Khám phá tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế Helpshift tốt nhất trên thị trường.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng
- ✓ Hủy mọi lúc
Được dùng bởi
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế Helpshift?
Helpshift là một công cụ tuyệt vời nhưng không phải mọi công cụ tốt đều vừa vặn thích hợp cho doanh nghiệp của bạn. Đó là lý do bạn có lẽ đang tìm kiếm một thay thế tuyệt vời cho Helpshift. Bạn đã thử dùng LiveAgent chưa?
LiveAgent là giải pháp phần mềm chuyên viên hỗ trợ bán hàng đa kênh xuất sắc cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô hoặc kinh doanh. Gia tăng tiếp cận khách hàng, nhận phản hồi tốt hơn và cải thiện chuyên viên dịch vụ của bạn với LiveAgent hôm nay. Đọc thêm và tìm hiểu về hệ thống phiếu của chúng tôi và các tính năng và công cụ tuyệt vời khác.
3 lợi ích khi di chuyển sang LiveAgent
Cải thiện mức độ hài lòng
Cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng với công cụ chat của chúng tôi và nhiều tính năng hơn nữa trên trang web của bạn
Tiếp cận khách hàng tốt hơn
Tiếp cận với khách hàng bằng những tính năng chủ động
Tiết kiệm thời gian và tiền bạc
LiveAgent sẽ không tiêu tốn hết ngân sách của bạn, mức giá công bằng và minh bạch. Chỉ dùng cái bạn cần để cung cấp dịch vụ hỗ trợ
Sơ lược về HelpShift với LiveAgent
| Tính năng | Liveagent
Hãy dùng thử giải pháp thay thế hỗ trợ khách hàng tốt nhất miễn phí! Không yêu cầu thẻ tín dụng.
|
HelpShift
|
|---|---|---|
| Phiếu
Gồm một công cụ quản lý để xử lý và lập danh mục các yêu cầu của dịch vụ khách hàng.
|
LiveAgent cung cấp phiếu trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
|
HelpShift cung cấp phiếu trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
|
| Live Chat
Một công cụ hỗ trợ chat thời gian thực để bạn có thể đặt trên mọi trang mạng.
|
LiveAgent cung cấp Live Chat trong kế hoạch Phiếu+Chat cho $29/đại lý/tháng.
|
HelpShift cung cấp Live Chat trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
|
| Trung Tâm Cuộc Gọi
Một trung tâm cuộc gọi có thể được dùng để gọi và nhận cuộc gọi, sử dụng trình phân phối cuộc gọi tự động.
|
LiveAgent cung cấp Trung Tâm Cuộc Gọi.
|
HelpShift không cung cấp Trung Tâm Cuộc Gọi.
|
| Tự Phục Vụ
Một tính năng cho phép bạn xây dựng cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể đăng ký truy cập vào các phiếu trước đây của họ và nội dung cơ sở tri thức.
|
LiveAgent cung cấp cổng thông tin Tự Phục Vụ trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
|
HelpShift cung cấp cổng thông tin Tự Phục Vụ trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
|
| Facebook
Một tích hợp Facebook tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội.
|
LiveAgent cung cấp một tích hợp Facebook.
|
HelpShift không cung cấp một tích hợp Facebook.
|
| Twitter
Một tích hợp Twitter tìm nạp tất cả đề cập và bình luận và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời Tweet trực tiếp từ phần mềm.
|
LiveAgent cung cấp một tích hợp Twitter.
|
HelpShift không cung cấp một tích hợp Twitter.
|
| Instagram
Một tích hợp Instagram tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội.
|
LiveAgent cung cấp một tích hợp Instagram.
|
HelpShift không cung cấp một tích hợp Instagram.
|
| Viber
Một tích hợp Viber tìm nạp tất cả tin nhắn và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời và truyền phát tin nhắn trực tiếp từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội.
|
LiveAgent cung cấp một tích hợp Viber.
|
HelpShift không cung cấp một tích hợp Viber.
|
| Cơ Sở Tri Thức
Kho kiến thức bao gồm những thông tin cần thiết, như là hướng dẫn khắc phục lỗi, FAQ, và các bài viết hướng dẫn.
