Giới thiệu Tính năng AI Mới của LiveAgent Đang Phát triển
Khám phá tính năng AI sắp tới của LiveAgent giúp tạo các phản hồi email vé hỗ trợ được cá nhân hóa từ cơ sở kiến thức của bạn, cải thiện thời gian phản hồi và đ...
5 phút đọc
AI
Features
+2
Không Bao Giờ Bỏ Lỡ Điều Gì với Thông báo Email
Luôn cập nhật với thông báo email của LiveAgent. Những cảnh báo tự động này thông báo cho bạn mỗi khi bạn nhận được một email, đảm bảo không còn bỏ lỡ các trả lời cuộc trò chuyện. Bạn có thể tiếp tục làm những gì bạn cần mà không cần kiểm tra hộp thư liên tục.
Thông báo email có thể được kích hoạt để tự động gửi email cho các đại lý:
- Khi một Vé được gán cho một đại lý
- Khi khách hàng trả lời trong một vé được gán
- Khi một vé mới được tạo trong Bộ phận mà đại lý là một phần của
Nó ngăn chặn phần mềm quản lý vé dịch vụ khách hàng của bạn trở nên quá tải với các vé chưa được trả lời.
Tài nguyên Cơ sở Kiến thức
Để biết thêm thông tin chi tiết về cấu hình và quản lý thông báo email, hãy truy cập cổng hỗ trợ của chúng tôi: Hướng dẫn Thông báo Đại lý
