Đối tác
Klaviyo là gì?
Klaviyo là một công cụ tự động hóa marketing qua email, tập trung vào thương mại điện tử. Công cụ này giúp các doanh nghiệp mang đến những trải nghiệm cá nhân hơn qua email, SMS, thông báo trong ứng dụng, và trang web.
Làm cách nào để sử dụng nó?
Klaviyo giúp bạn quản lý tệp khách hàng, lắng nghe họ, và điều chỉnh trải nghiệm cho phù hợp với những khách hàng cụ thể theo nhu cầu của bạn. Nó làm vậy qua nhiều tính năng và công cụ.
Các biểu mẫu động và sự cá nhân hóa
Trình xây dựng biểu mẫu của Klaviyo cho phép bạn thu thập nhiều thông tin hơn về tệp khách hàng của bạn và xây dựng danh sách email của mình. Bạn thậm chí còn không cần phải có kỹ năng lập trình.
Phân khúc
Bạn có thể chọn khách hàng mục tiêu dựa trên bất kỳ sự kiện, hồ sơ, thước đo, địa điểm, hoặc ngày nào. Sử dụng phân nhóm để xây dựng các nhóm khách hàng.
Khoa học dữ liệu
Phần mềm sẽ tự động dự đoán những phân tích quan trọng, chẳng hạn như tỷ lệ rời đi, giá trị vòng đời khách hàng, và dự đoán giới tính.
Tự động hóa
Flow Builder của Klaviyo cho phép bạn tự động hóa việc giao tiếp thông qua những template sẵn có, nhờ đó bạn có thể cá nhân hóa hơn nữa và nhắm đến những phần cụ thể trong tệp khách hàng của mình.
Những lợi ích
- Tự động nhập/xuất liên hệ giữa Klaviyo và LiveAgent
- Cập nhật liên hệ trực tiếp từ LiveAgent
- Đăng ký người trực tiếp từ các phiếu trong LiveAgent
- Giúp bạn có nhiều người đăng ký hơn theo số lượng phiếu đến
- Mọi thứ điều ở cùng một nơi thuận tiện – bảng điều khiển LiveAgent, nhờ vậy bạn không phải đảo các công cụ qua lại.
Frequently asked questions
Klaviyo là gì?
Klaviyo là một công ty giúp các doanh nghiệp tăng doanh số bằng cách cung cấp một nền tảng để họ có thể tạo email và chiến lược marketing SoMe từ 2012.
Làm thế nào để tích hợp Klaviyo với LiveAgent?
1. Đăng nhập vào LiveAgent 2. Nhấp vào Cấu hình - Hệ thống - Plugins 3. Tìm Klaviyo 4. Kích hoạt plugin 5. Điền khóa API từ Klaviyo
Cổng thông tin khách hàng là gì?
Cổng thông tin tự phục vụ cho khách hàng cung cấp thông tin công ty/sản phẩm, cải thiện dịch vụ khách hàng, tương tác khách hàng và cá nhân hóa thông tin khách hàng.