|
LiveAgent cung cấp cơ sở tri thức trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
|
HelpShift cung cấp cơ sở tri thức trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
|
| Diễn Đàn Khách Hàng
Một bảng thảo luận trực tuyến cho các khách hàng của bạn, được đặt trực tiếp trong cơ sở tri thức của bạn.
|
LiveAgent cung cấp diễn đàn khách hàng.
|
HelpShift không cung cấp diễn đàn khách hàng.
|
| Quy Tắc và Trình Tự Động
Tiến độ làm việc để bạn có thể tự động loại bỏ các nhiệm vụ trùng lặp.
|
LiveAgent cung cấp các quy tắc và trình tự động trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
|
HelpShift cung cấp các quy tắc và trình tự động trong kế hoạch cho khoảng $40/đại lý/tháng.
|
| API
Một bộ chức năng cho phép nhiều ứng dụng khác nhau làm việc cùng nhau.
|
LiveAgent cung cấp chức năng API trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
|
HelpShift cung cấp chức năng API trong kế hoạch cho $60/tháng.
|
| Phản Hồi Tương Tác Giọng Nói (IVR)
Một công nghệ cho phép người gọi đến chuyển tới một hệ thống điện thoại trước khi nói chuyện với một người điều hành.
|
LiveAgent cung cấp các tính năng IVR.
|
HelpShift không cung cấp các tính năng IVR.
|
| Cuộc Gọi Video
Một cuộc gọi gồm video, tương tự như cuộc gọi Skype, Zoom, hay Facetime.
|
LiveAgent cung cấp các cuộc gọi video.
|
HelpShift không cung cấp các cuộc gọi video.
|
| Lịch Sử Không Giới Hạn
Các phiếu không hết hạn hoặc bị xóa-- bạn có thể xem chúng mọi lúc.
|
LiveAgent cung cấp lịch sử không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
|
HelpShift cung cấp lịch sử không giới hạn trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
|
| Trang Mạng Không Giới Hạn
Bạn có thể sử dụng phần mềm cho nhiều trang mạng không giới hạn số lượng.
|
LiveAgent cung cấp các trang mạng không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
|
HelpShift cung cấp các trang web không giới hạn trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
|
| Nút Chat Không Giới Hạn
Bạn có thể đặt một số nút chat không giới hạn trên trang mạng của bạn.
|
LiveAgent cung cấp các nút chat không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
|
HelpShift cung cấp các nút chat không giới hạn trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
|
| Phiếu/Mail Không Giới Hạn
Bạn có thể nhận một số email và phiếu không giới hạn.
|
LiveAgent cung cấp các phiếu/mail không giới hạn.
|
HelpShift không cung cấp các phiếu/mail không giới hạn.
|
| Ghi Âm Cuộc Gọi Không Giới Hạn
Ghi âm mọi cuộc gọi để gọi hoặc nhận và bật lại bản ghi âm mọi lúc.
|
LiveAgent cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn.
|
HelpShift không cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn.
|
| Hỗ Trợ 24/7 Không Giới Hạn
Hỗ trợ khách hàng được cung cấp 24/7 mà không giới hạn số lượng câu hỏi bạn có thể gửi.
|
LiveAgent cung cấp hỗ trợ 24/7 không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
|
HelpShift cung cấp hỗ trợ 24/7 không giới hạn trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
|
Thay thế Helpshift sẽ không làm bạn thất vọng
Helpshift chắc chắn là tuyệt vời. Tuy nhiên, có một lý do tại sao lại có cạnh tranh và bạn có lẽ muốn đổi sang một phần mềm thích hợp với bạn hơn. Đó là lý do chúng tôi ở đây để nói với bạn về LiveAgent.
