"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế SysAid phù hợp?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế SysAid tốt nhất trên thị trường.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Chán ngấy phần mềm help desk của bạn?
LiveAgent cung cấp giao diện trực quan đầy đủ các công cụ hữu ích để giúp bạn giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn. Chuyển sang bàn dịch vụ khách hàng của chúng tôi và cải thiện quản lý vé của bạn bằng hệ thống quản lý vé đa kênh của chúng tôi để thống nhất tất cả các giao tiếp của bạn. Tìm hiểu thêm về LiveAgent hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày ngay hôm nay để trải nghiệm LiveAgent.
Dùng thử miễn phí
SysAid so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của SysAid so với LiveAgent.
LiveAgent | SysAid | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Quản lý vé | ||
| Live Chat | ||
| Trung tâm cuộc gọi | ||
| Tự phục vụ | ||
| Viber | ||
| Cơ sở kiến thức | ||
| Diễn đàn khách hàng | ||
| Tự động hóa và quy tắc | ||
| API | ||
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ||
| Cuộc gọi video | ||
| Lịch sử không giới hạn | ||
| Trang web không giới hạn | ||
| Nút chat không giới hạn | ||
| Vé/Email không giới hạn | ||
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ||
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ||
Cải thiện quản lý dịch vụ khách hàng của bạn
LiveAgent cung cấp hỗ trợ cho nhiều kênh giao tiếp được hỗ trợ bởi các tính năng bổ sung. Bạn có thể sử dụng chúng để tiếp cận nhiều khách hàng hơn và giải quyết các vấn đề của họ nhanh hơn nhiều. Tận dụng quản lý vé email, live chat, trung tâm cuộc gọi, cổng thông tin khách hàng hoặc phương tiện truyền thông xã hội – Facebook, Twitter và Instagram. Hiện diện ở khắp mọi nơi nhờ một nền tảng thống nhất và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể.
Một giải pháp hiệu quả được tạo ra cho năng suất của tác nhân
Live chat nhanh nhất trên thị trường
Đưa bàn dịch vụ khách hàng của bạn lên một tầm cao mới với tiện ích live chat nhanh nhất có sẵn. Với tốc độ hiển thị chat ở mức 2,5 giây, bạn có thể giải quyết các vấn đề nhanh hơn và lần lượt nhận được các đánh giá khách hàng và người dùng tốt hơn. Giao diện thân thiện với người dùng giúp bất kỳ ai cũng có thể liên hệ với bạn dễ dàng và các tính năng bổ sung cung cấp cho bạn khả năng hiển thị hoàn toàn về những khách truy cập trực tuyến.
Quy trình công việc nâng cao và giám sát mạng
Quản lý dịch vụ khách hàng trở nên dễ dàng hơn khi bạn được hỗ trợ bởi phân tích, giám sát, quy trình công việc mượt mà và tích hợp. LiveAgent cho phép bạn cải thiện quy trình công việc, tạo tự động hóa, giám sát thành công của bạn và tích hợp các ứng dụng bạn sử dụng hàng ngày để thống nhất chúng dưới một mái nhà. Hãy xem trang tính năng và tích hợp của chúng tôi để tìm hiểu thêm.
Bạn có biết không?
Được thành lập vào năm 2006, LiveAgent là giải pháp đầu tiên trên thị trường cung cấp khả năng live chat và help desk. LiveAgent là giải pháp help desk được đánh giá cao nhất và được đánh giá nhiều nhất trên thị trường, phục vụ hơn 150 triệu người dùng và 40.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới.
30%
Tạo ra nhiều doanh thu hơn
Tạo ra những trải nghiệm khách hàng đáng nhớ giúp tăng doanh thu.
97%
Cải thiện sự hài lòng
Làm hài lòng khách hàng của bạn bằng những phản hồi nhanh như chớp.
16x
Tăng giá trị khách hàng
Bán được nhiều hơn bằng cách giữ khách hàng của bạn trung thành với thương hiệu của bạn.
Trở thành một khách hàng hài lòng
Bạn có thể hỏi chúng tôi bất cứ điều gì bất kỳ lúc nào nhờ hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi. Chúng tôi ở đây cho bạn nếu bạn gặp bất kỳ rắc rối nào, tìm kiếm thông tin hoặc muốn học điều gì đó mới. Liên hệ với chúng tôi qua tin nhắn chat, email hoặc gọi cho chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.
"LiveAgent kết hợp live chat, quản lý vé và tự động hóa xuất sắc cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ ngoài lề cho khách hàng của mình."
Peter Komornik
CEO của Slido
Sẵn sàng để thử?
Tham gia LiveAgent và trở thành một khách hàng hài lòng ngay hôm nay. Hãy xem các kế hoạch giá cả phải chăng của chúng tôi phù hợp với các doanh nghiệp có nhiều kích cỡ và ngành công nghiệp khác nhau. Hoặc tiếp tục và bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi. Không có điều kiện kèm theo và không cần thông tin thẻ tín dụng.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng làm việc mà không có nó."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
