Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
Miền địa chỉ email bên ngoài là gì?
Miền địa chỉ email bên ngoài là địa chỉ email được liên kết với công ty bạn đang làm việc. Ví dụ: một người làm việc cho Shell Global Solutions sẽ có địa chỉ email là ‘thename@shell.com’. Điều này cho bạn biết rằng mình đang gửi email đến nhân viên của Shell Global Solutions.
Miền địa chỉ email bên ngoài giúp mọi người nhận ra quyền hạn của bản thân vì chỉ khi được công ty cho phép thì bạn mới có miền địa chỉ email bên ngoài. Nếu bạn đang làm việc cho một tổ chức đa quốc gia danh tiếng thì việc có miền địa chỉ email bên ngoài này sẽ khiến bạn trở thành một người đáng tin cậy vì những tổ chức như này sẽ không thuê người không đáp ứng được các tiêu chí của họ.
Frequently Asked Questions
Miền địa chỉ email bên ngoài là gì?
Thông thường, khi làm việc cho một công ty cụ thể, địa chỉ email sẽ được liên kết với tên công ty đó. Ví dụ: nếu làm việc tại XYZ thì địa chỉ email sẽ là abcde@XYZ.com. Nhờ vậy, bạn biết được người đó là nhân viên của công ty XYZ. Miền bên ngoài thường không do công ty quyết định (có thể có ngoại lệ).
Bạn có thể thiết đặt miền địa chỉ email bên ngoài trong LiveAgent không?
Mặc dù không thể trực tiếp cấu hình miền địa chỉ email bên ngoài trong LiveAgent nhưng bạn có thể cấu hình quy tắc cho phép các tin nhắn được gửi đến địa chỉ email bên ngoài bằng cách tới "Configuration" (Cấu hình), sau đó nhấp vào "Automation” (Tự động) và "Rules” (Quy tắc) rồi tạo quy tắc mới.
Miền địa chỉ email bên ngoài có an toàn không?
Miền địa chỉ bên ngoài có an toàn hay không đều phụ thuộc vào cách bảo mật. Hãy cẩn thận xem xem một miền cụ thể có đáng tin hay không và đánh giá mức độ bảo mật của nó.
Sau khi tìm hiểu về cách quản lý email bên ngoài, bạn có thể khám phá thêm về việc cải thiện dịch vụ khách hàng thông qua các nhóm liên hệ của công ty. Điều này sẽ giúp bạn tổ chức và tối ưu hóa quá trình giao tiếp với khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Nếu bạn đang tìm kiếm cách trả lời phản hồi từ khách hàng, bài viết về mẫu email trả lời phản hồi của khách hàng sẽ cung cấp cho bạn các gợi ý và mẫu câu hữu ích. Đây là cách tuyệt vời để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và nâng cao sự hài lòng của họ.
Ngoài ra, việc sử dụng emails phản hồi được cá nhân hoá có thể mang lại cảm giác gần gũi và quan tâm hơn tới từng khách hàng. Điều này không chỉ làm tăng sự hài lòng mà còn có thể thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
Nếu bạn cần thêm ý tưởng về mẫu email nội dung, bài viết này cung cấp nhiều mẫu với các chủ đề đa dạng, giúp bạn tạo ra những email hấp dẫn và hiệu quả. Những mẫu này có thể được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của bạn.
Cuối cùng, nếu bạn hoạt động trong môi trường đa ngôn ngữ, khám phá tính năng đa ngôn ngữ sẽ là một lựa chọn tối ưu. Nó cho phép bạn hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, mở rộng phạm vi dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng toàn cầu.
Bảng thuật ngữ phần mềm Helpdesk
Khám phá bảng thuật ngữ dịch vụ khách hàng & phần mềm Helpdesk tại LiveAgent. Tìm hiểu nhanh các khái niệm quan trọng và tối ưu hỗ trợ!
Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.
Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!
