Tính năng CRM cho Hỗ trợ Khách hàng
Nâng cao hỗ trợ khách hàng của bạn với CRM tích hợp sẵn của LiveAgent! Quản lý tương tác, theo dõi khách hàng tiềm năng và lưu trữ dữ liệu một cách liền mạch. D...
3 phút đọc
CRM
Integration
+1
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác Close Chính sách bảo mật
Tích hợp Close
Close là phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng được sử dụng để xử lý cuộc gọi, email và đóng thỏa thuận. Tích hợp Close với LiveAgent hợp lý hóa quản lý khách hàng của bạn, cung cấp thông báo theo thời gian thực và cho phép bạn thực hiện các hành động khác nhau từ một giao diện thống nhất, nâng cao hiệu quả cho các công ty khởi nghiệp và các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Sẵn sàng đưa doanh nghiệp lên tầm cao mới?
Dùng thử LiveAgent miễn phí và tự mình trải nghiệm.
Close là gì?
Close là phần mềm CRM cho phép nhóm của bạn tạo tự động hóa bán hàng mượt mà. Nó được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả, theo dõi các giao tiếp và hợp lý hóa quy trình bán hàng. Với Close, bạn có thể xử lý cuộc gọi, email và thỏa thuận tất cả ở một nơi, giúp dễ dàng hơn để duy trì tổ chức và phản ứng nhanh chóng với nhu cầu của khách hàng.
Bạn có thể sử dụng nó như thế nào?
Tích hợp Close với LiveAgent cho phép bạn theo dõi tin tức và cập nhật trong bảng điều khiển của LiveAgent. Ngoài ra còn có nhiều hành động bạn có thể thực hiện. Bạn có thể theo dõi thông tin về khách hàng mới, cuộc gọi, liên hệ, email, khách hàng tiềm năng, xuất khẩu, mục hộp thư đến và các hoạt động tùy chỉnh. Bạn có thể thêm địa chỉ vào khách hàng tiềm năng theo cách thủ công, tạo các hành động hoặc email hàng loạt, quản lý đăng ký và hơn thế nữa.
Bằng cách tích hợp Close với LiveAgent, bạn có thể dễ dàng quản lý thông tin khách hàng của mình từ một giao diện. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được thông báo về bất kỳ cập nhật hoặc tin tức nào ngay bên trong Bảng điều khiển LiveAgent của bạn.
Đăng ký nhận bản tin
Mẹo hay và ưu đãi mới nhất gửi thẳng đến hộp thư của bạn.
Lợi ích
- Tiết kiệm thời gian bằng cách theo dõi khách hàng của bạn từ LiveAgent
- Làm nhiều hơn từ một giải pháp - quản lý tất cả các tương tác khách hàng của bạn trên một nền tảng duy nhất
- Cập nhật theo thời gian thực - nhận thông báo tức thì về các hoạt động của khách hàng
- Quy trình làm việc hợp lý hóa - xử lý cuộc gọi, email và thỏa thuận mà không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng
- Tự động hóa bán hàng nâng cao - tự động hóa các tác vụ lặp lại và tập trung vào việc đóng thỏa thuận
- Hiểu biết khách hàng tốt hơn - truy cập thông tin khách hàng toàn diện từ cả hai nền tảng
