"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế OneDesk?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế OneDesk tốt nhất trên thị trường.
Không phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Chán ngán phần mềm help desk của bạn?
Hỗ trợ khách hàng của bạn từ một giải pháp tập trung vào việc giúp bạn tạo một help desk thành công. Luôn kết nối với khách hàng của bạn bằng help desk đa kênh hỗ trợ email, trò chuyện trực tiếp, trung tâm cuộc gọi, cổng thông tin khách hàng và phương tiện truyền thông xã hội. LiveAgent là một giải pháp chuyên dụng và dễ sử dụng sẵn sàng giúp bạn xử lý bất kỳ vé khách hàng nào.
Dùng thử miễn phí
OneDesk so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của OneDesk và LiveAgent.
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Hệ thống vé | ||
| Trò chuyện trực tiếp | ||
| Trung tâm cuộc gọi | ||
| Tự phục vụ | ||
| Viber | ||
| Cơ sở kiến thức | ||
| Diễn đàn khách hàng | ||
| Tự động hóa và quy tắc | ||
| API | ||
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ||
| Cuộc gọi video | ||
| Lịch sử không giới hạn | ||
| Trang web không giới hạn | ||
| Nút trò chuyện không giới hạn | ||
| Vé/Email không giới hạn | ||
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ||
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ||
Trò chuyện trực tiếp nhanh nhất cho help desk của bạn
Trò chuyện trực tiếp là một công cụ tuyệt vời để cung cấp hỗ trợ khách hàng. Tăng sự tham gia của khách hàng với các lời mời trò chuyện chủ động của trò chuyện trực tiếp, tùy chỉnh các nút trò chuyện của bạn hoặc chuẩn bị câu trả lời trước khi khách hàng gửi.
Trả lời nhanh hơn và giải quyết vấn đề hiệu quả với trò chuyện trực tiếp từ LiveAgent. Nó được hỗ trợ bởi nhiều tính năng và nó cực kỳ nhanh với tốc độ hiển thị trò chuyện ở 2,5 giây.
Trải nghiệm đa kênh tối ưu
Cung cấp hỗ trợ trên nhiều kênh rất dễ dàng khi bạn có công cụ để hỗ trợ. LiveAgent đi kèm với một hệ thống vé gathers tất cả các giao tiếp vào một nơi. Sau đó, nó được lọc, tổ chức và phục vụ cho các đại lý hỗ trợ khách hàng tùy thuộc vào ưu tiên và tính khả dụng.
Tổ chức email ticketing, trò chuyện, cuộc gọi, bài viết cơ sở kiến thức và phương tiện truyền thông xã hội – Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter và Instagram vào một nơi và xử lý mọi thứ như một chuyên gia.
Cung cấp hỗ trợ trên tất cả các kênh khách hàng quan trọng
Hỗ trợ phương tiện truyền thông xã hội là chìa khóa
Facebook, Twitter, Instagram có thể được sử dụng cho nhiều hơn là chia sẻ ảnh mèo và meme hài hước. Phương tiện truyền thông xã hội đã phát triển thành một kênh kinh doanh đầy đủ, một công cụ tiếp thị và có, bạn đoán đúng – một kênh hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Giúp đỡ và hỗ trợ khách hàng của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội với giải pháp đa kênh thống nhất của chúng tôi. Theo dõi các kênh phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Bạn cũng có thể thêm Viber để thêm một cách khác cho khách hàng của bạn để liên hệ với bạn.
Trở nên xã hội với LiveAgent và tiếp cận nhiều khách hàng hơn
Hỗ trợ LiveAgent có lưng bạn
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi 24/7 qua email, trò chuyện trực tiếp, điện thoại hoặc xem các bài viết trong cổng thông tin khách hàng của chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần một số thông tin. LiveAgent Academy miễn phí và đầy những điều hữu ích để tìm hiểu về hỗ trợ khách hàng và phần mềm help desk.
Tham gia các khách hàng hạnh phúc của chúng tôi và xem lý do tại sao họ quyết định bắt đầu sử dụng LiveAgent làm giải pháp help desk duy nhất của họ.
"LiveAgent kết hợp trò chuyện trực tiếp, ticketing và tự động hóa tuyệt vời cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ ngoài lệ cho khách hàng của chúng tôi."
Peter Komornik
CEO của Slido
Tham gia LiveAgent ngay hôm nay
Hãy xem video Tour để xem mọi thứ khác mà LiveAgent phải cung cấp. Bạn cũng có thể duyệt qua các kế hoạch giá phải chăng của chúng tôi để xem kế hoạch nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Bắt đầu bản dùng thử miễn phí 30 ngày của bạn ngay hôm nay và cung cấp hỗ trợ khách hàng với LiveAgent. Không cần thông tin thẻ tín dụng và không có điều kiện kèm theo.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hạnh phúc
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
