"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
Nói tạm biệt với phần mềm chậm, kém chất lượng
Chuyển sang LiveAgent và chuyển dữ liệu từ Helpshift ngay hôm nay.
Không phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất cứ lúc nào
Chuyển từ Helpshift?
Đang tìm phần mềm thay thế cho Helpshift? Hãy thử LiveAgent cho hỗ trợ khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật của bạn và xem những lợi ích. Chuyển đội hỗ trợ của bạn từ Helpshift sang LiveAgent hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay. Rất đơn giản. Chỉ cần đăng ký dùng thử miễn phí, nhập thông tin đăng nhập của bạn và bạn gần như sẵn sàng.
Dùng thử miễn phí
Bạn có thể chuyển loại dữ liệu nào từ Helpshift?
- Người dùng
Chuyển hồ sơ quản trị viên, tác nhân và liên hệ khách hàng của bạn
- Thẻ
Chuyển thẻ
- Ticket
Chuyển ticket bao gồm chuỗi tin nhắn, tin nhắn tác nhân và các thông tin liên quan khác
So sánh Helpshift và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Helpshift |
|---|---|---|
| Quản lý ticket | ✅ Có | ✅ Có |
| Live Chat | ✅ Có | ✅ Có |
| Tổng đài | ✅ Có | ❌ Không |
| Self-Service | ✅ Có | ✅ Có |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| Viber | ✅ Có | ❌ Không |
| ✅ Có | ✅ Có | |
| Cơ sở tri thức | ✅ Có | ✅ Có |
| Diễn đàn khách hàng | ✅ Có | ❌ Không |
| Tự động hóa và Quy tắc | ✅ Có | ✅ Có |
| API | ✅ Có | ✅ Có |
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ✅ Có | ❌ Không |
| Cuộc gọi video | ✅ Có | ❌ Không |
| Lịch sử không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Trang web không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Nút trò chuyện không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Ticket/Email không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
Chuyển dữ liệu từ Helpshift sang LiveAgent
Chuyển dữ liệu không phải là một quá trình phức tạp khi bạn làm điều đó với chúng tôi. Chuyển ticket, hồ sơ khách hàng và tác nhân, thẻ và tất cả phản hồi của bạn để bạn sẽ có mọi thứ cần thiết để kinh doanh.
4 lợi ích của việc chuyển sang LiveAgent
- Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
Cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời và nhận phản hồi tốt hơn với giải pháp của chúng tôi
- Phần mềm help desk đầy đủ tính năng
Tất cả các công cụ, tính năng và tích hợp đều có để cho phép bạn làm công việc tốt nhất
- Tiết kiệm nhiều hơn và kiếm nhiều hơn
Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền và tiết kiệm tiền với các gói trả phí của chúng tôi
- Tăng quy trình làm việc
Làm nhiều việc hơn trong thời gian ít hơn với bộ công cụ của chúng tôi
Tìm hiểu về các công cụ và tính năng của chúng tôi
Phần mềm dịch vụ khách hàng tốt phải có tất cả các công cụ bạn cần để cung cấp hỗ trợ tốt nhất. Nâng cao quy trình làm việc của bạn với bộ công cụ tuyệt vời và hoàn thành nhiều việc hơn với LiveAgent. LiveAgent bao gồm một hệ thống quản lý ticket đáng tin cậy chứa tất cả email, tin nhắn của bạn và nhiều hơn nữa để giữ mọi thứ được tổ chức. Nó cũng bao gồm hỗ trợ email, cơ sở tri thức tùy chỉnh của bạn, live chat siêu nhanh, tổng đài và thậm chí hỗ trợ mạng xã hội như Facebook Messenger, Twitter hoặc Instagram. Chúng tôi cũng đã thêm Viber. Vậy bạn nghĩ sao? Bạn có muốn thử các công cụ của chúng tôi không?
Công cụ LiveAgent
Dịch vụ khách hàng xuất sắc
Chúng tôi biết rằng khách hàng của chúng tôi mong đợi dịch vụ khách hàng hàng đầu. Đó là lý do tại sao chúng tôi giới thiệu hỗ trợ từ LiveAgent để giúp họ 24/7. Bạn có vấn đề với cài đặt, mẫu hoặc đơn giản là muốn hỏi chúng tôi điều gì đó? Kết nối với chúng tôi theo cách bạn muốn. Gọi cho chúng tôi, bắt đầu trò chuyện, xem qua thư viện hỗ trợ của chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi bất cứ khi nào bạn có vấn đề tùy chỉnh hoặc muốn truy cập một số thông tin.
Lời chứng thực
Những gì khách hàng hiện tại của chúng tôi nói về chúng tôi
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
Sẵn sàng chuyển từ Helpshift?
Trải nghiệm nền tảng hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ của LiveAgent với các tính năng toàn diện, 200+ tích hợp và hỗ trợ 24/7. Chuyển từ Helpshift ngay hôm nay.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