LiveAgent cung cấp cho bạn các công cụ tốt nhất trong một giải pháp hỗ trợ chuyên nghiệp dịch vụ khách hàng. Chúng tôi đang nói về một hệ thống phiếu đáng tin cậy, tính năng chat siêu nhanh, cơ sở tri thức, trung tâm cuộc gọi và kể cả dịch vụ hỗ trợ của các kênh truyền thông xã hội, như tin nhắn Facebook, Instagram hay kể cả Viber. Mọi thứ được sắp đặt thuận tiện trong một bảng điều khiển, nơi bạn có thể theo dõi tất cả kênh. Cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời đến mức không thể nào tốt hơn được nữa với các công cụ tập trung ở một nơi duy nhất.
Bộ công cụ LiveAgent
Live chat nhanh nhất
LiveAgent tự hào cung cấp một công cụ live chat siêu nhanh cho các khách hàng. Và nó là công cụ nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ chat hiển thị ở mức 2,5 giây. Giờ đây bạn thực sự có thể cung cấp sự hỗ trợ nhanh như chớp cho các khách hàng của bạn.
Live chat có thể thực hiện nhiều điều tuyệt vời cho chuyên viên hỗ trợ khách hàng của bạn. Biến người xem trang web thành các khách hàng thanh toán bằng cách đặt một thư mời chat trên trang web của bạn. Xem họ đang đánh chữ gì trước khi họ nhấn gửi với tính năng xem đánh chữ thời gian thực. Cung cấp trợ giúp nhanh và thông tin khi cần thiết.
Hãy xem công cụ chat của chúng tôi hoạt động
Tìm hiểu công cụ chat của chúng tôi hoạt động thế nào và bạn có thể làm gì với nó trong video này.
Xin cũng cứ tự nhiên xem xét kênh Youtube LiveAgent của chúng tôi để thấy được nhiều hơn các video về công cụ và tính năng trong phần mềm chuyên viên hỗ trợ của chúng tôi.
Hài lòng với công cụ hỗ trợ thích hợp
Để dẫn đầu và làm việc trong một trung tâm liên lạc tuyệt vời, và nhận phản hồi tốt, bạn cần được thỏa mãn với phần mềm hỗ trợ khách hàng của bạn. Điều đó có nghĩa là có được trải nghiệm khách hàng tuyệt vời cùng với các chức năng chính.
LiveAgent cung cấp chuyển giao hỗ trợ 24/7 đến tất cả khách hàng và chúng tôi nhắm đến việc cung cấp trải nghiệm toàn vẹn với nó, cùng với bộ công cụ của chúng tôi. Chúng tôi dùng các công cụ giống như bạn làm, vậy nên bạn biết bạn sẽ có được những gì. Liên lạc với chúng theo bất cứ cách nào bạn muốn. Gửi cho chúng tôi một email, gọi điện thoại cho chúng tôi hay chat với chúng tôi. Đó là lựa chọn của bạn và chúng tôi sẽ làm hết sức để cung cấp cho bạn trải nghiệm người dùng tốt nhất và các đề nghị khắc phục sự cố.
3.000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd nhận xét
Hãy xem các kết quả trải nghiệm khách hàng của chúng tôi
Bạn Sẽ Được Chúng Tôi Hỗ Trợ Tận Tâm!
Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent
So sánh chúng tôi với phần mềm hỗ trợ chuyên nghiệp khác
Tò mò xem làm thế nào chúng tôi vượt trội hơn các giải pháp hỗ trợ chuyên nghiệp nổi tiếng khác? Xem qua các trang so sánh của chúng tôi và khám phá mọi thứ chúng tôi cung cấp.
FAQ
How does LiveAgent compare to HelpShift?
LiveAgent offers the following extra features over HelpShift: call center, Facebook integration, Instagram integration, Viber integration, and Twitter integrations.
What are the extra benefits of using LiveAgent over HelpShift?
The extra benefits of using LiveAgent over HelpShift include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.
Chúng tôi trân trọng việc đăng ký LiveAgent của bạn.
Một tin nhắn chứa thông tin đăng nhập sẽ được gửi vào email của bạn, ngay sau khi tài khoản của bạn được cài đặt.
Nếu bạn đợi một lúc, sau khi việc cài đặt được hoàn tất bạn sẽ có thể truy cập vào tài khoản của bạn trực tiếp từ đây.
Sau khi quá trình này hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi thông tin đăng nhập vào hộp thư của bạn.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày