"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
Nói tạm biệt với phần mềm chậm, kém chất lượng
Chuyển sang LiveAgent và chuyển dữ liệu của bạn từ Zopim ngay hôm nay.
Chuyển từ Zopim sang LiveAgent?
LiveAgent là giải pháp dịch vụ khách hàng đa kênh có thể cải thiện bàn hỗ trợ của bạn theo nhiều cách. Chúng tôi cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng đầy đủ tính năng, số lượng lớn tích hợp và hỗ trợ khách hàng 24/7 cho tất cả khách hàng của chúng tôi. Bắt đầu dùng thử miễn phí của bạn ngay hôm nay.
Dùng thử miễn phí
So sánh Zopim với LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Zopim |
|---|---|---|
| Quản lý Ticket | ✅ Có | ✅ Có |
| Live Chat | ✅ Có | ✅ Có |
| Tổng đài cuộc gọi | ✅ Có | ✅ Có |
| Self-Service | ✅ Có | ✅ Có |
| ✅ Có | ✅ Có | |
| ✅ Có | ✅ Có | |
| ✅ Có | ✅ Có | |
| Viber | ✅ Có | ✅ Có |
| ✅ Có | ✅ Có | |
| Cơ sở tri thức | ✅ Có | ✅ Có |
| Diễn đàn khách hàng | ✅ Có | ✅ Có |
| Tự động hóa và Quy tắc | ✅ Có | ✅ Có |
| API | ✅ Có | ✅ Có |
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ✅ Có | ✅ Có |
| Cuộc gọi video | ✅ Có | ❌ Không |
| Lịch sử không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Trang web không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Nút trò chuyện không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Ticket/Email không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
Truy cập LiveAgent
Với hệ thống quản lý ticket của chúng tôi, bạn có thể tận dụng email, live chat, tổng đài cuộc gọi, cổng thông tin khách hàng, cơ sở tri thức và các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram và Twitter. Bắt đầu dùng thử miễn phí của bạn ngay hôm nay và tự mình thử nó.
Bạn muốn tự mình chuyển dữ liệu?
LiveAgent cung cấp các plugin chuyển dữ liệu cho phần mềm help desk và chúng tôi hiện đang phát triển plugin chuyển dữ liệu từ Zopim. Hãy theo dõi để biết thêm thông tin.
Tôi có thể chuyển dữ liệu nào từ Zopim?
- Người dùng
Dễ dàng chuyển các tác nhân, quản trị viên, người dùng cuối và khách hàng.
- Thẻ
Chuyển tất cả các thẻ phòng ban và ticket của bạn.
- Ticket
Chuyển ticket, tệp đính kèm, trường người dùng và trường ticket.
Sẵn sàng chuyển từ Zopim sang LiveAgent?
Hãy xem một số lợi ích bạn nhận được khi chuyển sang LiveAgent
- Dịch vụ khách hàng xuất sắc
Hỗ trợ 24/7 từ các tác nhân của chúng tôi. Chúng tôi luôn ở đó khi bạn cần.
- Giải pháp help desk tối ưu
Các công cụ hữu ích, hơn 175 tính năng và hơn 40 tích hợp. Phần mềm bàn hỗ trợ của chúng tôi có tất cả những gì bạn cần.
- Chọn ngôn ngữ của bạn
Chọn một trong 43 bản dịch khác nhau. LiveAgent cũng hỗ trợ các widget có thể thích ứng với ngôn ngữ.
Chuyển dữ liệu của bạn từ Zopim ngay hôm nay
LiveAgent là phần mềm help desk được đánh giá cao nhất và được xếp hạng #1 cho SMB. Tham gia các công ty như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford trong việc cung cấp hỗ trợ hạng thế giới cho khách hàng của bạn.
Small business
Nền tảng ticket hợp túi tiền cho các nhóm hỗ trợ nhỏ
Medium business
Gói linh hoạt và cân bằng cho hỗ trợ khách hàng toàn diện
Large business
Gói trọn gói với tất cả tính năng và khả năng
Testimonials
Khách hàng hiện tại của chúng tôi nói gì về chúng tôi
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
Sẵn sàng chuyển từ Zopim sang LiveAgent?
Tham gia hàng nghìn công ty đã chuyển sang LiveAgent và cải thiện hỗ trợ khách hàng của họ.


