Bản Demo Dùng thử miễn phí
Change language
Phần mềm live chat miễn phí đa tính năng.

Hiển thị nội dung khách chat đang gõ, tin nhắn chat chủ động cùng tính năng theo dõi hoạt động của khách truy cập.

  • ✓ Không phí cài đặt    
  • ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7    
  • ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng    
  • ✓ Hủy đăng ký bất cứ lúc nào
Dùng thử | 14 ngày miễn phí Video giới thiệu nhanh
Được tin dùng bởi
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Xin chào, tôi là John, có thể giúp gì cho bạn?
Tôi muốn kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình.
Vâng, xin bạn cho biết mã số ID của đơn hàng.
Mã số ID là GQ34566
• • •
Home | Phần mềm live chat miễn phí

Bạn cần một phần mềm live chat miễn phí?

Bạn có biết, hơn nửa khách hàng thích chat với ai đó trong thời gian thực và trực tuyến, hơn là gọi cho doanh nghiệp để được hỗ trợ? Có nhiều lợi ích để sử dụng phần mềm live chat miễn phí cho cả khách hàng và nhân viên. Gia tăng hài lòng khách hàng, cải thiện thời gian phản hồi, gia tăng hiệu suất nhân viên, và ROI. Theo như CrazyEgg, 38% người tiêu dùng thích mua từ công ty nếu họ cung cấp hỗ trợ live chat. Hãy dùng thử giải pháp live chat miễn phí ngay hôm nay. Ứng dụng live chat miễn phí thúc đẩy công cụ hỗ trợ chat nhanh nhất trên thị trường, nó hoàn toàn tùy chỉnh, cũng như có khả năng tương thích ngôn ngữ.
  • Badge for front runner in real estate CRM software

Lợi ích của giải pháp live chat miễn phí

Triển khai phần mềm live chat miễn phí cho trang web trong doanh nghiệp và nhận được ưu điểm sau đây:

Thời Gian Phản Hồi Nhanh Hơn

Tính năng phiếu miễn phí giúp bạn tối giản hóa tổng thời gian dành để xử lý vấn đề khách hàng.

Điểm Liên Lạc Duy Nhất

Nhóm hỗ trợ có thể giải quyết tất cả yêu cầu khách hàng từ nhiều kênh tại một nơi.

Cải Thiện Hiệu Suất Của Nhân Viên

Bằng cách quản lý tất cả kênh hỗ trợ tại một nơi, nhân viên dành ít thời gian hơn cho việc xử lý vấn đề.

Phần mềm live chat miễn phí nhanh nhất

Phần mềm live chat miễn phí của LiveAgent thúc đẩy công cụ hỗ trợ chat nhanh nhất trên thị trường. Khi bạn so sánh LiveAgent với tổng thành tích công cụ chat của đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ thấy LiveAgent là nhanh nhất. Công cụ chat của LiveAgent được hiển thị trong chỉ 2,5 giây, trong khi công cụ chat của đối thủ ở mọi nơi hiển thị giữa 3,3 – 9,4 giây. Công cụ chat nhanh là cách để hoạt động nếu bạn muốn chuyển đổi hiệu quả người truy cập trang web thành khách hàng. Theo như báo cáo eMarketer, hơn 35% số người tiến hành thanh toán trực tuyến sau khi sử dụng live chat.
LiveAgent rating live chat agent - gif
LiveAgent Chat invitation

Tính năng phần mềm live chat miễn phí

Công cụ live chat miễn phí hoàn toàn tùy chỉnh, cũng như có khả năng tương thích ngôn ngữ. Thêm vào đó, bằng cách sử dụng phần mềm live chat miễn phí, bạn có thể tận dụng hệ thống phiếu miễn phí với một hộp thư toàn cầu, trung tâm cuộc gọi, và một cơ sở tri thức/cổng thông tin khách hàng. Phần mềm live chat miễn phí cung cấp tìm kiếm lịch sử phiếu 7 ngày và một tích hợp (một nút chat live, địa chỉ email, hình thức liên lạc, số điện thoại.) Nếu bạn tìm kiếm nhiều hơn, như lịch sử tìm kiếm không giới hạn, tích hợp truyền thông xã hội và tính năng tự động, hãy xem qua kế hoạch tính phí của chúng tôi.
So sánh các kế hoạch

