Kho Nút Chat

Mã số phiếu

LiveAgent cung cấp giải pháp quản lý hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa tương tác với khách hàng qua nhiều kênh tiếp xúc. Mã số phiếu là định danh độc nhất cho mỗi yêu cầu hỗ trợ, giúp quản lý hiệu quả và chia sẻ dễ dàng giữa nhân viên.

Opencart

LiveAgent là một ứng dụng tích hợp giải pháp thay thế, đem lại lợi ích cho doanh nghiệp với nhiều tính năng tự động hóa tiên tiến và được đánh giá cao. Tích hợp OpenCart với LiveAgent giúp tiết kiệm chi phí và cải thiện doanh số bán hàng.

Tin Nhắn Soạn Sẵn

Tin Nhắn Soạn Sẵn là câu trả lời được định nghĩa trước cho các câu hỏi thường gặp, giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện chất lượng phục vụ khách hàng. LiveAgent cung cấp rất nhiều công cụ tuyệt vời để hỗ trợ khách hàng hiệu quả và tăng năng suất làm việc của nhân viên. Tổng đài cuộc gọi là một văn phòng tập trung để nhận hoặc thực hiện một số lượng lớn cuộc."""

Chỉ số cost per contact

Chỉ số cost per contact là một trong những chỉ số quan trọng nhất của tổng đài cuộc gọi. Nó đo lường chi phí của mỗi lượt tương tác với khách hàng và giúp phân bổ ngân sách hiệu quả.