"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế cho Userlike?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế tốt nhất cho Userlike trên thị trường.
Không phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất cứ lúc nào
Chán ngán với phần mềm help desk của bạn?
LiveAgent cung cấp widget live chat nhanh nhất trên thị trường, hệ thống quản lý ticket đa kênh và nhiều tính năng cũng như tích hợp để giúp bạn cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Vượt ra ngoài chỉ là một nền tảng trò chuyện tuyệt vời và cung cấp cho đội hỗ trợ của bạn một hệ thống quản lý ticket có thể xử lý email, tin nhắn live chat, mạng xã hội, tổng đài và cổng thông tin khách hàng.
Dùng thử miễn phí
UserLike so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của Userlike và LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Xử lý các cuộc trò chuyện đến một cách hiệu quả
Xây dựng lòng trung thành của khách hàng và trả lời các cuộc trò chuyện của khách hàng nhanh hơn với live chat phù hợp. LiveAgent có tốc độ nhanh nhất trong số tất cả, với tốc độ hiển thị trò chuyện là 2,5 giây. Cải thiện hiệu quả của tác nhân nhờ các tính năng live chat như xem gõ phím theo thời gian thực, lời mời trò chuyện chủ động và nút trò chuyện tùy chỉnh. Tìm hiểu thêm về các tính năng live chat hoặc hãy thử ngay hôm nay và xem điều gì làm cho nó tuyệt vời.
Giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng hệ thống quản lý ticket xử lý mọi kênh mà khách hàng của bạn sử dụng. Trả lời email, giải quyết vấn đề qua live chat, nhận cuộc gọi của khách hàng, viết bài viết cổng thông tin khách hàng và hoạt động trên mạng xã hội trên Facebook, Twitter và Instagram. LiveAgent cũng có thể xử lý Viber và WhatsApp. Cung cấp sự hài lòng của khách hàng ở mọi nơi trong khi chỉ sử dụng một phần mềm help desk.
Bộ công cụ thân thiện với người dùng và mạnh mẽ
Mọi kênh giao tiếp mà bạn có thể bao phủ với LiveAgent đều được hỗ trợ bởi các công cụ kinh doanh và tính năng có thể giúp bạn hoàn thành công việc. Lọc các yêu cầu của khách hàng, theo dõi phản hồi của khách hàng, sử dụng thẻ để giữ mọi thứ được sắp xếp, hoặc sử dụng các tính năng gamification để cải thiện hiệu suất và sự tham gia của tác nhân. Hãy xem danh sách đầy đủ các tính năng và tìm hiểu cách bạn có thể cải thiện quy trình làm việc của mình.
Bạn có biết không?
Được thành lập vào năm 2006, LiveAgent là giải pháp đầu tiên trên thị trường cung cấp khả năng live chat và help desk. LiveAgent là giải pháp help desk được đánh giá cao nhất và được đánh giá nhiều nhất trên thị trường, phục vụ hơn 150 triệu người dùng và 40.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới.
30%
Tạo ra nhiều doanh thu hơn
Tạo ra những trải nghiệm khách hàng đáng nhớ giúp tăng doanh thu.
97%
Cải thiện sự hài lòng
Làm hài lòng khách hàng của bạn bằng những phản hồi nhanh như chớp.
16x
Tăng giá trị khách hàng
Bán được nhiều hơn bằng cách giữ khách hàng của bạn trung thành với thương hiệu của bạn.
Sự hài lòng của khách hàng là hai chiều
Cung cấp sự hài lòng của khách hàng tuyệt vời là một trong những ưu tiên chính của chúng tôi và đó là lý do tại sao chúng tôi cố gắng hết sức để tạo ra một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời cho mọi người. Điều này có thể thực hiện được nhờ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi có sẵn qua email, live chat hoặc điện thoại. Liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào bạn muốn giải quyết một vấn đề hoặc tìm hiểu điều gì đó mới về LiveAgent.
"LiveAgent kết hợp live chat, quản lý ticket và tự động hóa tuyệt vời cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ ngoài lề cho khách hàng của mình."
Peter Komornik
CEO của Slido
Sẵn sàng cải thiện các tương tác với khách hàng của bạn?
Bắt đầu cải thiện hỗ trợ khách hàng của bạn và thêm nhiều kênh giao tiếp vào help desk của bạn. Hãy xem video hướng dẫn của chúng tôi và kiểm tra các gói giá phải chăng của chúng tôi. Nếu bạn muốn trải nghiệm LiveAgent, hãy bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi. Không có điều kiện gì, chúng tôi hứa.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hạnh phúc
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Đội hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng với các giải pháp dễ triển khai."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