Smooth website integration

LiveAgent được xây dựng để tiết kiệm thời gian giá trị của bạn. Tích hợp (sao chép & dán) đơn giản liên kết bạn với khách hàng trong vòng vài giây. LiveAgent định tuyến các chat sắp đến cho đúng thành viên trong nhóm và chủ động đáp ứng khả năng chat hiện có khi nhân viên đăng nhập và đăng xuất trong ca làm việc của họ.

Phần mềm live chat miễn phí loại bỏ sai sót dịch vụ khách hàng

Slow Response Times

12% người Mỹ xếp hạng điểm khó chịu số một với dịch vụ khách hàng là “thiếu tốc độ.” Statista

Thiếu Minh Bạch qua Truyền Thông

72% người tiêu dùng xem việc phải giải thích vấn đề cho nhiều người là dịch vụ khách hàng tồi. Dimensional Research

Thiếu Minh Bạch

72% người tiêu dùng nói, khi liên lạc dịch vụ khách hàng họ mong nhân viên “biết họ là ai, họ đã mua cái gì và có thông chi tiết về những cam kết trước đó.” Microsoft
Youtube video: LiveAgent Live Chat Demo

Dùng LiveAgent ngay hôm nay

LiveAgent là phần mềm chuyên viên hỗ trợ hạng #1 và được đánh giá nhiều nhất cho SMB trong 2020. Bắt đầu với giải pháp live chat miễn phí, và nâng cấp lên phiên bản tính phí bất kỳ lúc nào để nhận lịch sử phiếu không giới hạn, nhiều tính năng hơn, và không giới hạn số nút live chat, địa chỉ email, số điện thoại và hình thức liên lạc.
Tạo tài khoản miễn phí

Bạn Sẽ Được Chúng Tôi Hỗ Trợ Tận Tâm!

Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent

Dùng thử miễn phí ngay Không cần thẻ tín dụng
G2 Crowd
Capterra
GetApp

FAQ

Tôi sẽ bị tính phí để sử dụng phần mềm?

Sẽ không, LiveAgent cung cấp tài khoản miễn phí mà không có bất kỳ chi phí ẩn nào. Hơn nữa, không yêu cầu chi tiết thẻ tín dụng để có được tài khoản miễn phí.

Công cụ live chat hoạt động như thế nào?

Sau khi triển khai nút chat trên trang web, bạn có thể bắt đầu chat với khách hàng ngay lập tức. Bất kỳ lúc nào có người truy cập vào trang web, nút chat được hiển thị. Sau đó, khách hàng có lựa chọn để liên lạc với bạn qua khung chat. Nếu khách hàng quyết định làm vậy, phiếu sẽ được tạo ra và được thấy trong hộp thư Toàn cầu.

Live chat là một người thực sự?

Live chat là một nút cung cấp kênh giao tiếp nhanh cho nhân viên để phản hồi yêu cầu khách hàng ngay khi có thể.

Related Articles to Phần mềm live chat miễn phí
Liveagent là một phần mềm chuyên viên hỗ trợ đáp ứng các nhu cầu của nhiều mẫu doanh nghiệp khác biệt. Liveagent có thể giúp công ty của bạn với dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Bắt đầu dùng thử miễn phí dùng thử 14 ngày. Không yêu cầu thẻ tín dụng. Khám phá làm thế nào liveagent phù hợp với thể loại công ty của bạn, edu và ngo dựa vào liveagent.

