Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Tạm biệt các phần mềm chậm chạp, kém cỏi

Chuyển sang LiveAgent & chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu của bạn từ Kustomer miễn phí.

  • ✓ Không phí cài đặt    
  • ✓ Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7    
  • ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng    
  • ✓ Hủy mọi lúc
Được dùng bởi
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

Xem xét chuyển sang từ Kustomer?

Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn chuyển từ Kustomer sang LiveAgent miễn phí. Chúng tôi chắc chắn sẽ chuyển mọi thứ cần thiết để bạn bắt đầu dùng phần mềm dịch vụ khách hàng mới càng sớm càng tốt.

Truy cập bộ công cụ đáng tin cậy phủ sóng tất cả kênh khách hàng quan trọng. Hệ thống quản lý phiếu của LiveAgent bao gồm email, live chat, tổng đài, cổng thông tin khách hàng, Viber, và truyền thông xã hộiFacebook, InstagramTwitter. Thử bản dùng thử 14 ngày miễn phí ngay hôm nay hoặc xem xét các gói có giá phải chăng, để không vượt quá ngân sách của bạn.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

So sánh Kustomer với LiveAgent

Tính năng LiveAgent Kustomer
Quản lý phiếu
Gồm một công cụ quản lý để xử lý và lập danh mục các yêu cầu của dịch vụ khách hàng.
LiveAgent có tính năng quản lý phiếu.
Kustomer không có tính năng quản lý phiếu.
Live Chat
Một công cụ hỗ trợ chat thời gian thực mà bạn có thể đặt trên mọi trang web.
LiveAgent có Live Chat trong gói Ticket+Chat với giá $29/agent/tháng.
Kustomer có Live Chat trong gói $89/agent/tháng.
Tổng đài
Tổng đài có thể được dùng để thực hiện các cuộc gọi bằng chức năng phân phối cuộc gọi tự động.
LiveAgent có tính năng Tổng đài.
Kustomer không có tính năng Tổng đài.
Dịch vụ tự phục vụ
Cho phép bạn xây dựng cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể đăng ký và truy cập vào các phiếu hỗ trợ trước kia của họ và nội dung trong cơ sở tri thức.
LiveAgent cung cấp cổng thông tin Tự Phục Vụ trong gói Ticket với $15/agent/tháng.
Kustomer cung cấp cổng thông tin Tự Phục Vụ trong gói với giá $89/agent/tháng.
Facebook
Tích hợp Facebook tìm kiếm mọi lượt bình luận, đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Việc tích hợp này còn cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và đề cập từ phần mềm hỗ trợ truyền thông xã hội.
LiveAgent có thể tích hợp Facebook trong gói Ticket với phí bổ sung là $39/tháng/tài khoản hoặc trong gói Trọn gói, không thu phí bổ sung.
Kustomer có thể tích hợp Facebook trong gói với giá $89/agent/tháng.
Twitter
Tích hợp Twitter tìm kiếm mọi lượt đề cập, bình luận và chuyển chúng thành phiếu. Việc tích hợp này còn cho phép người dùng trả lời Tweet trực tiếp qua phần mềm.
LiveAgent có thể tích hợp Twitter trong gói Ticket với phí bổ sung $39/tháng/tài khoản hoặc trong gói Trọn gói, không thu phí bổ sung.
Kustomer có thể tích hợp Twitter trong gói với giá $89/agent/tháng.
Instagram
Một tích hợp Instagram tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội.
LiveAgent cung cấp một tích hợp Instagram trong kế hoạch Phiếu cho phí bổ sung $39/tháng/tài khoản hoặc trong kế hoạch Trọn gói không có phí bổ sung.
Kustomer cung cấp một tích hợp Instagram trong kế hoạch cho $89/đại lý/tháng.
Viber
Tích hợp Viber tìm kiếm tất cả tin nhắn và chuyển chúng thành phiếu. Việc tích hợp này còn cho phép người dùng trả lời tin nhắn trực tiếp từ phần mềm hỗ trợ.
LiveAgent có thể tích hợp Viber.
Kustomer không thể tích hợp Viber.
Cơ Sở Tri Thức
Chứa dụng những thông tin cần thiết, như hướng dẫn khắc phục lỗi, các câu hỏi thường gặp, và các bài viết hướng dẫn.
LiveAgent có cơ sở tri thức trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
Kustomer có cơ sở tri thức trong gói với giá $89/agent/tháng.
Diễn Đàn Khách Hàng
Một địa điểm thảo luận trực tuyến cho các khách hàng của bạn, đặt trực tiếp trong cơ sở tri thức của bạn.
LiveAgent có diễn đàn cho khách hàng.
Kustomer không có diễn đàn cho khách hàng.
Quy Tắc và Trình Tự Động
Giúp bạn loại bỏ những công việc lặp đi lặp lại.
LiveAgent có các quy tắc và tự động hóa trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
Kustomer có các quy tắc và tự động hóa trong gói với giá $89/agent/tháng.
API
Một bộ tính năng cho phép những ứng dụng khác nhau hoạt động cùng nhau.
LiveAgent có tính năng API trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
Kustomer có tính năng API trong gói với giá $139/tháng.
Trả lời thoại tương tác (IVR)
Là công nghệ cho phép người gọi đến điều hướng cuộc gọi trước khi được chuyển đến một nhân viên hỗ trợ.
LiveAgent có các tính năng IVR.
Kustomer không có tính năng IVR.
Gọi Video
Một cuộc gọi video, tương tự như gọi qua Skype, Zoom, hay Facetime.
LiveAgent có tính năng gọi video.
Kustomer không có tính năng gọi video.
Không giới hạn lịch sử phiếu
Các phiếu không hết hạn hoặc bị xóa-- bạn có thể xem chúng mọi lúc.
LiveAgent có lịch sử phiếu không giới hạn trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
Kustomer có lịch sử phiếu không giới hạn trong gói với giá $89/agent/tháng.
Không giới hạn số lượng trang web
Không giới hạn số lượng trang web sử dụng phần mềm.
LiveAgent không giới hạn số lượng trang web.
Kustomer không giới hạn số lượng trang web trong gói giá $89/agent/tháng.
Không giới hạn nút chat
Bạn có thể đặt một lượng vô hạn nút chat trên trang web của bạn.
LiveAgent có không giới hạn số nút chat trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
Kustomer không giới hạn số nút chat trong gói có giá $89/agent/tháng.
Không giới hạn lượng phiếu/thư
Không hạn chế lượng email và phiếu bạn nhận.
LiveAgent không giới hạn lượng phiếu/thư trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
Kustomer không giới hạn lượng phiếu/thư trong gói có giá $89/agent/tháng.
Không giới hạn lượng bản ghi âm cuộc gọi
Ghi âm mọi cuộc gọi đi hoặc đến và phát lại bản ghi âm mọi lúc.
LiveAgent không giới hạn lượng bản ghi âm cuộc gọi hạn.
Kustomer không có tính năng này.
Hỗ Trợ 24/7
Hỗ trợ khách hàng được cung cấp 24/7, không giới hạn số lượng yêu cầu bạn có thể gửi.
LiveAgent hỗ trợ 24/7.
Kustomer không hỗ trợ 24/7.
Agent reports in Help desk software - LiveAgent

