Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

LDAP

Để kích hoạt plugin LDAP của bạn, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới:

  • Đầu tiên, bạn cần kích hoạt tiện ích mở rộng LDAP bên trong LiveAgent. Vào Thiết lập cấu hình->Hệ thống->Plugin và kích hoạt plugin có tên “LDAP”.
  • LiveAgent sẽ khởi động lại, và bạn sẽ thấy một menu tùy chọn mới->Thiết lập cấu hình->LDAP. Cửa sổ cấu hình sẽ giống thế này:
LDAP
  • Tiếp theo, bạn cần điền vào mọi trường (trừ ‘cổng máy chủ LDAP’ là không bắt buộc):
  • LDAP server URL: đây là URL của dịch vụ LDAP của bạn.
  • LDAP server port: không bắt buộc, xác định cổng tùy chỉnh của dịch vụ LDAP
  • Base DN: thư mục cơ sở của bạn. Ví dụ: dc=example,dc=com
  • Trường ID người dùng: tên của trường dùng để xác định độc nhất mọi người dùng trong cấu trúc LDAP. Thường thì, nó có thể là cn hoặc uid.
  • Trường email người dùng: là tên của trường chứa email của người dùng trong cấu trúc LDAP. Ví dụ: mail

Lưu ý: Trường mail phải chứa một email hợp lệ, nếu không người dùng không thể được nhập vào LiveAgent thành nhân viên. Nếu người dùng có nhiều hơn một email, chỉ có email đầu tiên được dùng làm định danh trong LiveAgent.

  • Giờ hãy lưu mọi cài đặt của bạn. Các tùy chọn mới sẽ xuất hiện ngay dưới nút lưu.

LDAP là gì?

LDAP là viết tắt của Lightweight Directory Access Protocol. Nó là một giao thức ứng dụng được sử dụng qua một mạng lưới IP để quản lý và truy cập vào dịch vụ thông tin thư mục phân tán. Mục đích chính của dịch vụ thư mục là để cung cấp một bộ hồ sơ có hệ thống, thường là được tổ chức theo cấu trúc phân cấp.

Bạn có thể dùng nó như thế nào?

  • Nhập nhân viên từ cấu trúc thư mục LDAP
  • Đăng nhập nhân viên bằng cách xác thực qua dịch vụ LDAP (dùng email và mật khẩu của nhân viên từ LDAP)
  • Nếu dịch vụ LDAP không khả dụng, LiveAgent sẽ sử dụng phương thức xác thực mặc định của riêng nó.

Lưu ý: Chỉ có nhân viên với trường email có thông tin có thể được nhập vào LiveAgent.

Những câu hỏi thường gặp

LDAP là gì?

LDAP là viết tắt của Lightweight Directory Access Protocol, có thể được dùng để lưu trữ thông tin về người dùng, ứng dụng, và hơn thế nữa. 

Làm thế nào để bạn tích hợp LDAP với LiveAgent?

1. Kích hoạt LDAP Plugin trong LiveAgent (Thiết lập cấu hình - Hệ thống- Plugin - LDAP)

2. Điền thông tin đăng nhập và SỬ DỤNG 

Quay lại Tích hợp Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo