Quality Unit, công ty đứng sau sản phẩm phần mềm LiveAgent, luôn xây dựng các sản phẩm ổn định và bảo mật. Từ khi bắt đầu hoạt động vào năm 2004, chúng tôi đã phát triển lớn mạnh với hàng chục nghìn khách hàng hài lòng. Họ có các yêu cầu nội bộ khác nhau dành cho những nhà cung cấp giải pháp của họ.
Hệ thống của chúng tôi khá phức tạp nên chúng tôi không thể dựa vào trên 1 hoặc 2 trung tâm dữ liệu để hỗ trợ LiveAgent. Hiện tại, chúng tôi có nhiều trung tâm dữ liệu trên khắp thế giới. Chúng tôi đang cài đặt tài khoản của khách hàng trên điểm máy chủ tốt nhất tùy vào địa điểm trụ sở của họ và xem xét cẩn thận luật pháp ở quốc gia đó.
Danh sách các trung tâm dữ liệu hiện có trên thế giới:
- Newark, New Jersey, Hoa Kỳ
- Dallas, Texas, Hoa Kỳ
- Luân Đôn, Vương Quốc Anh
- Frankfurt, Đức
- Bratislava, Slovakia
- Singapore, Singapore
More secure than ever
LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.
Làm thế nào để kích hoạt plugin Instagram của bạn trong LiveAgent
LiveAgent cung cấp khả năng tích hợp Instagram, giúp doanh nghiệp quản lý truy vấn và yêu cầu khách hàng thông qua bình luận hoặc tin nhắn trực tiếp.
Email marketing vẫn là kênh hiệu quả nhất. Vận hành cửa hàng online có thử thách. Ứng dụng softphone cho Mac ngày càng tốt. Việc giảm tỷ lệ churn rate quan trọng. Cùng tìm hiểu số liệu thống kê về live chat. Hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội hiệu quả. Trang bị cổng thông tin khách hàng cần thiết. Hỗ trợ khách hàng thời gian thực là quan trọng. Hướng dẫn chọn hệ thống quản lý ticket phù hợp. Dựa trên dữ liệu để cung cấp dịch vụ khách hàng. 15 mẫu email tuyệt vời cho dịch vụ khách hàng. Cách trả lời câu hỏi khách hàng khi không biết. 10 lý do dùng kênh chat trực tiếp.