Dịch vụ chuyển đổi theo nhu cầu miễn phí

Chúng tôi nỗ lực hết mình để cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể. Đội ngũ dịch vụ khách hàng sẽ vui lòng hỗ trợ bạn trong toàn bộ quy trình chuyển đổi và xuất dữ liệu của bạn vào trong phần mềm hỗ trợ mới.

Ngoài chuyển phiếu cơ bản, chúng tôi cũng có thể chuyển các liên hệ, nhân viên, thẻghi chú. Nếu bạn cần bất kỳ thứ gì khác, chỉ cần cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ giải quyết cho bạn.

Bạn có thể chuyển dữ liệu và tệp nào?

Email icon

Phiếu

Tất cả lượt giao tiếp khách hàng của bạn từ mọi kênh

Customers icon

Con người

Các liên hệ, nhóm liên hệ và hồ sơ nhân viên

dollar ticket

Thẻ

Các thẻ giúp bạn giữ mọi thứ được sắp xếp hợp lý

Bộ công cụ đa kênh hỗ trợ nhiều tính năng tuyệt vời

Làm khách hàng hài lòng và tăng năng suất nhân viên với các công cụ phù hợp hỗ trợ bạn. Thêm cơ sở tri thứcViber vào trong hệ thống quản lý phiếu của bạn và bắt đầu quản lý những kênh giao giao tiếp thường dùng nhất.

Mỗi một trong số chúng đều sở hữu những tính năng hiệu quả giúp công việc của bạn dễ dàng hơn. Hơn thế nữa, LiveAgent có thể tích hợp với hơn 140 ứng dụng. Tạo quy trình làm việc thống nhất và giải thoát bạn khỏi việc đổi qua lại các ứng dụng.

WYSIWYG editor in Help desk software - LiveAgent

Tất cả kênh hỗ trợ khách hàng quan trọng tập trung cùng một nơi

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

Trải nghiệm khách hàng hài lòng với LiveAgent

Chúng tôi hiểu rằng việc luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng là một khía cạnh quan trọng của một bộ phận hỗ trợ tuyệt vời. Đó là lý do đội ngũ hỗ trợ luôn có mặt 24/7 để giúp bạn hoặc cung cấp những thông tin quan trọng về sản phẩm của chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi mọi lúc qua email, live chat, hay gọi chúng tôi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để giải quyết mọi vấn đề và giúp đỡ mọi thứ bạn cần.

