Di chuyển từ Vocalcom đến LiveAgent?

LiveAgent support portal

The LiveAgent support portal offers a wide range of features for customer support, including a ticketing system, live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. The portal includes resources such as technical support, video tutorials, customization options, and billing and payment information. Popular articles cover REST calls, external forwarding, API references, Facebook integration, and creating chat buttons. LiveAgent is accessible from anywhere in the cloud with SSL safety, and offers a free trial.

Areto Systems| LiveAgent

Justin Farrugia là Giám đốc Điều hành của Areto Systems, công ty cung cấp các giải pháp quản lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng. Areto Systems cung cấp nhiều sản phẩm phần mềm hỗ trợ CSKH và tổng đài điện thoại, và được đánh giá cao bởi khách hàng và đối tác của công ty. Họ cũng cung cấp công cụ tính toán chi phí và có chương trình Affiliate để thu hút đối tác kinh doanh. Hỗ trợ khách hàng được thực hiện qua cổng thông tin hỗ trợ và yêu cầu hỗ trợ.

Bạn đang choáng ngợp với quá nhiều phiếu yêu cầu hỗ trợ? Hãy giảm tải lượng phiếu yêu cầu hỗ trợ bằng cách sử dụng LiveAgent!

Giảm tải lượng phiếu làm tăng năng suất làm việc nhân viên, giảm thời gian chờ đợi của khách hàng, ngăn ngừa việc nhân viên kiệt sức và tăng mức độ hài lòng của khách hàng.

Tìm cách thay thế Gorgias?

Phần mềm dịch vụ khách hàng LiveAgent là một giải pháp bán hàng đa kênh tốt cho chuyên viên hỗ trợ. Nó cung cấp các tính năng như live chat, phát phiếu và cơ sở tri thức được tích hợp với nhiều mạng xã hội như Shopify, Instagram, Facebook Messenger và Twitter. Bạn có thể dùng thử miễn phí trong 7 hoặc 30 ngày và không cần thẻ tín dụng.

Chuyển đổi từ LiveHelpNow sang LiveAgent?

LiveAgent và LiveHelpNow là hai phần mềm hỗ trợ khách hàng trên thị trường. LiveAgent có nhiều tính năng hơn, bao gồm quản lý ticket, live chat, tổng đài cuộc gọi và tích hợp với Facebook, Twitter, Instagram. Tính năng này có mức phí từ $15/agent/tháng đến $39/tháng/tài khoản hoặc có sẵn không phụ phí trong phiên bản Trọn Gói. LiveHelpNow cũng có các tính năng tương tự, nhưng mức phí thấp hơn, từ $21/agent/tháng đến $21/tháng/tài khoản.

Bạn đang tìm kiếm giải pháp thay thế cho Verloop?

LiveAgent là một lựa chọn tốt thay thế cho Verloop vì nó mang đến hỗ trợ cho khách hàng trên nhiều kênh giao tiếp phổ biến như email, live chat, mạng xã hội, tổng đài cuộc gọi và trung tâm thông tin. Với hệ thống quản lý phiếu hỗ trợ đáng tin cậy, giảm thời gian làm việc của nhân viên và xử lý được nhiều yêu cầu của khách hàng hơn.