Open-Xchange
Open-Xchange là phần mềm năng suất với email, quản lý tài liệu và tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, phù hợp cho văn phòng hoặc bàn trợ giúp. Tích hợp vớ...
4 phút đọc
Hòa nhập với nhóm của bạn bằng các công cụ cộng tác. Các công cụ cộng tác có sẵn ở dạng gốc hoặc thông qua các tích hợp của chúng tôi cho các ứng dụng và phần mềm khác nhau. LiveAgent được trang bị các công cụ như chia tách vé, thẻ, ghi chú, vé nội bộ và nhiều hơn nữa. Bạn luôn có thể đi xa hơn và tích hợp các ứng dụng như Slack để tăng thêm quy trình làm việc của bạn. Hãy sáng tạo và tìm ra những gì bạn và nhóm của bạn cần để làm việc tốt hơn.
Các công cụ cộng tác là cần thiết cho quy trình làm việc thống nhất trong hoặc giữa các nhóm khác nhau. Chúng sẽ giúp bạn chăm sóc giao tiếp, giải quyết vé và nhiều hơn nữa. Chúng đặc biệt hữu ích cho các nhóm làm việc ở các địa điểm hoặc quốc gia khác nhau nhưng ngay cả các nhóm làm việc cùng nhau cũng có thể tận dụng lợi thế lớn từ chúng và cải thiện quy trình làm việc của họ.
Các công cụ cộng tác đi kèm với LiveAgent nhưng bạn có thể đi xa hơn với các ứng dụng của nhiều loại. Tích hợp Slack với phần mềm thành công khách hàng của LiveAgent để cho phép giao tiếp tốt hơn, chăm sóc tự động hóa email của bạn thêm với ActiveCampaign hoặc thậm chí thêm một số hỗ trợ phương tiện truyền thông xã hội đơn giản với Instagram hoặc Facebook. Lựa chọn là của bạn.
