Phần mềm trải nghiệm khách hàng

Phần mềm trải nghiệm khách hàng là các công cụ giúp doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm tốt cho khách hàng, từ việc ghi nhận, quản lý và giải quyết các yêu cầu từ khách hàng. Bài viết này cung cấp thông tin về 5 phần mềm hàng đầu và đánh giá thực tế từ người dùng.

Phần mềm trải nghiệm khách hàng là gì?Vì sao phần mềm trải nghiệm khách hàng lại quan trọng?Phần mềm trải nghiệm khách hàng hoạt động như thế nào?Các bộ phận của phần mềm trải nghiệm khách hàngQuản lý ticketLive chatTổng đài cuộc gọiQuản lý mạng xã hộiCổng thông tin khách hàngHệ cơ sở tri thứcCác tính năng quan trọng của một phần mềm trải nghiệm khách hàng hiệu quảBản đồ hành trình khách hàngChế độ view 360 độPhân tích mạng xã hộiPhản hồi của khách hàngLàm thế nào để chọn được phần mềm trải nghiệm khách hàng tốt nhấtCác cam kết ràng buộcMức phíDịch vụ hỗ trợCác phương thức liên hệKhả năng mở rộng/thu hẹp quy môCác giới hạn của phần mềmCác tùy chọn làm việc nhómPhiên bản demo của phần mềm trải nghiệm khách hàngThế nào là phần mềm trải nghiệm khách hàng tốt nhất?Lợi ích của việc sử dụng phần mềm trải nghiệm khách hàngTriển khai phần mềm trải nghiệm khách hàngChi phí của phần mềm trải nghiệm khách hàngCác mô hình phí của phần mềm trải nghiệm khách hàngTop 20 nhà cung cấp phần mềm trải nghiệm khách hàng hàng đầu1. LiveAgent2. SurveyLegend3. Hubspot Service Hub4. Pipedrive5. Survio6. NiceReply7. Zendesk8. Smartlook9. Intercom10. Freshdesk11. Sprinklr12. Zoho Desk13. Bitrix14. SurveyMonkey CX15. Startquestion16. UserlikeKhuyến nghị dành cho17. Monday.com18. Canny19. Salesforce Service Cloud20. ActiveCampaignThông tin so sánh phần mềm trải nghiệm khách hàngBản dùng thử miễn phí của phần mềm trải nghiệm khách hàng có hữu ích không?Lời kết

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×
Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo