Với phần mềm desktop LiveAgent, bạn không cần nhập thông tin thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử miễn phí. Tất cả những gì bạn cần chỉ là trình duyệt và kết nối Internet. Giờ đây, bạn đã sẵn sàng khám phá hàng loạt lựa chọn mà công cụ này cung cấp.
Tùy chọn dùng thử miễn phí cho phép bạn sử dụng tất cả các tính năng hiện có. Vì hoàn toàn miễn phí và không ràng buộc, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Nếu muốn tận dụng thêm các tính năng nâng cao, bạn có thể chuyển sang phiên bản đầy đủ.
Dùng Thử Miễn Phí Được Sử Dụng Để Làm Gì?
Trước khi trả tiền cho một gói đăng ký đầy đủ, bạn có thể sử dụng khoảng thời gian dùng thử miễn phí để hiểu rõ cách phần mềm nền tảng đám mây này hoạt động.
Khi bạn muốn cải thiện trải nghiệm khách hàng, bạn có thể thử các tính năng và công cụ nâng cao của LiveAgent miễn phí trong 30 ngày. Khi làm quen với môi trường làm việc cộng tác, bạn sẽ xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và nâng cao trải nghiệm số của họ.
Trong quá trình sử dụng phiên bản dùng thử, bạn sẽ làm quen với những chức năng chính mà dịch vụ này mang lại:
- Hệ thống quản lý ticket - Quản lý và tổ chức các yêu cầu hỗ trợ khách hàng hiệu quả
- CRM - Công cụ quản lý quan hệ khách hàng giúp hiểu khách hàng hơn
- Phân phối ticket tự động - Tự động chuyển ticket đến đúng nhân viên phụ trách
- Luồng ticket hỗn hợp - Kết hợp nhiều kênh giao tiếp trong một giao diện
- Tích hợp mạng xã hội - Kết nối với khách hàng trên các nền tảng xã hội
- Ghi âm cuộc gọi và hộp thư thoại - Ghi lại và xem lại các tương tác với khách hàng
- Lưu trữ đám mây mở rộng - Lưu trữ dữ liệu an toàn hơn trên nền tảng đám mây
- Phân tích cho đội nhóm - Theo dõi hiệu suất và các chỉ số quan trọng của nhóm
Điều này giúp bạn quyết định có nên đầu tư vào phiên bản đầy đủ hay không.
Làm Thế Nào Để Nhận Dùng Thử Miễn Phí?
Chỉ có hai bước đơn giản cần làm theo:
Trước khi đăng ký gói dùng thử miễn phí trên dịch vụ đám mây LiveAgent, hãy kiểm tra yêu cầu về máy tính và đảm bảo kết nối Internet ổn định.
Tiếp tục bằng cách nhấp vào liên kết tải về dùng thử miễn phí. Nhập các thông tin cần thiết như họ tên, địa chỉ email và tên công ty của bạn. Phần mềm desktop LiveAgent sẽ tự động cài đặt ứng dụng và gửi email xác nhận dùng thử miễn phí cho bạn.
Dùng Thử Miễn Phí Có Thực Sự Miễn Phí?
Đúng vậy, bạn hoàn toàn có thể dùng thử LiveAgent miễn phí 30 ngày mà không phát sinh chi phí nào về sau.
Phần mềm desktop LiveAgent cho phép người dùng sử dụng các tính năng chính miễn phí khi đăng ký phiên bản thử nghiệm. Bạn không gặp bất kỳ chi phí ẩn nào trong suốt quá trình thử nghiệm nền tảng và phân tích.
Trong thời gian dùng thử, bạn có thể bắt đầu tìm hiểu về nhiều tính năng bổ sung cũng như công cụ cộng tác. Ví dụ, cách tạo vai trò tùy chỉnh cho nhân viên hoặc cài đặt tổng đài cuộc gọi của bạn. Điều này sẽ nâng cao trải nghiệm khách hàng khi xử lý các vấn đề tiềm ẩn.
Các quy trình của LiveAgent giúp khách hàng hiểu rõ mọi khả năng mà nền tảng này mang lại, trước khi yêu cầu bất cứ điều gì từ phía bạn.
Điều Gì Sẽ Xảy Ra Sau Khi Hết Hạn Dùng Thử Miễn Phí?
Sau khi trải nghiệm gói miễn phí trong 30 ngày, bạn có thể quyết định liệu dịch vụ như phần mềm desktop LiveAgent có phù hợp với bạn và doanh nghiệp hay không.
Bạn có thể lựa chọn một trong bốn gói đăng ký mà LiveAgent cung cấp:
- Starter - $15 mỗi agent mỗi tháng, tính phí theo năm. Email, live chat và AI, tối đa 5 agent
- Team - $29 mỗi agent mỗi tháng, tính phí theo năm. Thêm kênh mạng xã hội, trung tâm cuộc gọi, báo cáo, SLA và SSO, tối đa 15 agent
- Business - $49 mỗi agent mỗi tháng, tính phí theo năm. Thêm nhiều AI agent hơn, gỡ thương hiệu, máy chủ MCP và nhật ký kiểm toán
- Enterprise - $3.199 mỗi tháng, tính phí theo năm. Gồm 80 agent, có quản lý tài khoản riêng
Mỗi gói cung cấp một bộ tính năng và công cụ tích hợp khác nhau, đều có sẵn trực tuyến. Không có gói miễn phí, nhưng mọi gói đều bắt đầu bằng dùng thử miễn phí 30 ngày, để bạn có thể thử LiveAgent trước khi trả tiền.