Đối tác
Gravity Forms là gì
Gravity forms là một plugin dành cho WordPress. Nó có thể được sử dụng để tạo biểu mẫu liên hệ nhằm thu thập dữ liệu và thông tin.
Bạn sử dụng plugin này như thế nào?
Gravity Forms trong LiveAgent thông báo cho bạn bất cứ khi nào có biểu mẫu mới được gửi và khách hàng mới được thêm vào hệ thống. Bạn cũng có thể thêm hoặc xóa khách hàng theo cách thủ công và tạo các cuộc trò chuyện mới với họ.
Lợi ích
- Theo dõi các biểu mẫu mới được gửi
- Quản lý và theo dõi khách hàng mới/khách hàng hiện tại
- Bắt đầu cuộc trò chuyện mới
- Quy trình làm việc tốt hơn
Frequently asked questions
Gravity Forms là gì?
Gravity Forms là một plugin dành cho WordPress, cho phép bạn tạo biểu mẫu mà không cần mã hóa.
Lợi ích của việc tích hợp Gravity Forms với LiveAgent là gì?
- nhận thông báo khi một biểu mẫu mới được gửi - theo dõi khách hàng hiện tại và khách hàng mới - quy trình làm việc liền mạch
LiveAgent là phần mềm CSKH giúp quản lý hoạt động hỗ trợ khách hàng, cung cấp nhiều kênh tương tác và phân chia nhiệm vụ giữa các tư vấn viên dựa trên quy tắc phân chia công việc được thiết lập trước. Nutricia đề xuất LiveAgent với nhiều tính năng và ứng dụng tích hợp, cùng với cổng thông tin hỗ trợ, di chuyển dữ liệu và chương trình đối tác kinh doanh và học viện để cung cấp kiến thức cho khách hàng. Bạn có thể khám phá các tính năng và ứng dụng của LiveAgent bằng cách bắt đầu thử nghiệm MIỄN PHÍ.
Tất tần tật mọi thứ về LiveAgent với tiện ích webinar
Có nhiều cách để liên lạc trực tiếp với khách hàng, như phần mềm chat hoặc lời mời chat chủ động. Tính năng mới nhất cho hệ sinh thái cổng thông tin khách hàng là đa hệ thống cơ sở tri thức, cho phép phân loại kiến thức theo ngôn ngữ, sản phẩm hoặc thương hiệu.
Hệ thống tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ là công cụ giúp doanh nghiệp tổ chức và phân phối yêu cầu của khách hàng cho nhân viên quản lý. LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng được đánh giá cao. Phản hồi thông minh và hệ thống thoại IVR giúp tối ưu hóa tiếp cận với khách hàng. LiveAgent cung cấp dịch vụ bàn trợ giúp để cải thiện dịch vụ khách hàng và tiết kiệm thời gian.