Một giải pháp phức tạp cho các loại doanh nghiệp khác biệt

LiveAgent là công cụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời và đáng đồng tiền hơn nhiều với nhiều tính năng và hỗ trợ tốt. Nhiều người dùng đánh giá cao LiveAgent và chuyển từ các công cụ hỗ trợ khách hàng khác như Zendesk. Mức giá phải chăng, dễ sử dụng và các tính năng tự động hóa tiên tiến là những điểm nổi bật của LiveAgent. Những người dùng đã trải nghiệm LiveAgent đều cảm thấy hài lòng với dịch vụ hỗ trợ từ đội ngũ của họ.

LiveAgent là phần mềm chuyên viên dịch vụ nhiều tính năng, sử dụng một hệ thống phiếu để kết hợp tất cả quy trình chuyên viên dịch vụ của bạn.

Phần mềm chuyên viên dịch vụ để khách hàng trải nghiệm tốt hơn

Phần mềm LiveAgent được xây dựng để làm hài lòng khách hàng. Nó cung cấp các công cụ để quản lý chuyên viên dịch vụ và có khả năng cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng, hỗ trợ cho thương hiệu của bạn.

Khai triển live chat trên trang web của bạn giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Thêm LiveAgent, phần mềm chat nhanh nhất trên thị trường vào cửa hàng Shopify của bạn.

Live chat tốt nhất cho cửa hàng Shopify

Một cách phân phối chat nhanh chóng và chính xác có thể được tối ưu hóa và các buổi live chat được sử dụng để đo lường độ ảnh hưởng của nhân viên và chat nội bộ cũng giúp hiệu quả hơn cho việc giao tiếp nội bộ.

Đang tìm cách chuyển dữ liệu của bạn từ Front sang một giải pháp khác? Hãy xem qua LiveAgent và những lợi ích. Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

Chuyển đổi từ Front?

LiveAgent cung cấp miễn phí chuyển đổi dữ liệu từ Front để giúp bạn sử dụng bộ công cụ mới hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Nhóm chúng tôi sẽ giúp bạn làm quen với phần mềm và giao diện mới. Bạn có thể dùng thử LiveAgent toàn diện bằng cách nhấn nút dưới đây.

Phần mềm hỗ trợ khách hàng từ xa đang trở nên phổ biến đối với hầu hết mọi người trên thế giới. Kể cả trước khi Covid-19 bùng nổ, làm việc từ xa đã tăng nhanh chóng.

Bạn đang tìm kiếm một phần mềm hỗ trợ khách hàng từ xa?

Phần mềm hỗ trợ khách hàng từ xa cho phép giám sát sử dụng và thành tích của nhân viên và mức độ hài lòng của khách hàng, cũng như tạo ra các báo cáo toàn diện. Nó cũng giúp quản lý công việc, phân chia trách nhiệm, phát hiện nhân viên xử lý trùng lặp và hỗ trợ các cuộc gọi video, live chat và chat nội bộ.

Bạn đang muốn chuyển đổi từ Pure Chat sang LiveAgent? Nhân viên viên hỗ trợ khách hàng và đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẵn lòng giúp bạn trong việc chuyển tất cả dữ liệu một cách an toàn và nhanh chóng. Hoàn toàn miễn phí. Hãy liên hệ chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn về việc chuyển đổi dữ liệu.

Chuyển hệ thống từ Pure Chat sang LiveAgent?

LiveAgent hỗ trợ tích hợp Viber và cơ sở tri thức, tính năng xây dựng diễn đàn khách hàng, quy tắc tự động hóa và giao thức API với mức phí $15/agent/tháng. Pure Chat không hỗ trợ tích hợp Viber, cơ sở tri thức, xây dựng diễn đàn khách hàng và quy tắc tự động hóa, nhưng có hỗ trợ giao thức API với mức phí $49/tháng. Công nghệ tự động hóa điều hướng cuộc gọi cũng được đề cập.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

Từ chối Chấp nhận
×
Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo