Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Đổi sang LiveAgent & chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu của bạn từ Front miễn phí.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng
- ✓ Hủy mọi lúc
Được dùng bởi
Chuyển đổi từ Front?
Bạn có chuyển từ FrontApp sang phần mềm hỗ trợ khác? Hãy chuyển vào hộp thư đến hợp nhất mới với các công cụ và tính năng chính tuyệt vời, live chat, mạng xã hội, cơ sở tri thức, và nhiều hơn nữa. Hãy chọn LiveAgent.
Kết nối tài khoản email của bạn, chuyển sang LiveAgent hôm nay và xem cách cải thiện quy trình làm việc của bạn và cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng giải pháp khác.
Bạn muốn chuyển loại dữ liệu nào từ Front?
Con người
Chuyển hồ sơ nhân viên và mối liên lạc hoàn chỉnh vào một tài khoản mới của bạn
Thẻ
Chuyển tất cả thẻ của bạn từ Front.
So sánh Front với LiveAgent
| Tính năng | Liveagent Hãy dùng thử giải pháp thay thế hỗ trợ khách hàng tốt nhất miễn phí! Không yêu cầu thẻ tín dụng. | Front |
|---|---|---|
| Phiếu Gồm một công cụ quản lý để xử lý và lập danh mục các yêu cầu của dịch vụ khách hàng. | LiveAgent cung cấp phiếu trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | Front cung cấp phiếu trong kế hoạch cho $19/đại lý/tháng. |
| Live Chat Một công cụ hỗ trợ chat thời gian thực để bạn có thể đặt trên mọi trang mạng. | LiveAgent cung cấp Live Chat trong kế hoạch Phiếu+Chat cho $29/đại lý/tháng. | Front cung cấp Live Chat trong kế hoạch $19/đại lý/tháng. |
| Trung Tâm Cuộc Gọi Một trung tâm cuộc gọi có thể được dùng để gọi và nhận cuộc gọi, sử dụng trình phân phối cuộc gọi tự động. | LiveAgent cung cấp Trung Tâm Cuộc Gọi. | Front không cung cấp Trung Tâm Cuộc Gọi. |
| Tự Phục Vụ Một tính năng cho phép bạn xây dựng cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể đăng ký truy cập vào các phiếu trước đây của họ và nội dung cơ sở tri thức. | LiveAgent cung cấp cổng thông tin Tự Phục Vụ trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | Front cung cấp cổng thông tin Tự Phục Vụ trong kế hoạch cho $19/đại lý/tháng. |
| Facebook Một tích hợp Facebook tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội. | LiveAgent cung cấp một tích hợp Facebook trong kế hoạch Phiếu cho phí bổ sung $39/tháng/tài khoản hoặc trong kế hoạch Trọn gói không có phí bổ sung. | Front cung cấp một tích hợp Facebook trong kế hoạch cho $19/đại lý/tháng. |
| Twitter Một tích hợp Twitter tìm nạp tất cả đề cập và bình luận và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời Tweet trực tiếp từ phần mềm. | LiveAgent cung cấp một tích hợp Twitter trong kế hoạch Phiếu cho phí bổ sung $39/tháng/tài khoản hoặc trong kế hoạch Trọn gói không có phí bổ sung. | Front cung cấp một tích hợp Twitter trong kế hoạch cho $19/đại lý/tháng. |
| Instagram Một tích hợp Instagram tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội. | LiveAgent cung cấp một tích hợp Instagram. | Front không cung cấp một tích hợp Instagram. |
| Viber Một tích hợp Viber tìm nạp tất cả tin nhắn và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời và truyền phát tin nhắn trực tiếp từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội. | LiveAgent cung cấp một tích hợp Viber. | Front không cung cấp một tích hợp Viber. |
| Cơ Sở Tri Thức Kho kiến thức bao gồm những thông tin cần thiết, như là hướng dẫn khắc phục lỗi, Câu hỏi thường gặp, và các bài viết hướng dẫn. | LiveAgent cung cấp cơ sở tri thức. | Front không cung cấp cơ sở tri thức. |
| Diễn Đàn Khách Hàng Một bảng thảo luận trực tuyến cho các khách hàng của bạn, được đặt trực tiếp trong cơ sở tri thức của bạn. | LiveAgent cung cấp diễn đàn khách hàng. | Front không cung cấp diễn đàn khách hàng. |
| Quy Tắc và Trình Tự Động Tiến trình làm việc mà bạn có thể tự động loại bỏ các nhiệm vụ trùng lặp. | LiveAgent cung cấp các quy tắc và trình tự động trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | Front cung cấp các quy tắc và trình tự động trong kế hoạch cho $19/đại lý/tháng. |
| API Một bộ chức năng cho phép nhiều ứng dụng khác nhau làm việc cùng nhau. | LiveAgent cung cấp chức năng API trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | Front cung cấp chức năng API trong kế hoạch cho khoảng $19/đại lý/tháng. |
| Phản Hồi Tương Tác Giọng Nói (IVR) Một công nghệ cho phép người gọi đến chuyển tới một hệ thống điện thoại trước khi nói chuyện với một người điều hành. | LiveAgent cung cấp các tính năng IVR. | Front không cung cấp các tính năng IVR. |
| Cuộc Gọi Video Một cuộc gọi gồm video, tương tự như cuộc gọi Skype, Zoom, hay Facetime. | LiveAgent cung cấp các cuộc gọi video. | Front không cung cấp các cuộc gọi video. |
| Lịch Sử Không Giới Hạn Các phiếu không hết hạn hoặc bị xóa-- bạn có thể xem chúng mọi lúc. | LiveAgent cung cấp lịch sử không giới hạn. | Front không cung cấp lịch sử không giới hạn. |
| Trang Mạng Không Giới Hạn Bạn có thể sử dụng phần mềm cho nhiều trang mạng không giới hạn số lượng. | LiveAgent cung cấp các trang mạng không giới hạn. | Front không cung cấp các trang mạng không giới hạn. |
| Nút Chat Không Giới Hạn Bạn có thể đặt một số nút chat không giới hạn trên trang mạng của bạn. | LiveAgent cung cấp các nút chat không giới hạn. | Front không cung cấp các nút chat không giới hạn. |
| Phiếu/Mail Không Giới Hạn Bạn có thể nhận một số email và phiếu không giới hạn. | LiveAgent cung cấp các phiếu/mail không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | Front cung cấp các phiếu/mail không giới hạn trong kế hoạch cho $19/đại lý/tháng. |
| Ghi Âm Cuộc Gọi Không Giới Hạn Ghi âm mọi cuộc gọi để gọi hoặc nhận và bật lại bản ghi âm mọi lúc. | LiveAgent cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn. | Front không cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn. |
| Hỗ Trợ 24/7 Không Giới Hạn Hỗ trợ khách hàng được cung cấp 24/7 mà không giới hạn số lượng câu hỏi bạn có thể gửi. | LiveAgent cung cấp hỗ trợ 24/7 không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | Front cung cấp hỗ trợ 24/7 không giới hạn trong kế hoạch cho $19/đại lý/tháng. |
Miễn phí chuyển đổi từ Front
Chuyển đổi từ Front không làm bạn phải mất phí nào cả với LiveAgent. Nó là việc của chúng tôi và chúng tôi sẽ vui lòng giúp chuyển dữ liệu vào hộp thư chung mới của bạn. Cùng với lịch sử email, tin nhắn, và các cuộc trò chuyện khác, bạn sẽ có một bộ công cụ mới giúp cung cấp hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.
Bạn có muốn chúng tôi chịu trách nhiệm cho quá trình chuyển đổi không? Nhóm chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu và giúp bạn làm quen với phần mềm hỗ trợ và giao diện người dùng mới. Nếu bạn muốn dùng thử trước, xin cứ tự nhiên nhấn nút dưới đây và trải nghiệm LiveAgent toàn diện.
