"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
Nói tạm biệt với phần mềm chậm, kém chất lượng
Chuyển sang LiveAgent và chuyển dữ liệu từ Groove ngay hôm nay.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Cần chuyển dữ liệu từ Groove?
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng đa kênh có thể cải thiện help desk của bạn theo nhiều cách. Truy cập giải pháp hỗ trợ khách hàng đầy đủ tính năng, số lượng lớn các tích hợp và hỗ trợ khách hàng 24/7 cho mọi khách hàng.
Dùng thử miễn phí
So sánh Groove và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Groove |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Có | ✅ Có |
| Live Chat | ✅ Có | ✅ Có |
| Call Center | ✅ Có | ❌ Không |
| Self-Service | ✅ Có | ✅ Có |
| ✅ Có | ✅ Có | |
| ✅ Có | ✅ Có | |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| Viber | ✅ Có | ❌ Không |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| Knowledge Base | ✅ Có | ✅ Có |
| Customer Forum | ✅ Có | ❌ Không |
| Automation and Rules | ✅ Có | ✅ Có |
| API | ✅ Có | ✅ Có |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅ Có | ❌ Không |
| Video Calls | ✅ Có | ❌ Không |
| Unlimited History | ✅ Có | ✅ Có |
| Unlimited Websites | ✅ Có | ✅ Có |
| Unlimited Chat Buttons | ✅ Có | ✅ Có |
| Unlimited Tickets/Mails | ✅ Có | ✅ Có |
| Unlimited Call Recording | ✅ Có | ❌ Không |
| Unlimited 24/7 Support | ✅ Có | ✅ Có |
Để chúng tôi làm công việc cho bạn
Truy cập hệ thống ticketing hỗ trợ email, live chat, call center, customer portal, knowledge base và phương tiện truyền thông xã hội – Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp và Viber. Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay và tự mình thử.
Yêu cầu chuyển dữ liệu plugin tích hợp
Nếu bạn muốn chuyển dữ liệu Groove của mình sang LiveAgent tự mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email. Các nhà phát triển của chúng tôi đang chăm chỉ tạo các plugin chuyển dữ liệu cho nhiều giải pháp help-desk. Groove chưa có trong danh sách, nhưng nếu bạn muốn nó có, chỉ cần cho chúng tôi biết!
Tôi có thể chuyển dữ liệu nào từ Groove?
- Mọi người
Dễ dàng chuyển các agent, admin, end user và khách hàng.
- Tags
Chuyển tất cả các tag phòng ban và ticket của bạn.
- Tickets
Chuyển tickets, tệp đính kèm, trường người dùng và trường ticket.
Cần chuyển dữ liệu từ Groove?
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng đa kênh có thể cải thiện help desk của bạn theo nhiều cách. Truy cập giải pháp hỗ trợ khách hàng đầy đủ tính năng, số lượng lớn các tích hợp và hỗ trợ khách hàng 24/7 cho mọi khách hàng.
Sẵn sàng chuyển dữ liệu từ Groove?
Dưới đây chúng tôi đã liệt kê các lợi ích chính mà khách hàng của chúng tôi tận hưởng sau khi chuyển dữ liệu từ HappyFox sang LiveAgent.
Dịch vụ khách hàng xuất sắc
Các agent của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn với bất kỳ vấn đề nào 24/7.
Giải pháp help desk đầy đủ tính năng
Phần mềm của chúng tôi cung cấp hơn 179 tính năng help desk, được bổ sung bởi hơn 40 tích hợp.
Tiết kiệm đáng kể và ROI
LiveAgent cung cấp gói miễn phí mãi mãi, cũng như ba gói khác với giá rẻ.
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
LiveAgent có sẵn trong 43 bản dịch ngôn ngữ khác nhau (một số không đầy đủ) và hỗ trợ các widget có thể thích ứng ngôn ngữ.
Chuyển dữ liệu từ Groove ngay hôm nay
LiveAgent là phần mềm help desk được đánh giá cao nhất và được xếp hạng #1 cho SMB. Tham gia các công ty như Huawei, BMW, Yamaha và Oxford University trong việc cung cấp hỗ trợ hạng thế giới cho khách hàng của bạn.
Small business
Nền tảng ticket hợp túi tiền cho các nhóm hỗ trợ nhỏ
AI UNLOCKED
$15
mỗi đại lý/tháng tính theo nămMedium business
Gói linh hoạt và cân bằng cho hỗ trợ khách hàng toàn diện
AI UNLOCKED
$29
mỗi đại lý/tháng tính theo nămPHỔ BIẾ NHẤT
Large business
Gói trọn gói với tất cả tính năng và khả năng
AI UNLOCKED
$49
mỗi đại lý/tháng tính theo nămTestimonials
Khách hàng hiện tại của chúng tôi nói gì về chúng tôi
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Chúng tôi sử dụng LiveAgent trên tất cả các trang web thương mại điện tử của mình. Công cụ này dễ sử dụng và cải thiện năng suất của chúng tôi."
"Chúng tôi sử dụng LiveAgent trên tất cả các trang web thương mại điện tử của mình. Công cụ này dễ sử dụng và cải thiện năng suất của chúng tôi."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Chúng tôi sử dụng LiveAgent trên tất cả các trang web thương mại điện tử của mình. Công cụ này dễ sử dụng và cải thiện năng suất của chúng tôi."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
Sẵn sàng chuyển đổi?
Trải nghiệm nền tảng hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ của LiveAgent với các tính năng toàn diện, hơn 200 tích hợp và hỗ trợ 24/7.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
