Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Tạm biệt những phần mềm yếu kém
Hãy di chuyển dữ liệu của bạn từ Kustomer sang LiveAgent miễn phí ngay hôm nay.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký mọi lúc
Được tin dùng bởi
Bạn đang xem xét di chuyển dữ liệu từ Kustomer?
Hãy sở hữu một bộ công cụ uy tín hỗ trợ tất cả các kênh khách hàng quan trọng. Hệ thống quản lý ticket của LiveAgent từ emails, live chat, tổng đài cuộc gọi, cổng thông tin khách hàng, Viber, WhatsApp và mạng xã hội – Facebook, Instagram và Twitter. Bạn có thể dùng thử miễn phí trong 30 ngày ngay hôm nay hoặc xem xét các gói dịch vụ có mức phí rất hợp lý của chúng tôi.
So sánh sơ lược Kustomer với LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Kustomer |
|---|---|---|
| Quản lý ticket | ✅Có | ❌Không |
| Live chat | ✅Có | ✅Có |
| Tổng đài cuộc gọi | ✅Có | ❌Không |
| Cổng thông tin Self-Service | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Facebook | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Twitter | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Instagram | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Viber | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp WhatsApp | ✅Có | ✅Có |
| Cơ sở tri thức | ✅Có | ✅Có |
| Diễn đàn khách hàng | ✅Có | ❌Không |
| Tự động hóa và các Rule | ✅Có | ✅Có |
| Giao thức API | ✅Có | ✅Có |
| Hệ thống thoại IVR | ✅Có | ❌Không |
| Gọi video call | ✅Có | ❌Không |
| Lưu trữ dữ liệu không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Không giới hạn số lượng trang web | ✅Có | ✅Có |
| Không giới hạn số lượng nút chat | ✅Có | ✅Có |
| Không giới hạn số lượng ticket/mail | ✅Có | ✅Có |
| Không giới hạn số lượng ghi âm cuộc gọi | ✅Có | ❌Không |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | ✅Có | ❌Không |
Hãy chuyển đổi sang LiveAgent ngay hôm nay
Chúng tôi nỗ lực hết mình để cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Hệ thống quản lý ticket tuyệt vời của chúng tôi có thể xử lý tất cả các kênh khách hàng quan trọng. Nó được hỗ trợ bởi nhiều tiện ích cùng khả năng tích hợp. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 cho tất cả người dùng.
Bạn có thể di chuyển những dữ liệu nào?
Ticket
Tất cả tương tác của khách hàng trên mọi kênh giao tiếp
Dữ liệu về con người
Các danh bạ (contact), nhóm liên hệ và hồ sơ nhân viên
Tag
Các tag giúp bạn sắp xếp các thông tin
Bộ công cụ đa kênh đi kèm nhiều tiện ích tuyệt vời
Làm khách hàng hài lòng và tăng năng suất nhân viên với các công cụ hỗ trợ phù hợp. Thêm cơ sở tri thức và Viber vào trong hệ thống quản lý ticket của mình là bạn có thể quản lý những kênh giao tiếp phổ biến nhất.
Mỗi kênh giao tiếp đều sở hữu những tiện ích hiệu quả giúp công việc của bạn dễ dàng hơn. Hơn thế nữa, LiveAgent có thể tích hợp với hơn 140 ứng dụng khác. Giúp tạo ra quy trình làm việc thống nhất cũng như không còn phải chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng.
Tất cả kênh hỗ trợ khách hàng quan trọng được quy về một nơi
Trải nghiệm khách hàng hài lòng với LiveAgent
Chúng tôi hiểu rằng việc luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng là một phương diện quan trọng của một bộ phận CSKH tuyệt vời. Đó là lý do đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn có mặt 24/7 để trợ giúp bạn hoặc cung cấp những thông tin quan trọng về sản phẩm của chúng tôi.
Liên hệ với chúng tôi mọi lúc qua email, live chat, hoặc gọi điện. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để giải quyết mọi vấn đề và giúp đỡ mọi thứ bạn cần.
Bạn sẽ hài lòng khi chuyển đổi sang LiveAgent
LiveAgent là sự kết hợp hoàn hảo của ứng dụng live chat, hệ thống quản lý ticket và các tính năng tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ tuyệt vời cho các khách hàng của mình.
Bạn đã sẵn sàng cho quá trình chuyển đổi?
Hãy gia nhập LiveAgent ngay hôm nay và thảo luận việc chuyển đổi theo nhu cầu của bạn với chúng tôi. Dùng thử 30 ngày miễn phí ngay hôm nay hoặc chọn một trong các gói dịch vụ có phí hợp lý của chúng tôi. Chúng phù hợp với các doanh nghiệp ở mọi quy mô cũng như ngân sách của bạn.
Chuyển đổi sang LiveAgent
Tổng Quan Chi Tiết về Tiện Ích Help Desk
Phần mềm Help Desk giúp quản lý và phản hồi yêu cầu khách hàng hiệu quả hơn. LiveAgent cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ khách hàng tốt nhất và lợi ích từ việc triển khai phần mềm help desk. Tạo tài khoản miễn phí ngay!
Lợi Ích của Live Chat và Cách Thức Sử Dụng
Live chat cung cấp hỗ trợ tức thì, tương tác đa khách hàng, và giúp cải thiện chất lượng dịch vụ. Đây là công cụ quan trọng trong marketing.
Làm thế nào để thiết lập Live Chat trong Adobe Business Catalyst
Video hướng dẫn tạo và thiết lập lời mời chat, live chat giúp tăng tương tác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả trên trang web. LiveAgent Webinar cung cấp hướng dẫn chi tiết và bước đầu để thiết lập tính năng live chat.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
