"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế cho HelpSpot?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế HelpSpot tốt nhất trên thị trường.
Không có phí thiết lập
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Chán ngán phần mềm bàn làm việc trợ giúp của bạn?
Vượt quá kỳ vọng của khách hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất qua tất cả các kênh liên lạc phổ biến. LiveAgent hợp nhất email, trò chuyện trực tiếp, phương tiện truyền thông xã hội, trung tâm cuộc gọi và cổng thông tin khách hàng vào một nơi thuận tiện nơi bạn có thể chăm sóc các cuộc trò chuyện của khách hàng.
Dùng thử miễn phí
HelpSpot so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của HelpSpot so với LiveAgent.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Quản lý vé | ||
| Trò chuyện trực tiếp | ||
| Trung tâm cuộc gọi | ||
| Tự phục vụ | ||
| Viber | ||
| Cơ sở kiến thức | ||
| Diễn đàn khách hàng | ||
| Tự động hóa và quy tắc | ||
| API | ||
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ||
| Cuộc gọi video | ||
| Lịch sử không giới hạn | ||
| Trang web không giới hạn | ||
| Nút trò chuyện không giới hạn | ||
| Vé/Email không giới hạn | ||
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ||
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ||
Hộp thư chung xử lý mọi kênh
Phần mềm dịch vụ khách hàng mạnh mẽ sẽ giúp bạn cung cấp chăm sóc khách hàng từ bất kỳ kênh nào mà khách hàng của bạn sử dụng. Đó là lý do tại sao LiveAgent bao gồm mọi kênh quan trọng bao gồm email ticketing – giải pháp thay thế hoàn hảo cho Outlook hoặc Gmail, trò chuyện trực tiếp, trung tâm cuộc gọi với Viber, cổng thông tin khách hàng và phương tiện truyền thông xã hội – Facebook, Twitter, WhatsApp và Instagram.
Quản lý tất cả các truy vấn hỗ trợ khách hàng từ một nơi
Nhận tiện ích trò chuyện trực tiếp nhanh nhất
Các cuộc trò chuyện là một cách nhanh chóng và dễ dàng để cho phép khách hàng của bạn liên hệ với bạn từ trang web của bạn. Giải quyết các vấn đề nhanh hơn với tiện ích nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị trò chuyện ở mức 2,5 giây.
Nó cũng được hỗ trợ bởi nhiều tính năng nâng cao, chẳng hạn như xem gõ phím theo thời gian thực, lời mời trò chuyện chủ động và các nút trò chuyện tùy chỉnh. Hãy thử nó và xem tại sao khách hàng của chúng tôi yêu thích nó.
Đặt quy tắc quy trình làm việc của riêng bạn với các tính năng của chúng tôi
Các tính năng tự động hóa nâng cao và lọc là một phần của giải pháp dịch vụ khách hàng có thể cấu hình của chúng tôi. Đây là một trong nhiều lý do tại sao chúng tôi là tốt nhất trên thị trường và là một giải pháp thay thế tốt cho HelpSpot, Smartsupp hoặc Intercom. Mỗi công cụ được hỗ trợ bởi một bộ tính năng giúp quy trình làm việc của bạn dễ dàng hơn và cung cấp cho bạn một chút không gian thở bất cứ khi nào bạn cần.
Hãy xem danh sách đầy đủ các tính năng LiveAgent và tìm hiểu thêm về phần mềm bàn làm việc trợ giúp đáng tin cậy và giá cả phải chăng của chúng tôi.
Bạn có biết không?
Được thành lập vào năm 2006, LiveAgent là giải pháp đầu tiên trên thị trường cung cấp khả năng trò chuyện trực tiếp và bàn làm việc trợ giúp. Tính đến năm 2025, LiveAgent là giải pháp bàn làm việc trợ giúp được đánh giá cao nhất và được đánh giá nhiều nhất trên thị trường, phục vụ hơn 150 triệu người dùng và 40.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới. Nó cho phép bạn luôn giữ liên lạc với khán giả của mình nhờ phần mềm dịch vụ khách hàng xã hội tốt nhất.
30%
Tạo ra nhiều doanh thu hơn
Tạo ra những trải nghiệm khách hàng đáng nhớ giúp tăng doanh thu.
97%
Cải thiện sự hài lòng
Làm hài lòng khách hàng của bạn bằng những phản hồi nhanh như chớp.
16x
Tăng giá trị khách hàng
Bán được nhiều hơn bằng cách giữ khách hàng của bạn trung thành với thương hiệu của bạn.
Hãy để chúng tôi cho bạn thấy chăm sóc khách hàng tuyệt vời
Chúng tôi giữ cho người dùng LiveAgent hài lòng và giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào càng sớm càng tốt. Tất cả điều này là có thể nhờ hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi. Gửi cho chúng tôi một tin nhắn hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại bất cứ lúc nào bạn cần chúng tôi giúp đỡ. Đọc các lời chứng thực và tìm hiểu lý do tại sao khách hàng của chúng tôi chuyển sang LiveAgent từ các giải pháp bàn làm việc trợ giúp khác.
"LiveAgent kết hợp trò chuyện trực tiếp, quản lý vé và tự động hóa xuất sắc cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ ngoài lệ cho khách hàng của chúng tôi."
Peter Komornik
CEO của Slido
Bạn đã sẵn sàng để thử nó chưa?
Kiểm tra các kế hoạch giá cả phải chăng của chúng tôi phù hợp với các doanh nghiệp có hầu hết các kích cỡ. Xem video tour của chúng tôi để có được trải nghiệm đầy đủ của LiveAgent hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi và bắt đầu cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời ngay hôm nay! Không cần thông tin thẻ tín dụng và không có điều kiện ràng buộc.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi coi LiveAgent là một công cụ tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng."
"Chúng tôi coi LiveAgent là một công cụ tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"LiveAgent là một lựa chọn đáng tin cậy, có giá hợp lý và thực sự tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào hoạt động nhanh chóng!"
"LiveAgent là một lựa chọn đáng tin cậy, có giá hợp lý và thực sự tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào hoạt động nhanh chóng!"
"LiveAgent là một lựa chọn đáng tin cậy, có giá hợp lý và thực sự tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào hoạt động nhanh chóng!"
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Chúng tôi coi LiveAgent là một công cụ tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
