook, Twitter và Instagram.
Dịch vụ điện thoại kinh doanh chỉ là một trong những công cụ tuyệt vời của chúng tôi
Nhận được những đánh giá người dùng tốt nhất với live chat nhanh của chúng tôi
Widget live chat trên trang web của bạn có thể làm được những điều kỳ diệu cho doanh số bán hàng và hỗ trợ khách hàng của bạn. Lời mời trò chuyện chủ động đảm bảo rằng sự tham gia của khách hàng sẽ cải thiện, trong khi chế độ xem gõ phím thời gian thực có thể giúp các đại lý của bạn trả lời nhanh hơn và giải quyết vấn đề nhanh chóng. Kết hợp với tốc độ của live chat của chúng tôi, đội hỗ trợ khách hàng của bạn có thể làm công việc của họ một cách hiệu quả và với kết quả tuyệt vời.
Live chat với các tính năng nâng cao để chăm sóc khách hàng tốt nhất
Chúng tôi đảm bảo khách hàng của chúng tôi hài lòng
Chúng tôi cố gắng hết sức để lắng nghe khách hàng của mình và đó là lý do tại sao hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi ở đây để giúp bạn với bất kỳ vấn đề nào. Gửi cho chúng tôi một email, trò chuyện với chúng tôi trực tuyến hoặc gọi cho chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần trợ giúp hoặc muốn tìm hiểu điều gì đó mới về LiveAgent. Hãy xem các đánh giá và tìm hiểu lý do tại sao khách hàng của chúng tôi quyết định bắt đầu sử dụng LiveAgent.
"LiveAgent kết hợp live chat, ticketing và tự động hóa xuất sắc cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ ngoài lề cho khách hàng của chúng tôi."
Peter Komornik
CEO của Slido
Sẵn sàng để thử nó?
So sánh các gói giá phải chăng của chúng tôi hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày của bạn ngay hôm nay. Không có điều kiện kèm theo và không cần thông tin thẻ tín dụng để làm như vậy. Bạn muốn tìm hiểu thêm về LiveAgent trước tiên? Hãy xem trang web của chúng tôi hoặc xem video hướng dẫn để thấy tất cả những gì LiveAgent có thể làm.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