Lợi ích khi chuyển đổi hoàn toàn đến LiveAgent
Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
Chúng tôi nỗ lực hết mình để cung cấp hỗ trợ mỗi khi cần thiết và cho bạn các công cụ để trợ giúp khách hàng
Phần mềm hỗ trợ đầy đủ tính năng
Tận dụng tất cả công cụ, tính năng và tích hợp trong một bảng điều khiển bao gồm trong kế hoạch thanh toán của chúng tôi
Tiết kiệm hơn và kiếm nhiều hơn
Biến người truy cập mạng thành khách hàng thanh toán và sử dụng các công cụ để hỗ trợ họ bằng phần mềm tiết kiệm chi phí
Tăng tiến độ công việc
LiveAgent cho phép nhân viên của bạn làm nhiều hơn và tiết kiệm thời gian
Hoàn thành công việc bằng công cụ thích hợp
Front có một bộ công cụ ấn tượng. Nhưng chúng tôi cũng vậy. LiveAgent có tất cả công cụ bạn cần để cho khách hàng thấy trải nghiệm tuyệt vời. Tạo ra hộp thư đến, kết nối Gmail của bạn và bắt đầu sử dụng một hệ thống phiếu tuyệt vời để quản lý tất cả tổ chức cho bạn. Bạn có thể chọn nhà cung cấp email của mình hoặc các kênh giao tiếp khác.
Những kênh giao tiếp nào? Chúng tôi đang nói về email, trung tâm cuộc gọi, cơ sở tri thức và mạng xã hội. Sử dụng Facebook Messenger, Twitter hoặc kể cả nhắn tin trực tiếp và mọi thứ khác từ Instagram. Chúng tôi cũng có Viber. Hơn nữa, LiveAgent có công cụ hỗ trợ live chat nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị tin nhắn là 2,5 giây. Giờ đây, bạn có thể trả lời bất kỳ loại tin nhắn nào và cung cấp hỗ trợ tuyệt vời thông qua bất kỳ kênh nào.
Bộ công cụ LiveAgent
Hỗ trợ tuyệt vời
LiveAgent không chỉ cho phép bạn làm việc tốt nhất, chúng tôi cũng sẽ nỗ lực hết mình vì bạn. Phần mềm hỗ trợ tuyệt vời nên bao gồm một bộ phận hỗ trợ xuất sắc cho khách hàng của nó.
Đó là lý do chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 cho khách hàng của mình. Hãy liên lạc với chúng tôi mỗi khi bạn gặp vấn đề với cài đặt hoặc khi bạn chỉ muốn có thêm thông tin.
Chuyển đổi từ nền tảng khác?
Miễn phí chuyển dữ liệu của bạn từ bất kỳ nhà cung cấp giải pháp hỗ trợ nào được liệt kê dưới đây. Hãy chuyển đổi ngay hôm nay. Chúng tôi sẽ giúp bạn.
Cuộc Cách Mạng Khách Hàng trong Dịch Vụ Khách Hàng: David Bequette tại TEDxYerevan
Công cụ ngôn ngữ LiveAgent cho phép tùy chỉnh ngôn ngữ cho tính năng chat trên web và hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, quan trọng trong thế giới kinh doanh hiện đại.
Lợi Ích của Live Chat và Cách Thức Sử Dụng
Live chat cung cấp hỗ trợ tức thì, tương tác đa khách hàng, và giúp cải thiện chất lượng dịch vụ. Đây là công cụ quan trọng trong marketing.
Làm thế nào để thiết lập Live Chat trong Adobe Business Catalyst
Video hướng dẫn tạo và thiết lập lời mời chat, live chat giúp tăng tương tác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả trên trang web. LiveAgent Webinar cung cấp hướng dẫn chi tiết và bước đầu để thiết lập tính năng live chat.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