Đổi sang LiveAgent và trở thành một khách hàng vui vẻ

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Thật vinh hạnh khi có một cổng thông tin tuyệt vời để cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng...

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent giúp các nhân viên của chúng tôi tăng mạnh khả năng cung cấp dịch vụ hỗ trợ chính xác...

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: gia tăng doanh số bán hàng và mức độ...

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Chúng tôi dùng LiveAgent từ tháng 8 và chúng tôi thực sự hài lòng với nó.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Kể từ khi chúng tôi dùng LiveAgent, thời gian hồi đáp của chúng tôi gia tăng 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả tiền của chúng tôi đã tăng 325% trong tháng đầu tiên chúng tôi...

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Phải nói rằng, tôi chưa bao giờ trải nghiệm cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Chúng tôi nhận thấy rằng LiveAgent là giải pháp cho kênh trò chuyện trực tiếp tốt nhất cho đến nay.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Chúng tôi sử dụng LiveAgent trên tất cả các trang web thương mại điện tử của chúng tôi. Công cụ...

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Với LiveAgent, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng của chúng tôi mọi lúc mọi nơi.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Tôi sẽ giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến mong muốn làm cho dịch vụ khách hàng...

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Tôi chắc chắn bạn sẽ tốn 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Với LiveAgent, chúng tôi có thể làm cho khách hàng của mình hài lòng với dịch vụ hỗ trợ khách...

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent rất đáng tin cậy, giá thành hợp lý, và là một lựa chọn tuyệt vời cho bất kì doanh...

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Chúng tôi rất thích LiveAgent vì dễ sử dụng và có nhiều chức năng tuyệt vời, ví dụ như tính...

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Chúng tôi yêu LiveAgent - Giúp chúng tôi chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Chúng tôi mong muốn khách hàng có trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất. Đó là lý do chúng...

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Từ khâu cài đặt cho tới hỗ trợ và mọi hoạt động liên quan, đội ngũ LiveAgent luôn làm chúng...

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng giờ làm việc quý giá mỗi ngày với dịch vụ khách hàng bài...

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Các đại lý không giới hạn, email, truyền thông xã hội, và hệ thống điện thoại hợp nhất. Tất cả...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng được nếu phải làm việc...

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Nó là một giải pháp thực sự đáng tiền khi có thể hỗ trợ bạn với một lượng lớn yêu...

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Trung Tâm Tư Vấn Ngôn Ngữ Antalya

    Rất khó để quản lý các emails với khách hàng qua Outlook. Với LiveAgent chúng tôi đảm bảo mỗi email...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent thực sự rất tuyệt vời. Rất nhanh và rất ít công sức bỏ ra, tôi đã cài đặt xong...

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Tôi cực kỳ khuyến khích các bạn sử dụng hệ thống LiveAgent, không chỉ như một lựa chọn thế cho...

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Đội ngũ hỗ trợ của họ luôn phản hồi kịp thời với các giải pháp triển khai nhanh chóng.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Hệ thống giúp chúng tôi phân loại các nhóm Phiếu yêu cầu hỗ trợ khác nhau và giúp theo dõi...

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là một công cụ tuyệt với để tương tác với khách hàng.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent giúp chúng tôi đẩy nhanh quá trình giao tiếp với khách hàng và cung cấp tùy chọn trò chuyện...

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Nói một cách đơn giản - LiveAgent đánh bại mọi đối thủ ở lĩnh vực này, hoặc thậm chí tốt...

Peter Komornik

LiveAgent kết hợp live chat, quản lý phiếu xuất sắc và tự động hóa, cho phép chúng tôi mang đến dịch vụ hỗ trợ vượt trội cho khách hàng.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Đã sẵn sàng bắt đầu quy trình chuyển đổi?

Tham gia LiveAgent ngay hôm nay và thảo luận việc chuyển đổi theo nhu cầu của bạn với chúng tôi. Dùng thử 14 ngày miễn phí ngay hôm nay hoặc chọn một trong các gói dịch vụ có giá phải chăng của chúng tôi. Chúng phù hợp với các doanh nghiệp ở mọi quy mô và chúng tôi hứa rằng chúng sẽ không vượt quá ngân sách của bạn.

Bạn sẽ được chăm sóc tận tình!

Bạn biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy… LiveAgent!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để chuyển từ Kustomer sang LiveAgent?

Để chuyển từ Kustomer sang LiveAgent, hãy liên lạc với nhân viên hỗ trợ của chúng tôi để được giúp hoặc dùng một plugin chuyển đổi miễn phí.

Bạn có thể chuyển dữ liệu nào từ Kustomer sang LiveAgent?

Doanh nghiệp của bạn có thể chuyển các dữ liệu như phiếu, quản trị viên, nhân viên, thông tin khách hàng, thẻ, tệp đính kèm, và nhiều hơn nữa từ Kustomer sang LiveAgent.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo